作為海南旅游業(yè)一個(gè)得天獨(dú)厚的特色產(chǎn)業(yè)，海南高爾夫特別是獨(dú)具海南特色的高爾夫旅游近年來發(fā)展迅速。“雖然目前還存在杰出專業(yè)人才短缺、離國際化標(biāo)準(zhǔn)尚有一定差距等問題，但各大高爾夫球會都著力做好行業(yè)自律，用心為每一個(gè)客戶提供文明、誠信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”省高爾夫球協(xié)會秘書長王國地表示，海南高爾夫球協(xié)會將以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，推動全行業(yè)健康有序發(fā)展。

　　高爾夫游漸成海南旅游新業(yè)態(tài)

　　在國內(nèi)不少地區(qū)，高爾夫等同于高端消費(fèi)、價(jià)格不菲的會員卡等。但早在五六年前，海南就在國內(nèi)率先提出了針對游客的高爾夫旅游。每年冬季，來自日本、韓國等國際及國內(nèi)的游客專程來到海南打球、休閑度假，高爾夫旅游已成為海南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速的新興業(yè)態(tài)之一。

　　據(jù)了解，目前海南省已經(jīng)建成并對外開放26個(gè)高爾夫球場，分布在海口、三亞、陵水、萬寧、文昌、瓊海、定安、澄邁等市縣。這些球場統(tǒng)一采用國際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并自成特色提供個(gè)性化服務(wù)，有的依托火山溫泉資源，有的臨?；蛉＞?。這些球場中，既有可舉辦國際重大賽事的高標(biāo)準(zhǔn)球場，如?？谟^瀾湖高爾夫球會、?？谖骱０肚驁?、三亞亞龍灣高爾夫球場等;也有價(jià)格較低可供普通市民娛樂休閑的平民化球場?？梢哉f，海南省高爾夫旅游已具備一定的接待能力。

　　海南擁有良好的資源條件，一年四季均可打高爾夫。尤其是冬天，?？?、三亞的高爾夫球場接待游客量都十分可觀，部分球場預(yù)訂供不應(yīng)求。還有專門針對市民的價(jià)格實(shí)惠的高爾夫套餐，如?？诮家患仪驁鼍屯瞥鱿M(fèi)180元的套餐。

　　杰出球童、中高層專業(yè)人才缺乏

　　在發(fā)展迅速的同時(shí)，人才的短缺成為困擾這個(gè)行業(yè)的問題。省旅游學(xué)校針對市場需求開設(shè)的球童班，每年畢業(yè)生供不應(yīng)求，甚至還沒畢業(yè)就被各大高球場預(yù)訂一空。王國地說，目前杰出球童和高爾夫?qū)I(yè)管理人員是較缺乏的。

　　據(jù)了解，目前海南省大部分高爾夫球場的球童對于高爾夫規(guī)則、基本禮儀等都可以運(yùn)用到位，但在引導(dǎo)客人、與客人進(jìn)行溝通尤其是外語交流上仍存在很大不足。另一方面，雖然省內(nèi)不少學(xué)校開設(shè)了高爾夫球班，但是教師和教材等方面也存在很大不足。

　　在中高層管理人員上，目前各球會主要采用雇傭中方人員后聘請外國高爾夫?qū)I(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)的方式，雖然也起到了不錯(cuò)的效益，但草坪師、場地管理等方面的專業(yè)人才總體仍然十分短缺，尤其是懂外語又懂營銷的中高層管理人才存在缺口。

　　“高爾夫行業(yè)將響應(yīng)省委、省政府的關(guān)于‘創(chuàng)先爭優(yōu)’的精神，在發(fā)現(xiàn)、總結(jié)存在問題的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化行業(yè)自律，在提升海南高爾夫國際化標(biāo)準(zhǔn)管理水平和樹立海南高爾夫國際品牌上下功夫。”王國地表示，在具體措施上，海南各高爾夫球會將以“學(xué)習(xí)先進(jìn)、明確標(biāo)準(zhǔn)、提高質(zhì)量、樹立形象”作為創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo)，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為主題，在當(dāng)?shù)卣囊龑?dǎo)下，積極開展黨工團(tuán)組織建設(shè)，開展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”活動，把文明服務(wù)、誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到本職工作始終。按照省委、省政府的要求，近期全省各球會將開展“評杰出、樹標(biāo)桿”活動，在高爾夫行業(yè)中評選出一批杰出的高爾夫球場。
 

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