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家電成投訴“重災區(qū)”

編輯：海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發(fā)布當天閱讀 658 次

閱讀聲明：文章內(nèi)關于戶型面積的表述，除了特別標明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

核心提示：日前，市工商局發(fā)布《2010年天津市工商行政管理消費維權報告》。位居年度前列商品和服務類申訴種類依次是：家用電器、通訊產(chǎn)品、家具用品、交通工具、服裝鞋帽、電信服務。日前，市工商局發(fā)布《2010年天津市工商行政管理消費維權報告》。位居年度前列商品和服務類申訴種類依次是：家用電器、通訊產(chǎn)品、家具用品、交通工具、服裝鞋帽、電信服務。
據(jù)了解，投訴量的是家用電器，同比上升15.49%，空調(diào)和電視機的申訴分占30.15%和24.68%?？照{(diào)申訴6月至9月較為集中，約六成涉及維修服務不及時、不按約定貨和安裝。電視機申訴主要是三包問題。熱水器、冰箱、洗衣機申訴各占10%左右，主要是商品質(zhì)量引發(fā)的售后服務問題。其次，家具用品類商品申訴上升速度較快，同比上升10.12%。其中組合家具相對明顯，占19.58%。其他商品熱點分散，沙發(fā)、廚具、床柜等各約占7%，主要是商家不按合同和規(guī)定提供維修服務，訂購家具與陳列樣品質(zhì)量不符等。

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