現(xiàn)在層出不窮的新鮮概念已成為商家宣傳新品的主要賣點(diǎn)，然而有時(shí)卻成為消費(fèi)者衡量產(chǎn)品好壞的惟一標(biāo)準(zhǔn)，從而形成消費(fèi)誤導(dǎo)。

    誤導(dǎo)消費(fèi)

    如今的建材銷售過(guò)程中，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些由商家制造出來(lái)的概念或門(mén)口懸掛的各種證書(shū)，用來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者選擇他們的產(chǎn)品。從“能喝的涂料”到“零VOC涂料”，從“E0地板”到“覆蓋裂紋的墻漆”，從各種標(biāo)準(zhǔn)到認(rèn)證，關(guān)于建材品牌高環(huán)保、高性能的宣傳層出不窮。大量的這種宣傳讓消費(fèi)者甚至把這些宣傳中的某一點(diǎn)當(dāng)作衡量產(chǎn)品好壞的惟一標(biāo)準(zhǔn)，形成消費(fèi)誤區(qū)。

    再加上很多消費(fèi)者對(duì)建材和家裝不了解，缺乏相關(guān)知識(shí)，商家除了對(duì)消費(fèi)者隱瞞知情權(quán)外，更是把產(chǎn)品宣傳得天花亂墜，使消費(fèi)者喪失辨別能力，多掏錢(qián)購(gòu)購(gòu)價(jià)格昂貴但名不副實(shí)的產(chǎn)品，這種誤導(dǎo)其實(shí)是一種典型的欺詐行為。

    報(bào)料

    各種認(rèn)證基本全不認(rèn)識(shí)

    李錦，女，27歲裝修購(gòu)東西實(shí)在太煩瑣了，那么多材料要購(gòu)，得跑N多市場(chǎng)和地方比較，就擔(dān)心購(gòu)到不合格和不實(shí)惠的材料。但很多時(shí)候，到了市場(chǎng)就蒙。因?yàn)楹芏噤N售人員在講解時(shí)都號(hào)稱自己店的產(chǎn)品通過(guò)各種各樣的認(rèn)證，什么“建材產(chǎn)品放射性合格證”、“產(chǎn)品質(zhì)量合格證”等等，看得頭暈。

    銷售人員說(shuō)得天花亂墜，但那些認(rèn)證我們一個(gè)也不認(rèn)識(shí)，也不知道到底有沒(méi)有這樣的單位頒發(fā)這么多證書(shū)，購(gòu)的時(shí)候到底以哪個(gè)為準(zhǔn)、哪個(gè)證書(shū)較重要都不知道。

    現(xiàn)象

    炒作概念銷售產(chǎn)品

    前兩年熱炒的E0地板就是典型的概念銷售，當(dāng)時(shí)有的地板廠家推出E0地板的概念，很多地板廠家覺(jué)得有利可圖，紛紛聲稱自己的是E0地板，且都有自己的證書(shū)。并且有企業(yè)宣稱地板甲醛釋放量為零，有的企業(yè)別出心裁地推出超E0地板。

    一時(shí)間，市場(chǎng)上充斥著大量的假E0，偽E0，就是想利用消費(fèi)者對(duì)專業(yè)知識(shí)的缺乏，趁大家還對(duì)新概念一無(wú)所知時(shí)來(lái)分搶市場(chǎng)。其實(shí)據(jù)專家介紹，E0地板對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和工藝要求非常高，只有大型而精密的設(shè)備才能生產(chǎn)制造，完全不會(huì)泛濫到任意廠家都可生產(chǎn)的地步。

    在購(gòu)購(gòu)建材或者做裝修時(shí)，很多消費(fèi)者不知道自己到底要什么。在做這些消費(fèi)前，消費(fèi)者頭先應(yīng)該多了解些相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，找專業(yè)的人做專業(yè)的事。當(dāng)然不是讓消費(fèi)者了解太專業(yè)的技術(shù)，但要知道怎樣尋找好的家裝公司、建材品牌，打算花多少錢(qián)，并找有正規(guī)資質(zhì)的企業(yè)和有綠色標(biāo)識(shí)的建材品牌。

    無(wú)論是購(gòu)建材還是做裝修，頭先要知道保護(hù)自己的利益。購(gòu)東西注意到正規(guī)市場(chǎng)，建材和裝修公司是租用市場(chǎng)的鋪位，有市場(chǎng)的管理就多了一重保證，所以在購(gòu)東西或簽合同時(shí)一定要蓋上市場(chǎng)的章；不要購(gòu)購(gòu)一些無(wú)品牌、無(wú)檢測(cè)報(bào)告、無(wú)使用說(shuō)明的材料，品牌的銷售商，必須查驗(yàn)其品牌的代理授權(quán)書(shū)，要讓其出示“三包”合格證，稱產(chǎn)品是“環(huán)?！钡?，要讓其提供相應(yīng)的環(huán)保證明；簽訂正規(guī)的購(gòu)購(gòu)合同，索要發(fā)票，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有重要的發(fā)票憑證，消費(fèi)者很難維護(hù)自身的權(quán)益。在訂購(gòu)時(shí)要求廠家采取環(huán)保的工藝和材料，所有家具材料必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；要注明室內(nèi)環(huán)境保護(hù)條款。

    頭先消費(fèi)者應(yīng)該清楚自己想要的是什么，在購(gòu)材料、設(shè)計(jì)或裝修時(shí)，一定要遵循功能為上的原則，頭先把家居的使用功能放在位，占60%；而美化功能應(yīng)該放在其次，占40%即可。如果為了裝飾而犧牲使用功能，那就是得不償失了。因?yàn)榉孔邮亲〉模皇悄脕?lái)看的。

    目前在設(shè)計(jì)上能誤導(dǎo)消費(fèi)者的主要是墻面的處理，比如背景墻，如果設(shè)計(jì)師為你設(shè)計(jì)了背景墻，頭先要考慮是否有功能上的用途，如果沒(méi)有，則可以不要。

    另外，在購(gòu)購(gòu)材料時(shí)，讓設(shè)計(jì)師幫助看材料定風(fēng)格是正確的，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師會(huì)從整體上考慮風(fēng)格、色彩、搭配，讓每個(gè)人的家都有自己的個(gè)性；但讓設(shè)計(jì)師幫助選擇購(gòu)材料是錯(cuò)誤的行為。如果你怕設(shè)計(jì)師從你的材料中拿回扣，那你可以不讓設(shè)計(jì)師接觸到商家。拿回材料樣品給設(shè)計(jì)師看，或者和設(shè)計(jì)師挑好材料后，去別家購(gòu)購(gòu)產(chǎn)品。

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