傅先生購購了位于澳柯瑪立交橋附近的博思公寓，日前，在開發(fā)商將房屋交付之后，傅先生發(fā)現(xiàn)房屋存在衛(wèi)生間無上水、屋頂滲漏嚴(yán)重等多處問題，他與開發(fā)商多次交涉無果，本報樓宇熱線欄目日前曾做連續(xù)報道。類似情況在其他的房屋交付過程中也有出現(xiàn)，如新房還未入住就出現(xiàn)天花版裂縫、漏水……這樣的房子讓業(yè)主很難接受，很多業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司的糾紛由此而起。
那么遇到房屋質(zhì)量有問題，購房者可否索賠、如何索賠？本報記者請山東誠功律師事務(wù)所的楊志民律師為購房者“出謀劃策”。

驗收時查出問題書面確認(rèn)
楊志民律師提醒購房人在辦理入住時，應(yīng)要求開發(fā)商提供該房產(chǎn)項目的竣工驗收備案表，并且看所購的房屋是否在該表的范圍內(nèi)；同時開發(fā)商還應(yīng)提供《住宅質(zhì)量保證書》，該書規(guī)定了保修的范圍和時間，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時它是要求開發(fā)商履行義務(wù)的書面憑證。

購房人要先仔細驗收房屋，確信沒有質(zhì)量問題再去辦理入住手續(xù)。如果發(fā)現(xiàn)房屋有一般質(zhì)量問題，應(yīng)立即找開發(fā)商，要求對有質(zhì)量問題的地方予以書面確認(rèn)并加蓋公章，在對方解決好該問題后才辦理入住手續(xù)。如果在短時間內(nèi)解決不了，應(yīng)要求開發(fā)商承擔(dān)延期交房的責(zé)任，并索要書面憑證。如果發(fā)現(xiàn)是嚴(yán)重的質(zhì)量問題，購房者認(rèn)為就是修復(fù)了也無法正常居住，可直接找開發(fā)商提出解除合同并賠償損失。

入住后誰來維修分清責(zé)任
入住以后，若出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)注意分清責(zé)任，保留證據(jù)。購房人在裝修入住后，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，要注意兩點：要確定該質(zhì)量問題是房屋本身的質(zhì)量問題還是裝修的問題。如果是裝修的問題，在保修期內(nèi)只能找裝修公司維修并要求賠償損失。如果是房屋本身的質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，購房人頭先向開發(fā)商提出要求維修，較好是書面提出，并讓開發(fā)商予以確認(rèn)，可作為以后訴訟的證據(jù)。在維修完后，可以要求開發(fā)商承擔(dān)全部的修復(fù)費用和因為修復(fù)而給自身造成的合理損失。如果該質(zhì)量問題經(jīng)開發(fā)商多次維修仍不能有效解決，并且影響到購房人的正常居住，那么可以認(rèn)定為是嚴(yán)重質(zhì)量問題，依法可以解除合同并要求開發(fā)商賠償損失，這里的損失包括裝修的費用、房款的利息、損害的賠償?shù)取?

提示 保存證據(jù)據(jù)實索賠
頭先，購房人一定要保管好當(dāng)初的合同、材料清單、付款發(fā)票等書面憑證，如拍攝相關(guān)照片，并書面記錄質(zhì)量問題和嚴(yán)重程度，造成的損失情況等，盡可能請物業(yè)管理公司、鄰居、或居委會有關(guān)人員簽名證實。
其次購房者應(yīng)以掛號信的形式向發(fā)展商發(fā)出書面通知，要求發(fā)展商前來修復(fù)，并告之其損失情況。每次修復(fù)情況，包括修復(fù)時間，具體人員采取的措施及修復(fù)效果等都作好書面的記錄并請相關(guān)人員簽名，較后購房者可以據(jù)此向開發(fā)商據(jù)實索賠，如購房合同中有賠償約定的按約索賠。

摘自《青島晚報》

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