事發(fā)兩個月后，張玉林回憶起那恐怖的一幕，仍然心有余悸。

2005年7月5日下午6點43分，供職于深圳南山區(qū)某知名IT公司的張玉林關(guān)閉電腦，離開辦公室到公交車站等車回家。突然，他感覺右肩被撞了一下，回頭一看，一個年輕人“左胳膊有明顯的文身圖案，皮膚白凈，眼露兇光地打量著我”。那人突然撲上來，用一柄長一尺左右的刀一陣亂砍，張的右臂被砍3刀，右大腿被砍1刀，左手虎口處的傷口長約10厘米，虎口動脈被砍斷。

當張玉林退至馬路邊倒地后，歹徒終于停手。張玉林此時才發(fā)現(xiàn)，還有另外一個個子稍高一點的歹徒拿刀站在附近望風。兩個歹徒一起跑上了停靠在30米外的銀灰色面包車離開。 “事發(fā)太突然，沒有看清車牌?！睂τ诿姘囁Ｎ恢?，張認為，“明顯是有預謀的，因為面包車停在兩座樓之間，那個位置是攝像頭拍不到的?！睆埉敿磮缶?，派出所隨后介入調(diào)查。

對于被砍，張認為不是一般的搶劫，“我隨身帶有筆記本電腦、手機等物，但歹徒并沒有搶劫”。而且，“我6年前大學畢業(yè)從上海到深圳，一直在這家公司做技術(shù)開發(fā)，社會關(guān)系簡單，沒有什么個人恩怨?！薄耙f糾紛，那就是我作為所在小區(qū)佳嘉豪苑的維權(quán)積極分子和物業(yè)管理公司之間發(fā)生了一些不愉快的事?！?p>而在該小區(qū)的內(nèi)部網(wǎng)站上，記者看到，該小區(qū)業(yè)委會已發(fā)布公告，稱這是“一場有預謀、有組織的災難”，并表示“不辱使命，絕不屈服于黑惡勢力”。更有網(wǎng)民直言不諱，認為這是“一種以財力為后盾，以利益為核心，以暴力和恐怖為手段，以維護和整飭一種以‘順我者昌，逆我者亡’為準則的‘黑社會秩序’為目的，而發(fā)起的對忤逆者的懲戒和對社會群體的威嚇”。

“聽證會前夕，我的電腦被搜查”

事發(fā)前，以張玉林為頭的佳嘉豪苑業(yè)主與開發(fā)商和物業(yè)公司之間的糾紛，已歷時兩年有余。

佳嘉豪苑位于深圳南山區(qū)商業(yè)文化區(qū)，2002年12月開始預售，2003年11月入住。早在2003年3月，就有準業(yè)主發(fā)現(xiàn)，在深圳市規(guī)劃國土局南山分局核發(fā)的“佳嘉豪苑”《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》中記載有2000平方米門診部的規(guī)劃內(nèi)容。而這塊地方，在早先的預售合同里規(guī)劃為凈菜市場。

佳嘉豪苑及周邊的小區(qū)業(yè)主對此反應強烈。因為當時正值SARS危機，人們對公共衛(wèi)生關(guān)注，香港“淘大花園”讓人們充分認識到公共的下水道是防不勝防的疫情傳播途徑之一。而規(guī)劃中名為“深圳同德門診部”的個體診所，醫(yī)療污水和污物的排放和居民排污共用一套系統(tǒng)，沒有分離。對周邊十幾個樓盤的業(yè)主來說，一旦疫情擴散，后果不堪設(shè)想。

況且，居民們認為這一區(qū)域不存在缺醫(yī)少藥、就醫(yī)難的問題：在小區(qū)周邊不超過3站路的地方已經(jīng)有2個高端醫(yī)院，就近還有蛇口人民醫(yī)院、南油醫(yī)院和十幾家藥店，醫(yī)療資源很豐富，根本不存在再建一個“門診部”的需求。

以張玉林為頭的一批業(yè)主開始找開發(fā)商交涉，由于面臨售樓壓力，開發(fā)商同意就更改規(guī)劃和有關(guān)部門進行協(xié)商。2003年7月7日，開發(fā)商在取得80%以上準業(yè)主簽名并經(jīng)公證后向規(guī)劃國土局南山分局提出申請變更門診部的規(guī)劃，該局隨后給南山區(qū)衛(wèi)生局發(fā)出了《關(guān)于將南山區(qū)嘉佳豪苑原規(guī)劃的門診部改變?yōu)樯虡I(yè)用途的函》，要求南山區(qū)衛(wèi)生局提出意見并函復。

