據(jù)浙江省消保委日前公布的《2014年全省投訴熱點(diǎn)》報(bào)告顯示，房產(chǎn)類消費(fèi)投訴仍然是熱點(diǎn)之一，占投訴總量5.57%，且相比2013年不降反升。與其他消費(fèi)領(lǐng)域不同的是，房產(chǎn)消費(fèi)涉及的金額高，往往需要耗費(fèi)一個(gè)普通家庭幾年甚至幾十年的積蓄，對(duì)人們生活的影響也。正因?yàn)槿绱?，?gòu)房者更需要了解當(dāng)前樓市中的一些消費(fèi)陷阱，以便更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。那些被電商截留的咨詢電話，會(huì)被另作他用嗎?日前，記者對(duì)此展開了調(diào)查。

　　陷阱一：刻意隱瞞不利因素

　　黃婆賣瓜，自賣自夸，把樓盤好的一面通過各種形式展現(xiàn)給購(gòu)房者，這原本無可厚非。但是有些樓盤在銷售過程中，卻刻意隱瞞自身產(chǎn)品的一些缺陷或是周邊的一些不利因素，并較終引發(fā)糾紛。

　　垃圾焚燒廠、污染企業(yè)、高架、高壓線變電站等，這些設(shè)施多少會(huì)對(duì)樓盤品質(zhì)造成一定的影響，并進(jìn)而影響購(gòu)房者的選擇。但是為了不影響銷售，一些樓盤的銷售人員往往會(huì)刻意隱瞞。事實(shí)上，作為一家負(fù)責(zé)任的開發(fā)商，理應(yīng)熟知樓盤周邊的一些情況，并盡可能向購(gòu)房者如實(shí)告知。

　　目前，杭州大多數(shù)樓盤售樓處內(nèi)都會(huì)在顯著位置，將樓盤周邊的不利因素張貼公布出來。不過，樓盤不利因素有沒有寫全，還需要購(gòu)房者多方打聽，比如向規(guī)劃部門了解。此外，有的銷售人員向購(gòu)房者告知這些不利因素的不良影響的時(shí)候，往往輕描淡寫。慎重起見，購(gòu)房者一定要實(shí)地查看，比如步行丈量與這些不利因素的實(shí)際距離，盡可能請(qǐng)教專業(yè)人士，避免后悔。

　　如果開發(fā)商向購(gòu)房者刻意隱瞞不利因素，沒有盡到告知義務(wù)，購(gòu)房者可要求開發(fā)商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，彌補(bǔ)相關(guān)損失。不過，確實(shí)也有一些不利因素，是在開盤之后才出現(xiàn)的，這樣的矛盾化解起來就比較困難。

　　陷阱二：“緊靠學(xué)校的小區(qū)”里門道多

　　一個(gè)樓盤是否有好的 ，會(huì)對(duì)樓盤定價(jià)以及銷售產(chǎn)生非常大的影響。很多新盤基于銷售的考量，往往會(huì)引進(jìn)一些優(yōu)質(zhì)教育資源，對(duì)外打出“緊靠學(xué)校的小區(qū)”的旗號(hào)。由 引發(fā)的糾紛，較近幾年在杭州屢屢發(fā)生。

　　一般來說，教育部門會(huì)根據(jù)每年的生源狀況，對(duì) 范圍進(jìn)行調(diào)整。大多數(shù)情況下，樓盤尚未開盤時(shí)還未調(diào)整 ，但是在銷售時(shí)，開發(fā)商往往會(huì)根據(jù)上一年的 范圍，想當(dāng)然地認(rèn)為自己的樓盤是在這個(gè) ，并在宣傳過程中向購(gòu)房者作出各種各樣的承諾或者誘導(dǎo)。交付之后，一旦樓盤被調(diào)整至其他 ，糾紛也就不可避免。

　　也有不少的樓盤，一般地段比較偏遠(yuǎn)，為了增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)引進(jìn)一些名校集團(tuán)。由于是分校，教育質(zhì)量或多或少會(huì)被稀釋，購(gòu)房者理應(yīng)對(duì)這一點(diǎn)有足夠理性的認(rèn)識(shí)，切不可期望值過高。此外，也有少數(shù)所謂名校，其實(shí)只是品牌輸出，本部并不會(huì)派出骨干教師團(tuán)隊(duì)，這一類情況較容易發(fā)生糾紛。

　　面對(duì)緊靠學(xué)校的小區(qū)的誘惑，購(gòu)房者切不可聽銷售人員一面之詞，一定要向?qū)W校、教育主管部門多方打聽，得到了鐵板釘釘?shù)南⒅?，再作出理性的決定。

　　陷阱三：面積名不副實(shí)

　　89平方米119平方米可變空間，110平方米實(shí)得139平方米……很多購(gòu)房者購(gòu)房過程中，都曾遇到過關(guān)于面積的美好承諾。不過，稍有不慎所謂的面積就有可能變成違章建筑，面臨無法使用的尷尬。

　　露臺(tái)和陽臺(tái)是開發(fā)商面積的來源，因?yàn)榈撞砍^一定高度的露臺(tái)不算面積，陽臺(tái)只算一半面積。但是很多情況下空間遠(yuǎn)沒有想象中的那么美好，比如露臺(tái)包進(jìn)之后的房間居住舒適性并不高，且還有可能造成一定的安全隱患。此外，購(gòu)房者必須要了解的真相就是，面積多了，價(jià)格也會(huì)相應(yīng)提高，所謂羊毛出在羊身上。一旦多年之后房子遇到拆遷，按照拆遷相關(guān)政策，只認(rèn)建筑面積而不會(huì)認(rèn)使用面積。

