“兩萬八千八，精裝搬回家”、“菜單式精裝修，品家居‘私房菜’”，這些出自家裝公司的廣告語對京城百姓來說耳熟能詳，家裝公司做集成已經(jīng)成了不爭的事實(shí)，對于為家裝公司提供平臺的家居賣場而言，過去二者相互借勢的合作開始出現(xiàn)競爭。面對這種角色的轉(zhuǎn)變，有賣場選擇了與家裝公司徹底決裂，成立自營的家裝公司，并與其他家裝公司形成完全對立的競爭關(guān)系。而居然之家則選擇了與賣場內(nèi)的家裝公司和諧并存。5月31日，居然之家家裝設(shè)計(jì)新聞通報(bào)會召開，居然之家要自立門戶做家裝的傳聞終于得到證實(shí)。“同樣是做自己的家裝公司，我們將與家裝公司建立一種‘競合’的關(guān)系，以自己的特色吸引消費(fèi)者，為賣場內(nèi)家居建材商戶的銷售服務(wù)?！睆木尤恢铱偨?jīng)理汪林朋的話里，人們看到了賣場與家裝公司之間一種全新的可能——相融共生。

　　服務(wù)賣場商戶成重要使命

　　到本月月底，京城家裝公司的隊(duì)伍又將增加一個(gè)重量級成員——居然之家家裝設(shè)計(jì)。5月31日，居然之家邀請眾多進(jìn)駐的家居建材商戶參加了居然之家家裝設(shè)計(jì)的新聞通報(bào)會，居然之家自營的家裝公司即將登臺亮相的消息讓商戶們個(gè)個(gè)喜不自禁，因?yàn)榫尤恢业募已b公司將全方位地服務(wù)于賣場內(nèi)家居建材的銷售。用汪林朋的話說，這是居然之家家裝設(shè)計(jì)的一大使命。

　　眾所周知，近幾年來家裝公司紛紛大做集成家居，利用賣場的展示平臺進(jìn)軍材料領(lǐng)域，材料商、賣場與家裝公司之間的關(guān)系也發(fā)生了深刻的變化。過去三者資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的關(guān)系已經(jīng)被打破，競爭愈演愈烈。“家裝公司做集成是不可阻擋的趨勢，也是市場發(fā)展的必然規(guī)律。作為賣場可以選擇主動(dòng)開辟家裝市場，通過自己做家裝公司為賣場內(nèi)的銷售尋找新的平衡點(diǎn)。”汪林朋表示，正是為了適應(yīng)材料商、賣場與家裝公司三者關(guān)系的轉(zhuǎn)變，居然之家決定成立自己的家裝設(shè)計(jì)，主動(dòng)出擊、自我開拓。

　　“如果競爭在所難免，那么與家裝公司建立一種競合關(guān)系是更理智的選擇?！痹谕▓?bào)會上，汪林朋坦言，居然之家將直面與家裝公司的競爭，通過開展自營家裝業(yè)務(wù)，為賣場內(nèi)家居建材的銷售服務(wù)。他當(dāng)場宣布，居然之家家裝設(shè)計(jì)將與賣場內(nèi)所有的家居建材廠商、經(jīng)銷商簽訂了供應(yīng)協(xié)議，承諾不設(shè)置自己的物流和材料配點(diǎn)，所需家居建材產(chǎn)品均在居然之家賣場內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一站式”采購。

　　“居然之家的所有產(chǎn)品都有‘先行賠付’做保，在賣場內(nèi)采購消費(fèi)者裝修所用建材的產(chǎn)品，質(zhì)量和售后服務(wù)都有保障?！弊鳛樯虘舸?，明廚明衛(wèi)董事長張捷賢表示將大力支持居然之家的供應(yīng)協(xié)議，因?yàn)檫@不僅能有效規(guī)范材料的流通渠道，更能充分帶動(dòng)賣場內(nèi)家居建材的銷售，達(dá)成賣場、建材銷售商與消費(fèi)者的共贏。

　　回歸家裝頭要職能——設(shè)計(jì)

　　一個(gè)由賣場經(jīng)營的家裝公司如何能在強(qiáng)手如云的家裝市場立足？“居然之家的家裝公司將真正把工作放到設(shè)計(jì)上，尋求家裝公司的價(jià)值回歸。這是我們與目前市場上大多數(shù)家裝公司的不同?！蓖袅峙笳f，居然之家家裝設(shè)計(jì)讓自己迅速站穩(wěn)腳跟的制勝法寶，就是把自己的頭要職能定位為設(shè)計(jì)，讓家裝公司回復(fù)到設(shè)計(jì)本位上來。

　　據(jù)居然之家家裝設(shè)計(jì)總經(jīng)理呂例鋼介紹，為了在設(shè)計(jì)水平上壓足籌碼，公司所聘請的設(shè)計(jì)師年齡多數(shù)在30歲以上，擁有豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，功底深厚。這保證了設(shè)計(jì)為消費(fèi)者提供的設(shè)計(jì)方案具有相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)。同時(shí)，居然之家還力邀海內(nèi)外知名設(shè)計(jì)師加盟，“‘中國香港室內(nèi)設(shè)計(jì)之父’高文安先生已成為居然之家家裝設(shè)計(jì)特邀設(shè)計(jì)師。今后我們還將不斷聘請更多知名設(shè)計(jì)師，引導(dǎo)我們的整體設(shè)計(jì)水平走在市場前沿?！眳卫撨€告訴記者，居然之家家裝設(shè)計(jì)的 設(shè)計(jì)師們都擁有獨(dú)立的設(shè)計(jì)室。在他看來，這不僅是為設(shè)計(jì)師提供優(yōu)越的工作環(huán)境，還從一個(gè)側(cè)面反映出公司對人才的重視，而這也將成為吸引杰出人才的一個(gè)有利條件。

