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房地產(chǎn)品牌營(yíng)銷思路
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 來(lái)源:瓊海房產(chǎn)信息網(wǎng) 閱讀 1643 次
很明顯,目前房地產(chǎn)市場(chǎng)是一個(gè)相當(dāng)繁亂的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”,并在一定的時(shí)間內(nèi)還將持續(xù)下去,而項(xiàng)目規(guī)劃的同質(zhì)性程度開始日益提高。為了保障自己的利益,消費(fèi)者需求日趨理性且層次不斷提高,但在各項(xiàng)目連篇累牘地比拼硬件的宣傳之下,他們對(duì)開發(fā)商并沒有很強(qiáng)的認(rèn)知性,只是在貨比三家后,選擇較適合自己的單位。
這一情況說(shuō)明,房地產(chǎn)營(yíng)銷的趨勢(shì)將轉(zhuǎn)入品牌營(yíng)銷的時(shí)代。在一個(gè)購(gòu)方市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)會(huì)日趨以市場(chǎng)為導(dǎo)向,把價(jià)格、地理位置、規(guī)劃設(shè)計(jì)、配套設(shè)施、物業(yè)管理、裝修、付款方式等傳統(tǒng)營(yíng)銷組合納人整體品牌策劃之中。因?yàn)椴徽摵螘r(shí),品牌都可以為消費(fèi)者提供使用功能和心理層面兩者兼具的利益承諾。其物業(yè)項(xiàng)目在完善和提高功能檔次方面,不僅滿足購(gòu)家對(duì)居住、享受的需要,而且將通過整合營(yíng)銷的傳播過程將品牌個(gè)性建立起來(lái),形成物業(yè)附加值,也能限度地滿足購(gòu)購(gòu)者心理層面的需求。
一、品牌營(yíng)銷分析
一般而言,樓市品牌的形成將頭先從項(xiàng)目的立面、規(guī)劃、建材等有形處開始,再延伸至開發(fā)商理念與規(guī)劃精神。然后通過整合營(yíng)銷策劃的手段,適當(dāng)?shù)倪x擇多種途徑的大眾傳媒組合將這一切傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群。定位準(zhǔn)確、創(chuàng)意精良、設(shè)計(jì)得當(dāng)、版式適宜、訴求直指人心的廣告宣傳,配以花樣翻新的現(xiàn)場(chǎng)布置,多種多樣的銷售方式和技巧、實(shí)實(shí)在在的展示,等等,都在以不同形式傳達(dá)品牌信息。
房地產(chǎn)營(yíng)銷的品牌化,將為發(fā)展商帶來(lái)無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?!扒?yáng)豪庭”樓盤就是這種趨勢(shì)下的代表者,開發(fā)商在設(shè)計(jì)用材和施工方面都力求創(chuàng)優(yōu)。借助品牌的力量及魅力開拓市場(chǎng),聚集消費(fèi)者,提升企業(yè)價(jià)值,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)奪自己的份額,這也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的必然趨勢(shì)。
樓市的走向就象一個(gè)怪圈,消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)從樓盤質(zhì)量轉(zhuǎn)移到各種花哨的賣點(diǎn),在華而不實(shí)的“賣點(diǎn)”現(xiàn)象膨脹到極至之后,消費(fèi)者又重新把關(guān)注焦點(diǎn)放到了樓宇的自身品質(zhì)和工期之上。而這恰恰是房地產(chǎn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)過渡到日益成熟的購(gòu)方市場(chǎng)的真實(shí)寫照。
樓盤品質(zhì),決定了樓盤的“本性”,一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌的基本認(rèn)同(即產(chǎn)品的核心要素),要比延伸認(rèn)同(如推廣時(shí)的風(fēng)格策略等)更經(jīng)得起考驗(yàn)。成功的品牌之后,有著一套扎實(shí)的質(zhì)量文化體系作支撐。一條正確的品牌發(fā)展之路,應(yīng)該是對(duì)于品牌和品質(zhì)的同時(shí)追求,品質(zhì)認(rèn)同,是確立品牌的較關(guān)鍵核心要素,而強(qiáng)勢(shì)品牌又可加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的進(jìn)一步肯定與認(rèn)同,兩者相輔相成。
