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某物業(yè)服務(wù)公司物業(yè)助理、工程人員及保安員考核標(biāo)準(zhǔn)
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 906 次
1) 儀容儀表 —— 參照員工儀容儀表的規(guī)定,符合該規(guī)定者為滿分;
2) 紀(jì)律 —— 遵紀(jì)守法,遵守公司廉潔制度和有關(guān)管理規(guī)定,上班不遲到早退,嚴(yán)禁代人打卡,服從專業(yè)安排,團(tuán)結(jié)同事,不挑拔事非。
3) 工作日記 —— 每日認(rèn)真填寫,及時、準(zhǔn)確地上報所屬上司。
4) 巡樓 —— 參照物業(yè)助理日常巡查制度。
5) 服務(wù)態(tài)度 —— 使用規(guī)范文明禮貌用語,主動、熱情、耐心、微笑、周到地文明服務(wù),服務(wù)態(tài)度端正,有良好的職業(yè)道德。
6) 工作效率 —— 準(zhǔn)確、高效率完成本職工作。
7) 投訴 —— 如遇業(yè)主投訴,則扣除該項全部分?jǐn)?shù)。
8) 清潔工作 —— 參照清潔工作監(jiān)管制度(物業(yè)助理適用)。
保安員考核標(biāo)準(zhǔn)
1) 儀容 —— 參照員工儀容儀表規(guī)定,符合該規(guī)定者為滿分。
2) 禮儀 —— 禮貌待人、說話和氣、微笑服務(wù),主動、熱情、耐心、周到地為業(yè)主服務(wù),不準(zhǔn)發(fā)生任何爭吵、打斗事件。
3) 崗位出勤 —— 按時交接班,不遲到、不早退,忠于職守,不準(zhǔn)在崗位上吸煙、進(jìn)食及做與工作無關(guān)的事。
4) 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生 —— 參照保安員宿舍管理制度。
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