年年“3·15”，熱點各不同。根據(jù)天津2013年的消費者投訴統(tǒng)計顯示，房地產(chǎn)屬于消費者提及問題較多的消費領(lǐng)域之一，而在2014年消費者投訴前十位的商品及服務(wù)內(nèi)容統(tǒng)計中，房地產(chǎn)投訴已經(jīng)不再上述范圍之內(nèi)，房地產(chǎn)投訴率逐年下降。而往年的兩會熱點關(guān)注問題中，房地產(chǎn)一直處于關(guān)注熱點，直至今年兩會房地產(chǎn)已不再是十大熱點關(guān)注問題的行列。雖然關(guān)注度和投訴率有所下降，但房子依舊與百姓的生活緊密相關(guān)。

　　消費者在購購房產(chǎn)時，應(yīng)注意哪些事項？在“315”消費者權(quán)益日到來之際，新華房產(chǎn)記者采訪了天津市消費者協(xié)會消費指導(dǎo)部主任陳云奎，他為廣大準(zhǔn)業(yè)主詳細(xì)介紹了四點建議。具體為：

　　購購房產(chǎn)時的四點建議： 購購房產(chǎn)對于一般家庭來說是一項巨大的支出，在作出具體的購房決策時，需要注意以下幾點：

　　一、慎重簽訂合同。應(yīng)查驗開發(fā)商提供的“五證”，即《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建筑工程施工許可證》和《商品房銷售（預(yù)售）許可證》及相關(guān)文件。

　　二、不輕信口頭承諾。消費者簽定購房合同時，一定要仔細(xì)看清里面的內(nèi)容，不能輕信銷售人員的宣傳或者口頭承諾，涉及特別重要承諾的，須在合同中明確，或者讓開發(fā)商另出具書面證明。

　　三、細(xì)讀合同條款?！断M者權(quán)益保護(hù)法》十六條規(guī)定：“經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費者的要求予以說明。對于開發(fā)商提供的格式條款，應(yīng)仔細(xì)研讀，對于不理解的合同條款，應(yīng)要求開發(fā)商進(jìn)行詳細(xì)的解釋說明。

　　四、注意“訂金”與“定金”字樣。在購房合同中，“定金”是一種擔(dān)保方式，具有懲罰性：如購房者違約，無權(quán)要求返還定金；如開發(fā)商違約，則要向?qū)Ψ诫p倍返還定金。而“訂金”目前法律沒有明確規(guī)定，雙方按照約定經(jīng)協(xié)商實行返還。所以，購房者在購房前一定要分辨清楚是“定金”還是“訂金”。

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