據(jù)市房地產(chǎn)交易主任蔡順明指出，房地產(chǎn)企業(yè)要遵守國(guó)家和本市房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理規(guī)定，恪守誠(chéng)信和公平交易原則，維護(hù)本市房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，杜絕以下有違誠(chéng)信的行為：一是提交偽造、虛假的申請(qǐng)入網(wǎng)銷(xiāo)售認(rèn)證文件；二是發(fā)布與實(shí)際成交價(jià)格有明顯差異、不真實(shí)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售參考價(jià)格；三是以抬高銷(xiāo)售價(jià)格或者虛構(gòu)已成交信息等方式拒絕購(gòu)房者購(gòu)購(gòu)可供銷(xiāo)售的商品房；四是未通過(guò)網(wǎng)上備案操作系統(tǒng)與購(gòu)房者簽訂商品房銷(xiāo)售合同和定金合同；五是詆毀網(wǎng)上信息的正確性；六是其他違背誠(chéng)信的商品房銷(xiāo)售行為。

據(jù)了解，目前“網(wǎng)上房地產(chǎn)”實(shí)行的是“網(wǎng)上房地產(chǎn)備案和登記”的制度，并公示購(gòu)房者所選房源的基本情況，而未建立通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接購(gòu)房的平臺(tái)，若購(gòu)房者發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商和銷(xiāo)售人員操作中有不規(guī)范行為，可隨時(shí)撥打熱線投訴或信件投訴。網(wǎng)上銷(xiāo)售期間，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)及其委托的代理銷(xiāo)售企業(yè)倘若接到購(gòu)房人投訴的，應(yīng)在接到購(gòu)房人投訴的七天內(nèi)，對(duì)購(gòu)房人投訴事項(xiàng)作出書(shū)面答復(fù)。確屬違反有關(guān)規(guī)定和承諾事項(xiàng)的，或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未作答復(fù)的，市房地產(chǎn)交易將通過(guò)“網(wǎng)上房地產(chǎn)”網(wǎng)站予以揭示并載入該企業(yè)的誠(chéng)信檔案。

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