從昨天開(kāi)始，房產(chǎn)“惠民生”10項(xiàng)服務(wù)舉措將陸續(xù)開(kāi)始實(shí)施。當(dāng)天，市房地產(chǎn)交易權(quán)屬登記主任劉戈對(duì)10項(xiàng)服務(wù)舉措逐條進(jìn)行了解讀。本報(bào)將從今天起分3期為您刊登解讀的具體內(nèi)容。

　　以往市房產(chǎn)登記服務(wù)大廳三層每天都要接待辦理商品房和二手房手續(xù)的百姓數(shù)千人。辦件高峰時(shí)，有數(shù)百人在排隊(duì)。可因?yàn)檗k件各窗口職能固定，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)有的窗口閑得沒(méi)人等、有的窗口卻應(yīng)接不暇的情況。

　　針對(duì)這種情況，近一段時(shí)間以來(lái)，大廳將三樓36個(gè)服務(wù)窗口全部開(kāi)設(shè)為多功能窗口。即每個(gè)窗口不再只局限于辦理一種業(yè)務(wù)，窗口的工作人員人人成了“多面手”，可以快速辦理商品房辦證、二手房購(gòu)賣(mài)、抵押權(quán)設(shè)立、抵押權(quán)注銷(xiāo)等登記業(yè)務(wù)，縮短了老百姓排號(hào)等候的時(shí)間。有的購(gòu)房百姓一次需要辦理2項(xiàng)業(yè)務(wù)，以往的情況就是需要重復(fù)排號(hào)，如今這種情況較方便不過(guò)了，一個(gè)窗口就能搞定。

　　目前，大廳已將此項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了半年左右的試運(yùn)行。原來(lái)窗口每個(gè)工作人員的辦件時(shí)間約為30時(shí)辰/件。通過(guò)試運(yùn)行后，工作人員的辦件時(shí)間縮短為10時(shí)辰/件?，F(xiàn)三樓服務(wù)大廳日平均受理量700余件，日服務(wù)百姓人數(shù)達(dá)到6000-8000人次。

　　此外，三樓大廳還增派業(yè)務(wù)骨干為外國(guó)人、急于返程的外地人、老人、病人、殘疾人、攜帶幼兒等真正需要幫助的人士開(kāi)設(shè)了6個(gè)“綠色通道服務(wù)窗口”?？梢员ＷC有特殊需要的人群即來(lái)即辦。

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　　適用郵政特快速遞

　　的業(yè)務(wù)種類(lèi)

　　1、商品房辦證；

　　2、二手房交易過(guò)戶等個(gè)人業(yè)務(wù)。

　　郵政特快速遞業(yè)務(wù)

　　適用于哪些人群？

　　1、老、弱、病、殘、孕人士；

　　2、請(qǐng)假不方便及工作繁忙人士；

　　3、外地人購(gòu)房不在沈居住者；

　　4、取證時(shí)因出差不能本人親自取證者；

　　5、居住地較遠(yuǎn)，乘坐公交車(chē)多次倒車(chē)者；

　　6、追求高品質(zhì)生活，喜歡嘗試方便、快捷事物的人群。

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