然而，到了2004年8月，工人開始熱火朝天地在門診部施工，伴隨著門診部裝修的開始，張玉林們也開始了艱難的投訴歷程?！熬游瘯⒔值擂k、規(guī)劃局、衛(wèi)生局、信訪局、市人大、省衛(wèi)生廳，所有的相關(guān)部門都跑遍了，所受到的斥責、白眼和不堪忍受的侮辱，實在是數(shù)不勝數(shù)?！?p>其中，南山區(qū)衛(wèi)生局的意見頗具代表性，“國家沒有法律條文規(guī)定不可以在小區(qū)內(nèi)建立診所”、“只要有1萬人口就可以設(shè)立一個門診部”、“是不是絕大多數(shù)居民反對就不設(shè)呢？國家也沒有相關(guān)法律規(guī)定”、“我們國家所有的門診部、所有的診所可以說都是設(shè)在居民區(qū)或者在商業(yè)的地方，如果你把這個門診部設(shè)到偏遠的地方，那肯定是虧本的”。南山區(qū)信訪辦某工作人員甚至指著11名上訪業(yè)主的鼻子說，“你們是在鬧事?！?p>在這種情況下，“深圳同德門診部”在2004年10月20日順利地通過了深圳市醫(yī)療機構(gòu)專家評議委員會“專家組”的評審，被專家們認定為“具備開設(shè)門診部的條件”。

就在門診部之爭似乎已經(jīng)塵埃落定之時，事情突然峰回路轉(zhuǎn)：2004年11月，幾位深圳人大代表以個人身份視察了門診部的施工現(xiàn)場，此事經(jīng)媒體報道后，有關(guān)部門終于同意在12月28日就是否在佳嘉豪苑開設(shè)門診部舉行聽證會。

然而，就在這一關(guān)鍵時刻，讓張玉林意想不到的事情發(fā)生了：幾個警察來到了張的辦公室，聲稱有人舉報，張在網(wǎng)上發(fā)布的文章有不健康的內(nèi)容，依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)管理辦法》，要對張的電腦進行搜查。在一個上午的時間里，張被隔離在公司會議室并被迫交出了電腦，其間的屈辱和尷尬，讓張玉林至今不愿意多談。較后，警察并沒有在張的電腦中發(fā)現(xiàn)任何違法內(nèi)容。

經(jīng)過此事的攪擾，張玉林和幾名積極維權(quán)的業(yè)主都沒能參加聽證會，但仍有其他業(yè)主在聽證會上擺事實、講道理、據(jù)理力爭。南山區(qū)衛(wèi)生局雖然在會上認定門診部合法，但門診部的施工卻從此停了下來。

業(yè)主的耳朵被咬掉一塊

伴隨著門診部問題的暫時解決，佳嘉豪苑物業(yè)管理的問題開始浮出水面。

較突出的是電梯問題，開發(fā)商在售樓合同中許諾的“進口原裝電梯”變成了國產(chǎn)組裝產(chǎn)品。令人恐怖的是，電梯超載時不能發(fā)出聲光告警，但關(guān)門運行后卻會發(fā)生墜落，下降二三層后卡住。電梯已多次發(fā)生墜落、關(guān)人的嚴重事件。

開發(fā)商原來許諾的很多設(shè)施，也已面目全非：“郵電所”成了“發(fā)廊”，綠化花園成了某公司、某超市的“商場”，而“幼兒園”則成為商場的員工宿舍、倉庫和辦公樓。業(yè)主經(jīng)常發(fā)現(xiàn)塞到門縫處的廣告宣傳單，并多次發(fā)生陌生人敲住戶家門并試圖用鑰匙開門的情況。

為解決這些問題，2005年1月，佳嘉豪苑業(yè)主委員會成立。在隨后的一段時間里，業(yè)委會發(fā)了30幾封函敦促物業(yè)公司解決相關(guān)問題并公布自2003年入伙以來的財務(wù)收支狀況。迫于壓力，物業(yè)公司和業(yè)委會開了一個協(xié)調(diào)會，拿出了一份嚴重虧損的收支狀況表，在這份表上，業(yè)主們驚訝地發(fā)現(xiàn)，小區(qū)名稱竟然變成了“海岸明珠”。而“海岸明珠”是該物業(yè)公司負責的另一個樓盤。對物業(yè)公司的欺騙行為，業(yè)主們當場指出并給予譴責，雙方不歡而散。從此，任憑業(yè)委會再發(fā)函催促，物業(yè)公司均置之不理，拒絕再作溝通。

業(yè)委會遂將雙方交涉的前因后果在小區(qū)內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)帖公布，業(yè)主們?nèi)呵榧崱Ｔ诖饲闆r下，物業(yè)公司經(jīng)理找到了張玉林，希望他能說服業(yè)委會將帖子撤下，并表示“一切都好商量”。為了盡快解決問題，業(yè)委會在幾天后撤下了這個帖子。

盡管張玉林在前期維權(quán)中處于實際上的專業(yè)地位，“一言九鼎”，但他并沒有進入業(yè)委會?！耙环矫媸且驗閺埾壬男『倓偝錾?，他沒有時間和精力，較主要的是我們考慮到很多業(yè)委會被物管公司收購和腐蝕而癱瘓的情況，決定保存實力，讓張先生在業(yè)委會之外發(fā)揮作用?！奔鸭魏涝窐I(yè)委會主任蔡宇江告訴記者。

