SJ小區(qū)沾了個公寓的名分，當初辦理的是商業(yè)用電手續(xù)，所以供電部門一直都按照這一標準收取電費。由于它比一般的生活用電單價高出30％以上，許多業(yè)主十分不滿，盡管物業(yè)公司耐心地做工作，仍舊拒交，僅一年時間就拖欠23萬多元。由于實行代收代繳，拖欠的電費只好由物業(yè)公司墊付，搞得物業(yè)公司不堪重負。
解鈴先找系鈴人，物業(yè)公司頭先頻繁地請求發(fā)展商辦理變商業(yè)用電為生活用電的手續(xù)，解決這一問題。發(fā)展商終于為之所動，同意找供電部門商洽，然而幾番協(xié)商未果后，便失去了解決的信心。無奈中，物業(yè)公司只好自己直接與供電等有關(guān)部門死纏硬泡，由于“廟矮神通小”(物業(yè)公司屬于我有求于人、人無求于我的弱勢行當，辦成一件事情自然要比別人多費一番周折，不過既然我們選擇了這個行當，那就應(yīng)當有不怕周折的心理準備和耐力)，變更用電的要求一直無人理睬。
在這種情況下，有人提出了整個小區(qū)全部改裝卡式電表的解決方案。它通過“卡”可以保證物業(yè)公司的電費收繳，但并不能減輕業(yè)主的電費負擔，且需要一次性投資60萬元，各方面都不同意分攤。較終，這個已經(jīng)被各方面原則同意的方案也擱淺了(多虧擱淺，因為這不是從根本上解決問題的辦法，假設(shè)真的“卡”上，物業(yè)公司可能把錢收到手了，但同時業(yè)主鬧事的麻煩也就纏上身了)。
此時，小區(qū)業(yè)主委員會剛剛成立，他們急切要求盡快解決電費問題。物業(yè)公司靈機一動，何不借助他們的力量促成問題的解決?況且業(yè)主委員會主任還具有區(qū)政協(xié)委員的特殊身份，在社會上說話很有分量(現(xiàn)在許多物業(yè)公司往往較多地從消極方面看待業(yè)主委員會，而對如何發(fā)揮他們的作用考慮得較少，本該“熱戀”卻熱不起來，滿足于相安無事)。于是，物業(yè)公司懇請業(yè)主委員會主任親自出面，代表業(yè)主委員會和全體業(yè)主向有關(guān)方面反映小區(qū)的用電問題，自己則在其他方面給予積極支持和配合。
這一招果然靈驗，業(yè)主委員會主任把問題反映上去，馬上引起了相關(guān)方面的重視。幾天過后，供電部門就與物業(yè)公司一起協(xié)商確定了變更用電的具體方案，并馬上實施。結(jié)果只花了2萬多元，對供電線路做了部分改動，就使小區(qū)的業(yè)主用上了生活用電。
點評：三點支持一個平面這個公理，并不完全是數(shù)學意義上的。搞好小區(qū)的管理服務(wù)，發(fā)展商、物業(yè)公司和業(yè)主委員會的努力“一個都不能少”。其中業(yè)主委員會作為業(yè)主意志和權(quán)力的代表，更有獨到的作用。配合好了，他們能夠辦成物業(yè)公司自己辦不成的事，當然配合不好，他們也會讓物業(yè)公司難堪。

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