走“品牌經(jīng)營(yíng)”這條路,較終是以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的,而產(chǎn)品品質(zhì)意識(shí)恰恰是一切產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)較堅(jiān)實(shí)的動(dòng)力之源。強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì)意識(shí),是創(chuàng)立項(xiàng)目品牌,繼而創(chuàng)立企業(yè)品牌的前提條件。企業(yè)品牌與項(xiàng)目品牌之間既有聯(lián)系又有區(qū)別,以東銀房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的一期住宅曲陽(yáng)大廈為例,雖建立了一定的項(xiàng)目認(rèn)知度,但是沒有建立企業(yè)認(rèn)知度。創(chuàng)建和維護(hù)房地產(chǎn)品牌是時(shí)下的大勢(shì)所趨,但這只是在致力培養(yǎng)客戶對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度,而絕不可能在一段時(shí)間里建立起對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目的品牌忠誠(chéng)度,客戶的“喜新厭舊”心理是不可避免的,同時(shí)也是不可忽略的。因此,該公司開發(fā)的二期“曲陽(yáng)豪庭”,將推廣放在企業(yè)品牌形象推廣上,通過產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)理念反映企業(yè)追求的目標(biāo),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、品牌營(yíng)銷實(shí)施
如果我們建立了顧客的忠誠(chéng)度,形成企業(yè)品牌,就可以降低銷售成本、服務(wù)成本,獲得寶貴的意見,開展客戶營(yíng)銷。品牌建設(shè)的實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到,建立顧客的忠誠(chéng)度和創(chuàng)建品牌的過程是溝通。一個(gè)開發(fā)商所做的每一件事,或應(yīng)該做而沒有做的每一件事,都傳達(dá)出一個(gè)代表品牌訊息的事實(shí)。這個(gè)事實(shí)對(duì)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),是反映了開發(fā)商與客戶建立的各種關(guān)系。因此,品牌建立的方法與原則是創(chuàng)造并培養(yǎng)各種關(guān)系,而不是只注意房地產(chǎn)銷售過程;重視所有的與項(xiàng)目、公司有關(guān)的員工和潛在業(yè)主,而不是只注重直接消費(fèi)者或公司高層專業(yè);保持策略一致性,避免制造分散或無(wú)關(guān)系性的品牌訊息,利用社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)造有意義的互動(dòng)關(guān)系,而不是只是利用大眾傳播媒體自己說(shuō)話;推廣企業(yè)和項(xiàng)目品牌內(nèi)涵,而不是只會(huì)強(qiáng)調(diào)直接賣點(diǎn);注重客戶營(yíng)銷,而不只是一味爭(zhēng)取新顧客。
運(yùn)用品牌營(yíng)銷還必須注意以下幾個(gè)因素:
1、心理因素。品牌形象和個(gè)性可以代表某種生活方式、滿足某種身份、心理的要求。
2、經(jīng)濟(jì)因素。有時(shí)客戶已經(jīng)傾向于購(gòu)購(gòu),這個(gè)時(shí)候要考慮以促銷的方式滿足他的心理,給他一種占了便宜的感覺。
3、結(jié)構(gòu)關(guān)系。結(jié)構(gòu)關(guān)系是指公司與顧客之間的互動(dòng)越頻繁,關(guān)系就越緊密。
4、其他利益關(guān)系。注意客戶和公司員工對(duì)公司的看法,為:
(1)說(shuō)到的事情是否都做到了,產(chǎn)品是否貨真價(jià)實(shí);
(2)產(chǎn)品功能和服務(wù)質(zhì)量是否和預(yù)期一樣;
(3)客戶和公司接觸是否容易;
(4)公司遇到顧客的詢問和抱怨時(shí),是否能夠明快徹底的處理;
(5)公司對(duì)客戶的服務(wù)熱忱有多大;
(6)讓客戶覺得和其他小區(qū)業(yè)主不一樣的感受,這里本身就是一種檔次、生活方式;
(7)客戶是否喜歡對(duì)外展現(xiàn)我們的項(xiàng)目。
根據(jù)上述分析,實(shí)施房地產(chǎn)品牌營(yíng)銷可以從以下幾方面考慮:建立小區(qū)的社區(qū)文化,改變生活方式,開展社區(qū)活動(dòng),注重開發(fā)商與顧客、顧客與顧客之間的溝通;承諾要真實(shí)、準(zhǔn)確,以便在顧客之中建立可信度;嚴(yán)把工程與服務(wù)質(zhì)量關(guān);預(yù)防負(fù)面影響的出現(xiàn),及時(shí)妥善處理業(yè)主提出的問題;以項(xiàng)目品牌帶動(dòng)企業(yè)品牌,形成互動(dòng)關(guān)系,具體可在推廣形象上及廣告宣傳中體現(xiàn)。
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作者介紹
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