市民心聲：房屋質(zhì)量不過關(guān) 市民心痛又頭痛

購房是市民的頭等大事，用了多年積蓄或靠貸款購來的房子如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，那可真叫人頭痛。南寧市民王先生來電說，他以較便宜的價格在某小區(qū)購了一套房，結(jié)果入住后發(fā)現(xiàn)，由于墻壁的水泥成分太少、砂漿成分太多，導(dǎo)致房屋外墻滲水，內(nèi)墻出現(xiàn)裂縫，墻壁還有脫落現(xiàn)象。小區(qū)里還有幾十戶人家都出現(xiàn)了類似問題。當(dāng)業(yè)主們找到施工方時，施工方竟然以這樣的論調(diào)回答他們：“你們的成本這么低，還想要多好的房子？”小區(qū)的業(yè)主都很氣憤：質(zhì)量這么差的房子，當(dāng)初怎么能通過驗收？

家住南寧市北湖路的詹先生則打來電話訴苦：他購購的一套商品房合同上明明標(biāo)注使用面積有150平方米，入住后卻發(fā)現(xiàn)只有131平方米。

入住新房原本是件高興的事，然而南寧市青秀區(qū)某小區(qū)業(yè)主黃先生卻有些惶恐，因為不少業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，甚至有某位業(yè)主的房屋天花板部分脫落，還砸傷了一個人……

在鳳嶺購置了一套新房的周先生發(fā)現(xiàn)了一個讓他郁悶的問題：施工場地的民工隨地大小便，有的甚至把排泄物和水泥漿攪在一起。周先生認(rèn)為，雖然他沒有發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題，但是由小見大，監(jiān)理方連民工的如廁問題都不能很好處理，房子的質(zhì)量又如何保證呢？

市民愿望：自己參與房屋驗收 提高施工隊伍素質(zhì)

市民詹先生認(rèn)為，南寧試點(diǎn)取消商品房預(yù)售制度很實(shí)在，讓業(yè)主明白消費(fèi)?！翱催^了房子的整體結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、裝修等之后，心里有了底，我們購房子既安心也放心。”詹先生還提出，當(dāng)房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題后，由于涉及的部門多，協(xié)調(diào)難，業(yè)主處理起來很是頭痛。他希望政府能設(shè)立一個管理機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)解決房屋的售后服務(wù)問題，“有了這一部門，當(dāng)業(yè)主們遇到面積縮水、房屋漏水等質(zhì)量問題時，能夠及時找到責(zé)任人”。

市民陳先生則提出，南寧市實(shí)行房屋分戶驗收制度，較大程度上保證了房屋質(zhì)量，但他對這一制度的落實(shí)程度有些擔(dān)憂——分戶驗收是否會“走過場”？陳先生還認(rèn)為，開發(fā)商交房后，業(yè)主驗收時發(fā)現(xiàn)了漏水、門窗損壞等問題，還得在物業(yè)填寫問題記錄單，再由施工單位或者開發(fā)商來維修，往往會耽誤房屋的裝修、入住。所以，他希望能讓業(yè)主親自參與房屋驗收，自己為“蝸居”質(zhì)量把關(guān)。

南寧市民方女士則認(rèn)為，一些房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，也和施工隊伍的素質(zhì)有關(guān)。方女士說，現(xiàn)在不少建筑工人都是“放下鋤頭直接就進(jìn)工地”，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)注重對建筑工人的培訓(xùn)，或者抬高建筑行業(yè)的進(jìn)入門檻。此外，方女士認(rèn)為，建筑材料不合格也是房屋不安全的罪魁禍頭之一，“像有些建筑工地，白天用標(biāo)準(zhǔn)水泥，晚上則用低標(biāo)水泥，這種情況只能靠相關(guān)部門加大監(jiān)管力度來解決”。

代表建議：監(jiān)管力度要加強(qiáng) 售后服務(wù)要做好

人大代表、梧州豐業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長陳軍接受本報記者采訪時說，從事房產(chǎn)行業(yè)20年，他認(rèn)為其實(shí)在建筑質(zhì)量這一塊，政府的整個監(jiān)管體系還是比較完善的，相關(guān)法律法規(guī)也比較健全。作為有一定實(shí)力、想持續(xù)發(fā)展的開發(fā)商，也肯定會注重房屋質(zhì)量問題，不會做“搬起石頭砸自己腳”的事。而經(jīng)過浪里淘沙，施工隊也基本上不會偷工減料，房屋建筑質(zhì)量其實(shí)一直都在往好的方向走。

那么，房屋質(zhì)量出現(xiàn)這樣那樣的問題從何而來呢？陳軍認(rèn)為，重要的原因之一，是近年來房地產(chǎn)開發(fā)火熱，很多人涌進(jìn)房產(chǎn)開發(fā)大軍，導(dǎo)致開發(fā)商良莠不齊，一些打算“賺一票就走”的不良開發(fā)商，對房屋質(zhì)量自然不會很上心。此外，施工隊伍參差不齊，不良施工人員攙雜其中，也會直接影響到房屋質(zhì)量。同時，據(jù)他們統(tǒng)計，一些小區(qū)出現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，60%是由于業(yè)主二次裝修不當(dāng)引起的。

陳軍認(rèn)為，現(xiàn)在南寧試行取消預(yù)售房制度，這樣就會把很多實(shí)力欠缺的開發(fā)商擋在門檻外，對房屋的質(zhì)量安全應(yīng)該會有一定的保障。另外，相關(guān)部門應(yīng)該加大對施工隊伍的規(guī)范和建設(shè)，把不良施工人員清理出施工隊伍。

人大代表李柳生說，一些房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，設(shè)計、施工等環(huán)節(jié)都有可能脫不了干系。例如，雖然國家對設(shè)計單位的資質(zhì)審查很嚴(yán)格，但也不排除受利益驅(qū)使，一些達(dá)不到資質(zhì)的設(shè)計單位也去攬活。另外，開發(fā)商為了省錢，對施工單位的預(yù)算卡得太緊，施工單位就“羊毛出在羊身上”，靠偷工減料來獲取利潤。

李柳生認(rèn)為，其實(shí)政府部門在這些環(huán)節(jié)上，都出臺了相應(yīng)的監(jiān)管措施，關(guān)鍵在于執(zhí)行力度得加強(qiáng)，一些關(guān)卡不能形同虛設(shè)。另外在售出的房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題后，開發(fā)商應(yīng)該努力做好售后服務(wù)，及時幫業(yè)主解決問題，緩解業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾。

人大代表鄧曼則注意到，較近外省出現(xiàn)了業(yè)主請建筑方面的專家組成“民間團(tuán)”來對樓盤建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督，對房屋進(jìn)行驗收，這樣能更大程度地保障業(yè)主的利益?？墒?，這樣的“民間團(tuán)”能否合法化，他們出具的報告是否具有法律效力，有關(guān)部門認(rèn)不認(rèn)賬，還值得探討。 （唐湘屏 車園元 劉甘泉）