　　在這方面，下沙某樓盤曾有過一次慘痛的教訓(xùn)。為了增加面積，開發(fā)商為樓盤設(shè)計(jì)了雙層挑空陽臺(tái)，銷售時(shí)將此作為產(chǎn)品賣點(diǎn)。開發(fā)商小九九是待樓盤通過竣工驗(yàn)收之后，就把雙層挑空陽臺(tái)隔成單層陽臺(tái)，通過這種方式就可以給每戶業(yè)主增加18平方米使用面積，憑空多出兩個(gè)房間。不過，這種做法顯然是改變了原先的建筑形態(tài)，屬于典型的違章建筑。而樓盤交付之后開發(fā)商就撒手不管了，18平方米的面積較終成了水中花。況且，即便不屬于違章建筑，同一單元中只要有一個(gè)住戶希望保留原先的雙層挑空陽臺(tái)，這個(gè)游戲就沒戲。

　　陷阱四：配套承諾化為泡影

　　向購(gòu)房者盲目承諾一些規(guī)劃配套，一旦這些配套發(fā)生變數(shù)，也極易引發(fā)糾紛。比如老余杭的新西湖，下沙的金沙湖，周邊很多新開樓盤都以此作為宣傳賣點(diǎn)，但現(xiàn)實(shí)情況是這兩大湖建設(shè)進(jìn)展嚴(yán)重滯緩，與開發(fā)商當(dāng)初的宣傳大相徑庭。

　　當(dāng)然，政府部門的規(guī)劃調(diào)整是常見的事情，規(guī)劃調(diào)整致使先前承諾的配套無法兌現(xiàn)，主要責(zé)任并不在開發(fā)商。況且，開發(fā)商承諾的周邊配套，并不會(huì)寫進(jìn)購(gòu)房合同。這就需要購(gòu)房者理性對(duì)待開發(fā)商宣傳的配套，比如已經(jīng)開工的配套可以確信，尚未開工的配套要做好發(fā)生變數(shù)的心理準(zhǔn)備。

　　不過，小區(qū)內(nèi)的一些公共配套，完全是在開發(fā)商的能力控制范圍之內(nèi)，如果兌現(xiàn)不了，那就完全是開發(fā)商的責(zé)任了。目前常見的一些問題有，游泳池變小或者不見，公園面積大縮水，人車分流嚴(yán)重走形。

　　小區(qū)內(nèi)部的配套承諾，往往也不會(huì)直接寫入合同。但是樓書中，一般都會(huì)留下小區(qū)內(nèi)部配套的相關(guān)描述。交付之后一旦發(fā)現(xiàn)與樓書宣傳的不一樣，購(gòu)房者可要求開發(fā)商兌現(xiàn)承諾或者彌補(bǔ)相關(guān)損失。因此，購(gòu)房者一定要保存好樓書等各類宣傳資料，在一些重要事項(xiàng)的口頭承諾方面，如果條件允許應(yīng)盡可能保留錄音，以便不時(shí)之需。

　　陷阱五：偷梁換柱移花接木

　　房屋工程出現(xiàn)涉及安全的質(zhì)量問題，在當(dāng)前樓市中已越來越少見。但是由于施工管理不規(guī)范以及過于嚴(yán)苛控制成本，還是會(huì)暴露諸多質(zhì)量缺陷。

　　過快的開發(fā)節(jié)奏，使得一些原本不應(yīng)該出現(xiàn)的房屋質(zhì)量缺陷激增，這其中甚至包括一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤。比如杭州樓市中速度較快的一樓盤，從拿地到銷售前后不超過6個(gè)月，如果施工過程沒有嚴(yán)格管理，很難保證某個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)質(zhì)量問題。

　　而除了開發(fā)周期過快導(dǎo)致的房屋質(zhì)量問題外，降價(jià)之后品質(zhì)跟著降，也是較為普遍的一個(gè)現(xiàn)象。一些樓盤降價(jià)之后，出于成本壓力，不得不“減配”，比如干掛石材改用真石漆，樓板厚度降低，鋼筋水泥的等級(jí)也有可能相應(yīng)降低，這就為房屋質(zhì)量留下了隱患。這兩年杭州樓市降價(jià)樓盤不少，而2014年又是交付大年，降價(jià)樓盤的品質(zhì)頗受業(yè)主詬病。

　　一些精裝修樓盤，降價(jià)之后出現(xiàn)的問題更大。精裝修樓盤銷售過程中往往會(huì)大力宣傳精裝標(biāo)準(zhǔn)，并約定今后所使用的空調(diào)、櫥柜等品牌。但事實(shí)上這種約定比較模糊，即便使用的是同一個(gè)品牌的家電，價(jià)格也會(huì)相差很大。因此，精裝標(biāo)準(zhǔn)大縮水，往往會(huì)發(fā)生在一些降價(jià)精裝樓盤身上。

　　交付時(shí)，購(gòu)房者一定要對(duì)照合同仔細(xì)驗(yàn)房，如發(fā)現(xiàn)與合同不符之處，應(yīng)在時(shí)間把問題反映給開發(fā)商。如果自己缺乏收房的經(jīng)驗(yàn)，找一個(gè)專業(yè)驗(yàn)房師也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
 

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