一年一度的旅游旺季到來(lái)了，游客從全國(guó)各地涌來(lái)三亞。為了打造包容共享的幸福城市，讓游客的行程安心、放心、舒心。11月18日，三亞旅游、旅游警察、工商、交通等部門聯(lián)合召集三亞17家旅行社代表“敲警鐘”，并發(fā)布涉及旅游服務(wù)的“十條禁令”，要求各旅行社及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，不得出現(xiàn)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)等十項(xiàng)危害游客權(quán)益的行為，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，執(zhí)法部門將從嚴(yán)打擊，絕不姑息。

    11月18日上午，三亞規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序會(huì)議在三亞市民游客召開，全市17家旅行社代表參會(huì)。針對(duì)旅游暗訪、游客舉報(bào)、市民投訴、網(wǎng)絡(luò)輿情等方面發(fā)現(xiàn)的旅游市場(chǎng)的突出問(wèn)題，執(zhí)法部門一一列舉，并公布處罰結(jié)果，為旅行社“敲警鐘”。

    當(dāng)日會(huì)上，三亞市旅游、旅游警察、工商、交通等部門共同發(fā)布涉及旅行社服務(wù)的“十條禁令”，要求旅行社及其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不得從事以下行為：旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅游經(jīng)營(yíng)許可證;旅行社組織或者提供違反法律法規(guī)和社會(huì)公德的服務(wù)項(xiàng)目或者活動(dòng);旅行社降低旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者提供的旅游服務(wù)不符合規(guī)范要求;旅行社以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)(如零負(fù)團(tuán)費(fèi));旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)未向旅游主管部門備案登記就擅自從事旅游業(yè)務(wù);未與游客簽訂旅游合同;未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社未征得旅游者書面同意，擅自委托其他旅行社履行合同;旅行社安排不正規(guī)導(dǎo)游帶團(tuán);旅行社未嚴(yán)格按照合同安排游客行程，擅自改變行程、擅自增加景點(diǎn)、購(gòu)物點(diǎn)，誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目;向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。如：安排黑車、安排證照不齊全的酒店入住、安排客人去黑景點(diǎn)游玩等。

    據(jù)了解，近年來(lái)，三亞市對(duì)旅游市場(chǎng)的違法違規(guī)問(wèn)題，一直堅(jiān)持“零容忍”的態(tài)度，出現(xiàn)一個(gè)打掉一個(gè)，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，不準(zhǔn)違法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客，堅(jiān)持依法行政、鐵腕治理、重拳出擊，運(yùn)用法治思維和法制手段解決問(wèn)題。隨著今年旅游旺季的到來(lái)，三亞市將繼續(xù)保持旅游市場(chǎng)整治的高壓態(tài)勢(shì)，繼續(xù)開展明察暗訪行動(dòng)，深挖旅游市場(chǎng)“毒瘤”，對(duì)旅游違法違規(guī)行為絕不容忍，將三亞打造成為游客、市民包容共享的幸福城市。

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