商業(yè)大廈（商場(chǎng)）的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗(yàn)收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、檔案管理等方面，在實(shí)際操作中，應(yīng)根據(jù)各階段的特點(diǎn)，有、有步驟地逐項(xiàng)落實(shí)。

一、早期介入工作方案
在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度，對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大租戶的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本。根據(jù)某廣場(chǎng)工程進(jìn)展情況，特制訂如下方案：
1、工作內(nèi)容：
（1）從政策法規(guī)的角度，提供有關(guān)物業(yè)管理的意見和依據(jù)；
（2）從物業(yè)管理的角度，對(duì)以下方面提出合理化意見：
園區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)；
建筑設(shè)計(jì)和選材；
環(huán)境整體設(shè)計(jì)；
標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、配置；
綠化設(shè)計(jì)；
其它公建配套設(shè)施配置；
電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置；
消防設(shè)施配置；
安全監(jiān)控系統(tǒng)配置；
弱電系統(tǒng)其它配置；
各類設(shè)備配置、選型；
隱蔽工程施工。
2、管理措施
（1）熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；
（2）制定早期介入計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地開展工作；
（3）參與有關(guān)工程聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；

二、接管驗(yàn)收管理方案
為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求，維護(hù)租戶的合法權(quán)益，方便日后的物業(yè)管理，特制訂大廈接管驗(yàn)收方案。
1、管理內(nèi)容：
（1）了解接管物業(yè)的基本情況；
（2）編制《物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃》，確定物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排；
（3）與開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工單位一起，依照接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)初步驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗(yàn)收表》上，同時(shí)要求施工單位對(duì)驗(yàn)收中存在的問題限期整改；
（4）與開發(fā)、施工單位一起，對(duì)大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)，直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)；
（5）與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行大廈物業(yè)交接：
核對(duì)、接收各類房屋和鑰匙；
核對(duì)、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；
核對(duì)、接收各類設(shè)施設(shè)備；
核對(duì)、接收各類標(biāo)識(shí)。
2、管理措施：
（1）組建接管驗(yàn)收小組，負(fù)責(zé)大廈的接管驗(yàn)收工作；
（2）制定接管驗(yàn)收規(guī)程；
（3）掌握物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；
（4）提高對(duì)接管驗(yàn)收重要性的認(rèn)識(shí)；
（5）實(shí)事求是地開展接管驗(yàn)收工作；
（6）按規(guī)定辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

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