過去，瓊海群眾上市上鎮(zhèn)找服務；現(xiàn)在，職能部門下村入戶貼心

　　小事不出村，方便大事不出鎮(zhèn)，滿意

　　瓊海人的生活越來越豐富多彩。據(jù)不完全統(tǒng)計，瓊海市目前有187支群眾健身舞隊。

　　“有些事不用再到鎮(zhèn)上辦理了，出村沒多遠就有一個便民窗口，方便！”瓊海市塔洋鎮(zhèn)千秋村村民老何，對在1天內(nèi)就給自己快速補辦了結(jié)婚證的塔洋鎮(zhèn)聯(lián)豐片區(qū)便民服務窗口挺滿意。

　　“海口的車在瓊海也能辦年檢，方便！”常駐瓊海的莫先生，對瓊海車管所提供的異地年檢服務挺滿意。

　　“辦護照不用再手寫填表了，方便！”瓊海嘉積鎮(zhèn)的盧先生，對瓊海市公安局出入境管理提供自助填表機服務挺滿意。

　　在社會管理服務創(chuàng)新上，瓊海通過近年來持續(xù)、細致的工作，通過各種舉措構(gòu)建了一張便民服務網(wǎng)交出一張讓群眾滿意的答卷。

　　據(jù)介紹，針對部分地區(qū)距市、鎮(zhèn)政府駐地較遠，群眾辦事不便的問題，瓊海在13個鎮(zhèn)場建立起了政務服務，在人口較集中的村建立36個便民服務窗口和近百個 點，初步形成市、鎮(zhèn)、村(片區(qū))、村(小組)四級相互銜接聯(lián)動、相互補充的政務和公共服務平臺，把群眾“上市”“上鎮(zhèn)”找服務變?yōu)槁毮懿块T“下村”服務。去年，瓊海鎮(zhèn)場政務服務和便民服務窗口共接待群眾2.79萬人次， 各種事項1.24萬余件，基本實現(xiàn)老百姓辦事“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”的工作目標。

　　針對城市汽車日益增多但手續(xù)辦理繁瑣不便的問題，瓊海車管部門設立了勝達等5家機動車登記服務站，打造出一個集銷售、檢測、上牌、年檢、維修一條龍的綜合性服務平臺。同時，還設立了“流動車管所”，每周深入各鎮(zhèn)、農(nóng)場和企業(yè)，為群眾辦理車管業(yè)務。

　　針對市民在辦理出入境證件高峰期耗費時間較長的問題，瓊海市公安局有針對性地推出了增設辦證受理窗口，實行交錯、延時、預約服務等7項便民措施，提高了服務效率，贏得了群眾的贊譽。

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