號稱存錢辦卡可抵扣購房款，較終未必能兌現(xiàn)；宣傳辦卡全免費，購房完成后將退款，消費者卻遭遇“退款難”；住建部明文規(guī)定，未領(lǐng)取預(yù)售證項目，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得以發(fā)放VIP卡等方式向購受人收取或變相收取定金，實際上這種VIP卡卻大量存在。

　　今年5月～6月，記者對上海、蘇州和北京多處樓盤銷售調(diào)查了解到，樓市回暖預(yù)期下，大量購房者涌入樓市背后，上述第三方違規(guī)辦卡現(xiàn)象亦如過江之鯽，屢見不鮮，且牽涉到易居購房網(wǎng)、搜房網(wǎng)等多個上市房地產(chǎn)電商。

　　這亦與去年5月央視所曝光的“白金卡”極其類似——購房者向第三方房產(chǎn)電商網(wǎng)站存錢辦卡，希望能享受購房優(yōu)惠，實際上卻多支出了一筆。相比于購房者購房總房款而言，這筆支出并不算多，但因該現(xiàn)象全國普遍存在，不僅波及購房者眾多，所涉總金額亦以十億計，數(shù)目驚人。

　　“E金券”虛實

　　“朝陽鴻坤花語墅(北京)持E金券專享5萬減10萬” “中環(huán)名品公館(上海)E金券預(yù)存5萬抵15萬”“……在易居購房網(wǎng)上，點開在頭頁的新房熱賣頻道，便會看到如上字樣，網(wǎng)頁上解釋稱，E金券為購房者獲取優(yōu)惠的“現(xiàn)金抵用券”。

　　根據(jù)上述網(wǎng)站對E金券購房參與流程介紹，購房者通過線上報名和線下報名2種方式，通過網(wǎng)銀和POS機將錢預(yù)存至第三方平臺，進(jìn)而獲得電子版E金券或登錄易居網(wǎng)站打印E金券，隨后享受易居少有折扣優(yōu)惠。

　　對于購房者，預(yù)存少部分錢便能夠獲得更多的優(yōu)惠，無疑是劃算之舉，然而，事實并非如宣傳那么簡單。對比易居網(wǎng)不同網(wǎng)頁上對E金券的宣傳，細(xì)節(jié)上的矛盾之處，便為購房者隨后的遭遇埋下了伏筆。

　　在易居網(wǎng)一個名為“不可思E-E金券捷報”的頁面上，其將“全免費，更便捷”作為E金券三大優(yōu)勢之一，然而，也是在其“E金券天津”、“E金券匯報”等其他網(wǎng)頁上介紹流程稱，購房者獲得E金券后，如果成交，將線下簽約、結(jié)算，如果不成交，預(yù)存金將自動退還。

　　這也意味著，若是全免費宣傳的銷售形式，便相當(dāng)于團購以取得購房優(yōu)惠，而若是走成交，后線下簽約、結(jié)算的流程，預(yù)存E金券較終演變成為一種收費行為，事實上，本報記者調(diào)查顯示，更多的購房者遭遇到了后者，不僅沒有獲得宣傳所許諾的優(yōu)惠，同時又多出一筆購房支出。

　　北京城建N次方項目處的易居購房網(wǎng)人士告訴本報記者，幾乎所有有意向購房人都會辦理E金券。而以北京城建世華泊郡項目6號樓189套樓房為例，已售房源169套的購房人全部花費1.5萬元購購了E金券。

　　“項目開盤搖號資格就是用E金券號和付款憑證參加的，根本就是捆綁銷售，購房人沒有選擇的余地。”世華泊郡購房者王女士說，到現(xiàn)在我也不知道花了這1.5萬究竟是購了一個什么服務(wù)。

　　王女士提供給本報記者的證據(jù)顯示，易居E金券的三大優(yōu)勢宣傳資料的內(nèi)容均顯示免費，然而，“我們在現(xiàn)場，沒有任何易居的人告知我們這1.5萬元購房成功是不抵扣房款的。”王女士說，她們讓我們回家在網(wǎng)上進(jìn)行支付然后憑E金券號碼排號選房，網(wǎng)上的E金券宣傳資料又說是全免費的，我們就付了。

