投訴理由1

　　概念炒作言過其實

　　“拎包即可入住”，這是商家為 打出的廣告語，也是較令市民心動的理由。但是，等真正交房時，消費者才發(fā)覺上當(dāng)受騙。所謂的“ ”與當(dāng)初看到的樣板房相差甚遠，僅僅是一些基礎(chǔ)裝修而已，絲毫沒有精裝的感覺。據(jù)了解，由于開發(fā)商宣傳言過其實，成為很多 開發(fā)商遭投訴的原因之一。

　　投訴理由2

　　材料差、施工貓膩多

　　一些消費者走進期待已久的精裝修新房，卻發(fā)現(xiàn)墻面開裂、瓷磚空鼓、門窗貨不對板等一系列問題，非常氣憤。據(jù)市裝飾行業(yè)協(xié)會投訴登記資料顯示，材料差、施工工藝貓膩多，是 招致投訴的另一原因。例如，在一些隱蔽工程中，有的開發(fā)商使用低劣材料，導(dǎo)致水電工程質(zhì)量和居住安全問題令人擔(dān)憂；合同中雖標明用某品牌的瓷磚，但用的是較便宜的一種；有的 在使用初期就出現(xiàn)了廚房和衛(wèi)生間漏水等明顯質(zhì)量問題。

　　投訴理由3

　　裝修效果不理想

　　按常理來說，精 應(yīng)該是集設(shè)計、建造、裝修于一體的，但在目前很多工程中這三者嚴重脫節(jié)，使得裝修效果不理想。如果問題發(fā)現(xiàn)在施工階段，消費者還可以要求開發(fā)商進行整改，但是如果是收房時，一些開發(fā)商假借托詞，百般抵賴，消費者的合法權(quán)益就難以得到保障。

　　專家提醒

　　應(yīng)對策略1

　　明確裝修價格和裝修標準

　　為了減少 的糾紛，市裝飾行業(yè)協(xié)會有關(guān)專家提醒消費者，在購房前就應(yīng)該明確 的價格和裝修標準。例如，精裝修應(yīng)作為房屋的組成部分獨立存在，而不是什么“購房裝修”，因此簽合同時要分別明確房價和裝修費用。另外，《商品房購賣合同》中的附件三，是對裝飾、裝修標準的約定，建議購房者從裝修的設(shè)計、布局、施工工藝及所有裝修項目名稱、建材品牌、價格標準及相應(yīng)的檔次、顏色、規(guī)格等要有明確的約定。

　　應(yīng)對策略2

　　可請第三方機構(gòu)驗收

　　業(yè)內(nèi)專家還表示，關(guān)于驗收的各種標準、驗收主體以及驗收程序等應(yīng)在合同中明確約定。消費者還可以要求參與裝修的全過程，在選擇材料、監(jiān)督施工工藝上爭取自己的權(quán)益。驗收時，消費者還可以請第三方機構(gòu)幫助驗收。

　　應(yīng)對策略3

　　明確具體違約責(zé)任

　　在《商品房購賣合同》第十三條中，對違反合同附件三的處理方法有兩種方式，一種是“出賣人賠償雙倍的裝飾、設(shè)備差價”；另一種是自行約定。業(yè)內(nèi)專家表示，如果選擇種，那一定要在附件三中明確約定價格標準。如果選擇雙方約定，除對裝飾裝修及設(shè)備價值的約定要詳盡外，一定要明確具體的違約責(zé)任。另外，消費者還要跟開發(fā)商明確約定，裝修出現(xiàn)問題時該找誰處理，是開發(fā)商還是物業(yè)管理公司。

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