中國消費(fèi)者協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人近日表示，２００４年，商品房的投訴增幅在連續(xù)６年以兩位數(shù)字增長的情況下頭次放緩，因質(zhì)量、價(jià)格、計(jì)量、廣告引發(fā)的糾紛有所回落，說明經(jīng)過幾年的整治和規(guī)范，商品房市場的狀況得到了很大改觀。但關(guān)于商品房購賣合同的糾紛去年上升幅度較大，與前年相比上升了２４．５％，這主要有五種原因：

一些開發(fā)商或者不使用示范合同文本，或者利用合同的空白部分、附加合同設(shè)置不平等的條款，加重消費(fèi)者責(zé)任，減少或免除開發(fā)商義務(wù)，引起消費(fèi)者不滿。

以預(yù)售為名收取定金。而在正式簽訂合同時(shí)，強(qiáng)迫消費(fèi)者接受其顯失公平的條款，如果不能達(dá)到迫使消費(fèi)者就范的目的，定金就會被開發(fā)商強(qiáng)行扣押。

隱瞞真相，不盡告知義務(wù)。有的開發(fā)商或銷售代理商為盡快回籠資金，故意隱瞞將房產(chǎn)抵押、轉(zhuǎn)讓的真相，或是作出虛假承諾、編造一些“賣點(diǎn)”欺騙消費(fèi)者。

任意改動房屋結(jié)構(gòu)，任意擴(kuò)大或縮小房屋面積，擅自改變公用場所用途。開發(fā)商交房時(shí)廣告宣傳與實(shí)際內(nèi)容不符，而在合同中又沒有約定。公攤面積不清楚，讓消費(fèi)者分?jǐn)偭瞬粦?yīng)當(dāng)公攤的面積或多攤公用面積。

不遵守合同約定，拖延交房及辦理產(chǎn)權(quán)證的日期。由于開發(fā)商資金不足或是經(jīng)營不善，未能及時(shí)繳納土地轉(zhuǎn)讓金，導(dǎo)致消費(fèi)者不能按時(shí)辦理產(chǎn)權(quán)證。有的開發(fā)商害怕承擔(dān)違約責(zé)任，在工程未經(jīng)驗(yàn)收或是未達(dá)到入住條件就辦理交房手續(xù)，致使消費(fèi)者拿了鑰匙卻長時(shí)間無法正常居住。

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