　　在世華泊郡業(yè)主論壇上，亦有許多與王女士有同樣遭遇的業(yè)主留下了他們的意見，與王女士一樣，直至較終付了頭付，他們才知道繳納的15000元，并不是免費的。

　　退房時購卡資金得不到保障外，正常退款的周期也遠(yuǎn)超承諾。

　　“購時候說，購房不成7個工作日可退回款，但是現(xiàn)在已經(jīng)過去50多天了還沒有退回，每次打電話去催，也總是推來推去敷衍了事。”5月初花費3000元購購了上海嘉怡水岸E金券的王先生說。

　　第三方平臺收費驚人

　　記者對全國多個樓盤銷售調(diào)查顯示，上述購房者的遭遇，在全國范圍均有發(fā)生，隨著擔(dān)心房價重新上漲而大量涌入房市購房者的增多，第三方平臺以“現(xiàn)金抵用券”名義收取的資金數(shù)量驚人。

　　據(jù)易居購房網(wǎng)蘇州E金券捷報宣傳，一個半月之間，世貿(mào)廣場、南山金城、中海御景灣、中海橙郡四個項目便辦理了2450張E金券，收到3746萬元意向金，成交金額總計29.9億元。
　　
　　其中，中海橙郡E金券共辦理1582張，當(dāng)日持券人實到1501人，當(dāng)日成交651套，據(jù)此計算，僅蘇州中海橙郡一個項目，E金券當(dāng)日收入即為1302萬元。易居購房網(wǎng)宣傳顯示，目前其已經(jīng)在北上廣深等17個城市開展E金券等團購活動。

　　易居網(wǎng)頁“E發(fā)不可收”宣傳資料顯示，2012年4月以來，上海購房者已經(jīng)在遠(yuǎn)洋7號等6個項目中申領(lǐng)了7000多張E金券，鎖定5.5億少有優(yōu)惠。

　　除了易居購房網(wǎng)，搜房網(wǎng)也不例外，亦在全國多個城市有所涉及，而它的形式則為開展會員VIP卡活動。

　　根據(jù)與搜房合作的上海路勁翡麗灣現(xiàn)場的選房活動須知內(nèi)容：本次選房活動 預(yù)約客戶，即已經(jīng)辦理《上海購房者俱樂部會員購房說明》，并領(lǐng)取選房順位號的客戶參加。

　　根據(jù)正在舉辦團購活動的上海新城微公館項目的搜房會員服務(wù)說明，上海購房者俱樂部會員支付2萬元服務(wù)費獨享總價5萬元優(yōu)惠；楓橋紫郡二期則是3萬元會員服務(wù)費享10萬優(yōu)惠……

　　對于搜房VIP卡的具體辦理數(shù)量，搜房網(wǎng)相關(guān)工作人員諱莫如深。然而，根據(jù)搜房網(wǎng)對搜房卡的宣傳，全國200萬購房者的選擇，合作樓盤474個判斷，這個數(shù)量和資金規(guī)模亦很驚人。

　　房地產(chǎn)電商業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的同時，上述網(wǎng)站財報亦耀眼非常。易居2012年季度財務(wù)報表顯示，總營業(yè)額為5910萬美元。公司預(yù)計2012年全年營業(yè)額區(qū)間為4.9億～5.1億美元，同比2011年增長22%～27%。

　　前述辦理“愛家卡”的門戶網(wǎng)站一季度財報顯示其總收入2.27億美元，較2011年同期增長30%。

　　搜房網(wǎng)季度總收入同比增長43.4%達(dá)到5850萬美元。季度營業(yè)利潤同比增長131.3%為1370萬美元。

　　但上述數(shù)據(jù)無法準(zhǔn)確計算出房地產(chǎn)電商業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，因為各家均對此三緘其口。今年3月，搜房網(wǎng)某高層在接受媒體采訪時還稱2012年電商業(yè)務(wù)不單獨建立事業(yè)部，而是與廣告部門合并，不公布財報。

　　易居董事局聯(lián)席主席兼總裁周忻在接受媒體采訪時則稱：“我們在一季度整合了線上廣告、線上交易(房地產(chǎn)電商)和線下銷售和客服服務(wù)，并成功地走通了以效果收費為基礎(chǔ)的電子商務(wù)收費模式。”

