川人愛麻辣，粵人喜清淡，上海人更喜甜香……不同區(qū)域的游客有著不同喜好，依據(jù)不同區(qū)域的口味特征，就應(yīng)該有針對性地推出不同的旅游產(chǎn)品。在“2011海南國際旅游島線路產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽”中，其中一類線路的創(chuàng)意主題就是針對國內(nèi)國際13個主要區(qū)域市場，分別設(shè)計(jì)不同的主題線路產(chǎn)品。對此,島內(nèi)旅行社積極響應(yīng),不少龍頭旅行社更成立了專門的產(chǎn)品研發(fā)小組蹲線調(diào)研,志在必得。 

　　“明明是同樣的行程，但游客的感受卻大相徑庭！”海南康泰國旅客戶回訪的工作人員經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象：乘坐同一輛大巴的重慶游客和東北游客，無論是對景點(diǎn)、購物點(diǎn)還是餐飲點(diǎn)，感受截然不同，有人喜歡玩得好，有人喜歡吃得好，也有人就喜歡購物…… 

　　省旅游委副主任陳鐵軍用時下較流行的“口味經(jīng)濟(jì)學(xué)”解釋了這種現(xiàn)象。陳鐵軍說，依據(jù)不同區(qū)域的口味特征，就應(yīng)該有針對性地推出不同的旅游產(chǎn)品。所以，在“2011海南國際旅游島線路產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽”中，其中一類線路的創(chuàng)意主題就是針對國內(nèi)國際13個主要區(qū)域市場，分別設(shè)計(jì)出不同的主題線路產(chǎn)品。 

　　 后大眾觀光時代，你的產(chǎn)品你作主 

　　海南旅游市場延續(xù)多年的“大拼團(tuán)”模式，盡管能夠?yàn)槁眯猩鐜硪?guī)模效益，但卻越來越受到市場的質(zhì)疑甚至被拋棄。 

　　在目前的“大拼團(tuán)”模式下，旅行社把同樣的線路產(chǎn)品投放到全國不同區(qū)域市場，每天全國各地的散客們聚集到海口或三亞，搭乘同一輛旅游車進(jìn)行同一段旅游行程，旅行社操作起來非常經(jīng)濟(jì)、快捷。 

　　“在經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的地區(qū)，這種傳統(tǒng)的旅游模式下滑越厲害，散客的增長卻越來越迅速。”海南康泰國旅董事長李繁華認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，以及新技術(shù)在旅游業(yè)中的廣泛運(yùn)用，將會給旅游業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一個重要的轉(zhuǎn)變就是，旅游已經(jīng)從大眾觀光時代走向后大眾觀光時代，旅游市場呈現(xiàn)出個性化、多樣化的發(fā)展趨勢。 

　　 越來越多的旅行社發(fā)現(xiàn)，不同的區(qū)域市場，游客喜歡的旅游產(chǎn)品也大不相同。比如華東地區(qū)的游客，較青睞“機(jī)票+酒店”的自游人模式，但在西北、西南市場，傳統(tǒng)觀光游產(chǎn)品仍然是較主要的旅游產(chǎn)品。但即使是西北、西南市場，也仍然有不同的特色，比如重慶的游客對餐飲的要求相對就較高，但昆明的游客對于親海項(xiàng)目會更加熱衷。 

　　“正是因?yàn)椴煌袌龅挠慰途哂胁煌南埠茫晕覀儾盘岢霭褔鴥?nèi)分為6大區(qū)域市場，國際分為7大區(qū)域市場，希望能夠針對不同的市場特色，推出更具針對性的旅游產(chǎn)品。一方面增強(qiáng)海南旅游的吸引力，同時也使旅游營銷更精準(zhǔn)，更有效。”陳鐵軍說。 

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　　 精準(zhǔn)營銷，13個區(qū)域市場26道菜 

　　各大旅行社都積極行動起來，有些旅行社甚至對某一個特定區(qū)域市場表現(xiàn)出了志在必得的信心。 

　　民間、康泰、上航假期、珠江國旅、海之緣等旅行社一方面召集國內(nèi)各大辦事處負(fù)責(zé)人分析市場特征，一方面聯(lián)合島外組團(tuán)社共同探討如何包裝出更有針對性的線路產(chǎn)品。 

　　以開發(fā)俄羅斯市場見長的珠江國旅，此次的主題依然是如何做深做精俄羅斯旅游市場。珠江國旅研發(fā)總監(jiān)李莉莉說，在針對俄羅斯的線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，一方面是要用好一程多站旅游模式，不僅僅是吸引直飛三亞的俄羅斯游客，還要吸引在北京、上海、香港等地的俄羅斯客人到海南旅游，同時也要讓在三亞度假的俄羅斯游客更方便到周邊城市旅游。 

　　同時，要充分依托高鐵優(yōu)勢，為俄羅斯游客設(shè)計(jì)更豐富的海南旅游線路，改變目前俄羅斯游客基本都集中在三亞曬太陽的現(xiàn)狀，讓俄羅斯游客知道海南不僅僅有三亞，不僅有陽光、有大海，還有民族風(fēng)情、熱帶雨林等更多值得欣賞的旅游產(chǎn)品，呈現(xiàn)給俄羅斯游客一個更加豐富、真實(shí)的海南島。 

　　對于國內(nèi)六大區(qū)域市場，旅行社非常關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的華東地區(qū)，這個市場人均GDP已經(jīng)達(dá)到發(fā)達(dá)國家水平，較高的超過一萬美元。在這里，出游已經(jīng)成為一種生活必需，成為體現(xiàn)生活品質(zhì)的一種方式。不少旅行社發(fā)現(xiàn)，華東地區(qū)的游客到海南基本以度假為主，追求個性化享受，而且這里的游客更青睞于在線預(yù)訂，所以，旅行社一方面加大了對這一市場在線預(yù)訂電子商務(wù)的投入，同時推出更多類型的高端度假酒店組合來滿足他們不同的度假需求。 

　　針對西南、西北區(qū)域市場，旅行社更注重對傳統(tǒng)大眾旅游產(chǎn)品的提升，以增加景點(diǎn)、提升改善旅游線路來增強(qiáng)對這一區(qū)域游客的吸引力。同時，由于游客對價格的敏感，旅行社在包裝線路時會更加注重組合經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的線路產(chǎn)品，以經(jīng)濟(jì)、吃好、玩好等元素來吸引游客眼球。
 

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