案例描述:
某維修公司駕駛員駕駛小轎車(chē)到某大廈辦事，駕駛員交付5元費(fèi)用后，將車(chē)停放在由某物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)的停車(chē)場(chǎng)。當(dāng)駕駛員回來(lái)取車(chē)時(shí)，發(fā)現(xiàn)轎車(chē)已丟失，駕駛員立即報(bào)案，但至今未將失竊的轎車(chē)追回。某維修公司將物業(yè)管理公司告上法庭，要求物業(yè)管理公司賠償。于是，引發(fā)又一種情況下的車(chē)輛丟失賠償糾紛。
案例分析:
處理本糾紛的關(guān)鍵是，停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛的關(guān)系是單純的停車(chē)位有償使用合同關(guān)系，還是車(chē)輛停放的保管合同關(guān)系。這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜，既有法律不完善的因素，也有具體情況的原因。這里主要從兩個(gè)方面來(lái)看:
、從車(chē)位所有權(quán)角度看。不管停車(chē)場(chǎng)車(chē)位的所有權(quán)歸誰(shuí)所有。停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)人員出租車(chē)位收取的一定費(fèi)用都可能包含兩個(gè)部分:1、車(chē)位停泊占用費(fèi)或稱(chēng)車(chē)位使用費(fèi)。這部分車(chē)位使用費(fèi)，一方面是對(duì)停車(chē)場(chǎng)管理人員的勞務(wù)補(bǔ)償，另一方面是對(duì)車(chē)位所有人產(chǎn)權(quán)的一種補(bǔ)償。它與車(chē)輛保管費(fèi)的性質(zhì)是不同的；2、車(chē)輛保管費(fèi)是指保管車(chē)輛，不讓其受損或丟失的費(fèi)用。具體而言，車(chē)位出租收取的費(fèi)用一定包含“車(chē)位停泊占用費(fèi)或稱(chēng)車(chē)位使用費(fèi)”，到底包不包含“車(chē)輛保管費(fèi)”，則要具體問(wèn)題具體分析。當(dāng)然這主要看車(chē)位出租合同是如何規(guī)定的。實(shí)際中，如果沒(méi)有保管關(guān)系，并沒(méi)有收取保管費(fèi)，則車(chē)位經(jīng)營(yíng)單位就沒(méi)有為車(chē)輛損壞或丟失承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任；反之，則有責(zé)任。
、從合同角度看。保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返還該物的合同。保管合同的成立，不僅須有當(dāng)事人雙方的意思表示一致，而且須有寄托人將保管物交付保管人的行為。也就是說(shuō)，如果事實(shí)上已經(jīng)明確簽訂保管合同或者車(chē)位經(jīng)營(yíng)單位主動(dòng)向停車(chē)者索要行車(chē)的證明，并設(shè)道閘向車(chē)主簽發(fā)取車(chē)時(shí)驗(yàn)車(chē)放行的憑據(jù)，則說(shuō)明車(chē)位經(jīng)營(yíng)單位有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保管的意思，否則，雙方則應(yīng)無(wú)保管關(guān)系，經(jīng)營(yíng)單位收取的費(fèi)用應(yīng)不包含車(chē)輛保管費(fèi)。
處理過(guò)程:
　　在處理本糾紛中，二審法院主要以物業(yè)管理公司與某大廈業(yè)主委員會(huì)簽訂的《物業(yè)管理委托合同》明確約定露天車(chē)位，地下車(chē)庫(kù)的收費(fèi)屬車(chē)位使用費(fèi)為依據(jù)，認(rèn)定物業(yè)管理公司與維修公司之間屬于停車(chē)位有償使用關(guān)系，不存在保管合同關(guān)系，物業(yè)管理公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
點(diǎn)評(píng):
　　事實(shí)上，許多有關(guān)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛丟失的糾紛當(dāng)中，物業(yè)管理公司只聲稱(chēng)收取的錢(qián)是停車(chē)費(fèi)，不是保管費(fèi)，但卻無(wú)法提供充足的證據(jù)來(lái)證明這種單純停車(chē)場(chǎng)有償使用合同關(guān)系的存在。多數(shù)情況下，法院依據(jù)保管合同的特征，認(rèn)定物業(yè)管理公司負(fù)有對(duì)車(chē)輛的保管義務(wù)，進(jìn)而根據(jù)物業(yè)管理公司在管理服務(wù)上的過(guò)錯(cuò)，判決物業(yè)管理公司承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　為了避免這類(lèi)糾紛的發(fā)生，物業(yè)管理公司應(yīng)在與業(yè)主委員會(huì)簽訂的《物業(yè)管理委托合同》中，明確停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放究竟屬于車(chē)位有償使用還是車(chē)輛保管。另外，物業(yè)管理公司應(yīng)把服務(wù)性質(zhì)對(duì)外明示，以使車(chē)主根據(jù)停車(chē)場(chǎng)明示服務(wù)的性質(zhì)來(lái)決定是否接受這種服務(wù)，同時(shí)也能清楚接受這種服務(wù)時(shí)自己應(yīng)盡的義務(wù)。還有一種方法是，物業(yè)管理企業(yè)在提供停車(chē)場(chǎng)地服務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)以規(guī)約形式明確區(qū)分車(chē)位使用合同和車(chē)輛保管合同，對(duì)需提供車(chē)輛管理服務(wù)的業(yè)主，應(yīng)該講明在車(chē)位合同之外另訂保管合同，并根據(jù)車(chē)輛價(jià)值和保管風(fēng)險(xiǎn)大小協(xié)商保管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

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