“但是，撤下帖子這件事讓物業(yè)公司意識到張先生對業(yè)委會的影響力，他們認定業(yè)委會的活動都是張先生操縱策劃的，從而為7月5日的事件埋下了伏筆。” 蔡宇江進一步分析道。

此后不久，物業(yè)公司的經(jīng)理找到張玉林，公然聲稱“我們是敢動武的”、“我和你斗到底”、“你不讓我們吃飯，就讓保安到你家吃飯?！?p>隨后的整個6月，一切似乎都風平浪靜。6月30日到7月4日，張玉林和單位同事到四川旅游。7月5日，就發(fā)生了那駭人聽聞的一幕。

事情發(fā)生后，佳嘉豪苑和附近幾個樓盤的許多業(yè)主都到醫(yī)院看望和聲援張玉林，在得知他是家庭的先進經(jīng)濟支柱后，還有小區(qū)發(fā)起了募捐活動。但佳嘉豪苑的物業(yè)公司卻自始至終沒有任何表示。而在小區(qū)的業(yè)主論壇上，一個署名為“物業(yè)董慶華”的帖子自稱自己就是黑衣人的幕后指使者，公開威脅業(yè)委會成員。不僅如此，他們又開始圍繞著小區(qū)的幼兒園做文章。在蔡宇江他們看來，這是在“測試砍人事件的后果”。

2005年7月12日，幼兒園租戶“陽光蓓蕾幼兒園”向佳嘉豪苑業(yè)委會轉(zhuǎn)交了封閉小區(qū)花園內(nèi)兒童娛樂區(qū)，供其經(jīng)營使用的方案。業(yè)委會及部分業(yè)主通過協(xié)商并正式發(fā)函告知：小區(qū)花園內(nèi)兒童娛樂區(qū)為小區(qū)的全體業(yè)主所共有，幼兒園不得封閉，并不得禁止小區(qū)全體業(yè)主的小孩進入。

一星期后，幼兒園強行動工，將小區(qū)花園內(nèi)兒童娛樂區(qū)圍欄封閉。在勸阻無效的情況下，業(yè)主們拆除了封閉圍欄。7月28日，發(fā)展商、物業(yè)、幼兒園再次聯(lián)手強行施工封閉，搶占小區(qū)花園內(nèi)的兒童娛樂區(qū)，還加裝了兩臺攝像頭，監(jiān)控業(yè)主的兒童娛樂。與此同時，小區(qū)里還出現(xiàn)了兩名兇神惡煞的打手，全天候赤膊巡邏。

8月7日晚，近200名業(yè)主與那兩名壯漢對峙著，那兩人不時聲稱“來啊，把你們的頭打爛”。一名女業(yè)主氣憤地沖上前去，欲與兩名男子理論，結(jié)果被一腳踹出兩米遠，翻倒在地上。看到妻子受辱，業(yè)主譚先生攥起拳頭打向那人，兩人廝打在一起。其間，譚先生忽覺右耳朵一陣鉆心的疼痛，用手一摸發(fā)現(xiàn)右耳朵不見了下半部分。事后，多名業(yè)主在現(xiàn)場找尋20多時辰，終于在混亂的現(xiàn)場找到了被咬掉的部分耳朵，緊急往醫(yī)院。

維權(quán)一定要付出血的代價？

“發(fā)生在張玉林身上的流血事件并不是個案，而是這幾年深圳的一個普遍現(xiàn)象。” 維權(quán)人士、深圳景洲大廈業(yè)委會主任鄒家健告訴記者，“2003年4月6日，深圳市南山區(qū)僑城豪苑網(wǎng)名為新民的維權(quán)業(yè)主因家中屢被無故停電，下樓交涉未果，在小區(qū)花園被六七個歹徒砍殺，倒在管理處門前綠地，新民至醫(yī)院，因失血過多一度體克，這就是震驚深圳的‘新民事件’。這以后，此類事件漸漸呈愈演愈烈之勢，在德富花園、學府花園等幾十個小區(qū)，均先后發(fā)生過帶有黑社會性質(zhì)的‘黑衣人’介入、維權(quán)業(yè)主被磚頭、木棍、鐵棒、長刀、匕頭毆打、暗殺的惡性傷害事件，分布在深圳市各個區(qū)?！?p>據(jù)了解，目前僅媒體報道的2004年深圳業(yè)主被打事件就多達20起，而據(jù)維權(quán)人士提供的數(shù)字，被打事件遠不止這些。每當業(yè)主成立業(yè)主委員會，或者舉行業(yè)主大會選聘新的物業(yè)公司的時候，就經(jīng)常遭到不明身份人的毆打，而業(yè)主們紛紛將矛頭指向物業(yè)公司。

對深圳物管行業(yè)頻繁發(fā)生

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