近日，記者從海南省工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮獲悉，2010年以來，該共受理房地產(chǎn)方面的投訴158宗，較2009年增長20.61%。投訴主要集中在延期交房、無證銷售、逾期辦證、虛假宣傳和房屋質(zhì)量等方面。

　　房產(chǎn)糾紛讓購房者苦不堪言

　　2009年8月，張小姐在?？谀承^(qū)購購了一套房子，開發(fā)商在合同中明確規(guī)定，將于2010年8月份交房。但由于種種原因，開發(fā)商至今仍未交房，這讓張小姐苦不堪言，“我們家都在外面租房住了半年了，但現(xiàn)在開發(fā)商還沒有確定什么時(shí)候能交房，太讓人不能接受了。”張小姐說，她準(zhǔn)備聯(lián)合小區(qū)的其他住戶起訴開發(fā)商，向其索賠違約金。

　　趙大媽是一名“候鳥”老人，2005年，為了自己和老伴來海南居住方便，便在?？谑泻５閸u購購了一套房子，簽訂合同時(shí)，開發(fā)商明確表示，購購房子半年內(nèi)為其辦理好房產(chǎn)證。但如今5年多過去了，開發(fā)商承諾的房產(chǎn)證卻遲遲無法兌現(xiàn)，趙大媽和其他鄰居都曾找過開發(fā)商理論，但每次開發(fā)商都給出一堆理由敷衍塞責(zé)，然后又不聞不問，“真不知道房產(chǎn)證什么時(shí)候能拿到手中。”據(jù)了解，目前海口仍有約3萬套房子因?yàn)榉N種原因沒有辦理房產(chǎn)證，房產(chǎn)證“難產(chǎn)”也讓不少市民心里“堵得慌”。

　　2007年9月，市民陳女士在?？谫徺徚艘惶鬃》?，入住新房，讓一家人都感到非常開心，但2009年10月份和2010年10月份的兩次強(qiáng)降雨，卻讓屋子里成了“災(zāi)區(qū)”，房屋墻壁漏水嚴(yán)重。雖然每次開發(fā)商都會(huì)派人來進(jìn)行修理，但如果遇到稍微大的降雨，房子還是會(huì)出現(xiàn)漏水的情況，這讓陳女士一家苦不堪言。

　　工商部門支招理性購房

　　隨著國際旅游島建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，吸引了很多人到海南購房置業(yè)，一部分人缺乏理性和慎重決策；同時(shí)，一些不良房地產(chǎn)商為謀取私利，不講誠信，損害了購房者的利益。在這兩方面的作用下，雙方糾紛有所增加。

　　從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)看，2010年上半年房地產(chǎn)方面的投訴呈大增長的態(tài)勢(shì)，而后趨于平穩(wěn)。經(jīng)過對(duì)12315受理的投訴案例分析后，工商部門向廣大購房者提出如下建議：

　　1、選購房地產(chǎn)，不管是自住房，還是投資性房產(chǎn)，都要保持冷靜、理性，根據(jù)自身實(shí)際慎重決策，不能跟風(fēng)，盲目投資或購房。

　　2、選定房地產(chǎn)開發(fā)商或某一房產(chǎn)后，要到相關(guān)部門做一番調(diào)查，進(jìn)一步了解產(chǎn)權(quán)歸屬、是否存在抵押、預(yù)售房有沒有預(yù)售許可證等基本情況，必要時(shí)可委托專業(yè)律師幫助調(diào)查。

　　3、慎簽合同。要把可能會(huì)產(chǎn)生糾紛的事項(xiàng)盡可能寫明寫細(xì)，明確合同各事項(xiàng)履行的時(shí)間、違約責(zé)任及承擔(dān)方式、責(zé)任數(shù)額等，寫明各房屋部件的保修期，盡可能把商家宣傳的事項(xiàng)寫入合同之中，不要太過相信開發(fā)商或售樓小姐的口頭承諾。

　　4、驗(yàn)收交房時(shí)，一要注意查看相關(guān)部門出具的驗(yàn)收合格文件；二要仔細(xì)查驗(yàn)房屋各方面的情況，是否有漏水、裂痕，是否有缺件等等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向開發(fā)商提出。

　　5、如產(chǎn)生糾紛，雙方協(xié)商不成的，要及時(shí)向相關(guān)部門投訴或向法院提起訴訟，避免證據(jù)滅失，以便事件的調(diào)查和處理，能更好地維護(hù)自身合法權(quán)益。

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