　　然而，居然之家家裝設(shè)計(jì)回歸設(shè)計(jì)本位的真正著眼點(diǎn)并非人才，而是體制?！澳壳昂芏嗉已b公司都實(shí)行設(shè)計(jì)施工一體化。因此，不少設(shè)計(jì)師的工作發(fā)生了偏離，除了提供設(shè)計(jì)方案，還涉足材料采購?！眳卫摲Q，居然之家的家裝實(shí)行設(shè)計(jì)與施工相分離，完全禁止設(shè)計(jì)師參與材料購購。為此，居然之家將與材料供應(yīng)商簽訂協(xié)議，確保材料商為設(shè)計(jì)提供較優(yōu)惠的采購條件，并且承諾不對設(shè)計(jì)師施以利益誘惑，做到材料采購?fù)该骰！跋嘈庞辛诉@些措施，我們的設(shè)計(jì)師不會不務(wù)正業(yè)，因?yàn)樗麄兊闹饕杖雭碓词歉哳~底薪和設(shè)計(jì)費(fèi)，而非從主材中獲取的回扣。”

　　實(shí)現(xiàn)家裝快樂化簡單化

　　“選擇居然之家，你的裝修將變成一種快樂的享受?！蓖袅峙笤谕▓?bào)會上說出的這句話被很多人視為居然之家家裝設(shè)計(jì)的廣告語。但為了真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)承諾，居然之家可是煞費(fèi)苦心。

　　居然之家家裝設(shè)計(jì)的掌舵人呂例鋼透露，為了給消費(fèi)者在裝修前提供一個(gè)真實(shí)的參考和不同風(fēng)格的選擇，家裝設(shè)計(jì)投入了幾千萬元在居然之家金源店材料館二層打造了一個(gè)過萬平方米的展示。通過22套風(fēng)格各異的實(shí)景樣板間，讓消費(fèi)者有直觀、真實(shí)的體驗(yàn)?！澳壳把b修市場的一大弊病是只提供設(shè)計(jì)效果圖，而消費(fèi)者面對一長串的裝修報(bào)價(jià)單根本不清楚錢都花在何處，較終的結(jié)果如何。有了1：1的樣板間，消費(fèi)者不僅能把裝修的較終效果看個(gè)八九不離十，錢花得值不值可以一目了然。”針對目前復(fù)雜的裝修報(bào)價(jià)，居然之家家裝設(shè)計(jì)采用“材料+人工+稅費(fèi)”或除主材外每平方米綜合造價(jià)的報(bào)價(jià)形式，把裝修費(fèi)簡單明了地呈現(xiàn)給消費(fèi)者，同時(shí)采取統(tǒng)一收銀，確保收費(fèi)的公開、透明。

　　6月28日，居然之家家裝設(shè)計(jì)將在居然之家金源店和北四環(huán)店同時(shí)亮相。呂例鋼表示，設(shè)計(jì)將打造符合消費(fèi)者各種需求的杰出設(shè)計(jì)和專業(yè)施工，讓家裝變得快樂、簡單。

　　業(yè)內(nèi)評說

　　居然之家介入家裝有利正確引導(dǎo)市場

　　中國建筑裝飾協(xié)會秘書長田萬良指出，北京住宅裝飾裝修市場雖然巨大，但很大一部分市場空間是被低質(zhì)量的供給所填補(bǔ)，造成了長期以來家裝市場投訴居高不下，很多消費(fèi)者把家庭裝修當(dāng)成一件非常痛苦的事。居然之家成立家裝設(shè)計(jì)為行業(yè)注入了新鮮的血液。他認(rèn)為，居然之家是個(gè)提出“先行賠付”的市場，又是當(dāng)之無愧的北京家居賣場龍頭企業(yè)，擁有強(qiáng)大的經(jīng)營實(shí)力和先進(jìn)的服務(wù)理念。此次成為家裝市場的新軍，將在家居產(chǎn)業(yè)鏈新的空間里創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨認(rèn)為，居然之家成立自營家裝公司將對北京家裝市場造成深遠(yuǎn)的影響，但并不是沖擊整個(gè)家裝行業(yè)。因?yàn)?，居然之家選擇與家裝公司站在同一條起跑線上。“賣場是流通渠道的載體，居然之家成立家裝設(shè)計(jì)，意味著渠道直接介入消費(fèi)終端，這就使居然之家從過去的渠道品牌向家裝品牌覆蓋。憑借其雄厚的資本支撐和強(qiáng)大的品牌號召力，我們相信居然之家的家裝將給同行和消費(fèi)者帶來相當(dāng)大的震撼?！?br>
　　“如果企業(yè)家的思維不發(fā)生變化，還停留在現(xiàn)在的境界，恐怕意味著滅亡?！北本┭b修建筑協(xié)會會長賈中池的觀點(diǎn)頗具代表性。他認(rèn)為，如果家裝公司今后仍停留在賺材料費(fèi)、人工費(fèi)的層面，那么將很快被市場淘汰。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，居然之家成立家裝設(shè)計(jì)不僅是服務(wù)于入駐商戶，其回歸設(shè)計(jì)的核心價(jià)值觀也是對整個(gè)行業(yè)的正面引導(dǎo)。

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