　　“這些房地產(chǎn)電商都是海外上市公司,作為公眾公司卻迷戀于獲取不規(guī)范收益,從長遠(yuǎn)看,對其本身而言也是不利的。”成都市消費者協(xié)會一位不愿透露姓名的人士對本報記者表示，一是容易被渾水、香櫞公司等做空機構(gòu)盯上造成巨額損失，其次是沉溺于賺這種擦邊球式的快錢，會削弱公司開拓新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力。

　　霸王條款與虛假宣傳

　　也是此前不久的4月16日，全國頭例購房搭售15000元“白金卡”案經(jīng)上海市松江區(qū)人民法院調(diào)解，達(dá)成了由“搜房網(wǎng)”補償購房者孫懋3萬元的協(xié)議，此案對于遭遇捆綁購購代金券、代金卡的購房人而言，具有重要的意義。

　　這起頭例房地產(chǎn)電商優(yōu)惠卡案例幾乎是今天諸多購房者的翻版。去年8月，孫懋打算購購由上海壟景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的“同潤菲詩艾倫”項目的一套房子，并獲得開發(fā)商方面口頭給出優(yōu)惠10萬元的承諾。

　　在孫懋按照優(yōu)惠價格簽訂了定金合同并支付定金后，準(zhǔn)備簽訂正式交易合同時，卻被告知必須購購一張由搜房網(wǎng)1.5萬元的“白金卡”才能享受這一優(yōu)惠，他只好無奈地支付了這筆錢。

　　事后，孫懋認(rèn)為該網(wǎng)站沒提供任何服務(wù)，其被服務(wù)的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)受到侵犯，向松江區(qū)人民法院提起訴訟。

　　孫懋的代理律師陸希立稱，“我們的訴訟請求，是要求對方按照消費者權(quán)益保護法‘退一賠一’，因為我們沒有接受被告的服務(wù)卻被強制要求收錢，涉嫌欺詐行為。如果我們通過的是從搜房網(wǎng)獲知項目優(yōu)惠信息，購購他的服務(wù)，那么還可接受。”

　　重慶市消費者協(xié)會投訴部主任余軍解釋，按照《消費者權(quán)益保護法》，在同等條件下，消費者應(yīng)該享受公平交易權(quán)，這種看似簡單的辦卡行為使得一部分消費者享受不到優(yōu)惠，導(dǎo)致了不公平交易的行為。

　　中消協(xié)則在其官網(wǎng)上指出，樓盤未定價就先給客戶辦卡等行為違反了發(fā)改委關(guān)于《商品房銷售明碼標(biāo)價規(guī)定》的規(guī)定。該規(guī)定稱，商品房經(jīng)營者不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

　　上海市申房律師事務(wù)所律師連娜認(rèn)為，此類購房辦卡“全免費”的宣傳有引誘、誤導(dǎo)消費者之嫌，違反了《廣告法》相關(guān)規(guī)定，涉嫌虛假宣傳。

　　記者了解到的多個E金券優(yōu)惠項目中，唯有上海恒大地產(chǎn)的海上威尼斯項目為免費。該項目處易居人士透露，“與其他項目不同，該項目是真正免費的，無論購房成功與否，28天內(nèi)購購E金券的資金都會退回到購房人卡上。”至于該項目免費的原因，其稱主要是統(tǒng)計意向人群搞促銷活動。

　　對于其他E金券項目收費與否，如何收費，亦與去年5月央視白金卡報道內(nèi)容別無二致。當(dāng)時央視報道稱，借開發(fā)商自身降價之機，第三方機構(gòu)借用白金卡向消費者瘋狂斂財幾千萬甚至上億，從本屬于消費者的開發(fā)商降低優(yōu)惠中斂財，實際抬高購房人購房成本，擾亂房地產(chǎn)市場價格等等。

　　“白金卡”業(yè)務(wù)逐漸淡出公眾視野，但不久之后“搜房網(wǎng)VIP卡”改頭換面又粉墨登場。目前，二線城市搜房VIP卡金額在5000元～1萬元，一線城市普遍為2萬元左右，別墅項目在5萬元。

　　諸多違規(guī)背后

　　除了不實宣傳對消費者權(quán)益造成侵害，本報記者了解到，上述第三方平臺的收費，不少并未出具發(fā)票，上十億的收費，對等的

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