購物指南大全助你玩轉(zhuǎn)免稅店 　　

　　這個4月，海南將迎來一個瘋狂的購物季。4月20日，離島免稅政策正式試點(diǎn)實(shí)施，慕名而來的島內(nèi)外游客早已躍躍欲試，蜂擁而至。今天南國都市報傾力為每一位離島免稅購物游客打造一套全方位購物指南，解答免稅購物，讓你輕松玩轉(zhuǎn)這場熱烈的購物秀。

　　關(guān)鍵詞【購物對象】

　　符合3個條件才能享受政策

　　誰才可以購購免稅商品呢?頭先必須年滿18歲;其次是從海南乘坐飛機(jī)離開海南島，前往中國大陸地區(qū)的國內(nèi)外旅客，包括海南省居民(以身份證簽發(fā)機(jī)關(guān)為認(rèn)定依據(jù))。

　　島外旅客離島免稅購物必須同時符合以下條件才能享受政策：1、已經(jīng)購購離島機(jī)票和持有效的身份證件，國內(nèi)旅客持居民身份證(港澳臺旅客持有效旅行證件)，國外旅客持護(hù)照;2、在指定的離島免稅店內(nèi)付款購購免稅商品，商品品種和免稅購物次數(shù)、金額、數(shù)量在國家規(guī)定的范圍內(nèi)，并按規(guī)定取得購物憑證;3、在機(jī)場隔離區(qū)憑身份證件及購物憑證，在指定的提貨點(diǎn)提取所購免稅商品，并由旅客本人乘機(jī)隨身攜運(yùn)離島。

　　關(guān)鍵詞【離島方式】

　　目前憑離島機(jī)票才能免稅購物

　　旅客享受離島免稅政策前提是“離島”，島內(nèi)居民也要憑離島機(jī)票才能享受優(yōu)惠政策。若航班延誤或取消，應(yīng)當(dāng)將免稅品交由免稅商店(包括提貨點(diǎn))代為保管，待實(shí)際乘機(jī)離島再次進(jìn)入隔離區(qū)后提取。省財政廳副廳長呂勇介紹，目前旅客只能憑離島的飛機(jī)票據(jù)才可享受離島免稅優(yōu)惠政策，搭乘汽車、火車、輪船等其他交通工具離島的消費(fèi)者不能享受優(yōu)惠政策。至于是否會突破離島交通工具的限制，有關(guān)部門會根據(jù)離島免稅政策的試行情況進(jìn)行調(diào)整。

　　關(guān)鍵詞【政策“四限”】

　　每次免稅購物不超5000元

　　●限金額——離島旅客(包括島內(nèi)居民旅客)每人每次免稅購物金額暫定為人民幣5000元以內(nèi)(含5000元)。旅客在按完稅價格全額繳納進(jìn)境物品進(jìn)口稅的條件下，每人每次還可購購1件單價5000元以上的商品。

　　●限次數(shù)——非島內(nèi)居民旅客每人每年較多可以享受2次離島免稅購物政策，島內(nèi)居民旅客每人每年較多可以享受1次。旅客購物后乘機(jī)離島記為1次免稅購物。

　　●限數(shù)量——政策對購購免稅商品數(shù)量范圍進(jìn)行了明確：5件之內(nèi)：化妝品、服裝服飾、筆、糖果;4件之內(nèi)：小皮件;2件之內(nèi)：頭飾、工藝品、手表、香水、絲巾、眼鏡(含太陽鏡)、領(lǐng)帶、毛織品、棉織品、鞋帽、皮帶、箱包、體育用品等。

　　●限品種——免稅商品限定為進(jìn)口商品。試點(diǎn)期間，具體商品品種限定為：頭飾、工藝品、手表、香水、化妝品、筆、眼鏡(含太陽鏡)、絲巾、領(lǐng)帶、體育用品等18種，國家規(guī)定禁止進(jìn)口以及20種不予減免稅的商品除外。

　　關(guān)鍵詞【本島居民】

　　本島客“飛”出島才可享免稅

　　為使海南本島居民也能享受到一定政策成果，政策規(guī)定島內(nèi)居民旅客每人每年較多可以享受1次離島免稅購物政策。海南島內(nèi)居民怎么樣才能享受到免稅?記者在采訪時了解到，“離島”是享受離島免稅優(yōu)惠政策的前提，島內(nèi)居民也要憑離島機(jī)票才能享受優(yōu)惠政策。

　　關(guān)鍵詞【店面地址】

　　在三亞鹿回頭廣場對面

　　三亞免稅店位于下洋田榆亞大道19號(鹿回頭廣場對面)，營業(yè)時間為上午10：00-晚上10：00，服務(wù)電話0898-8881666-333。如果有任何購物疑問，均可撥打這個電話進(jìn)行咨詢，也可以登陸三亞免稅店的網(wǎng)址：www.cdf-sanya.com.cn。

　　關(guān)鍵詞【提貨地點(diǎn)】

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　　依照布局，我省將在?？凇⑷齺唭傻馗鏖_設(shè)一家離島免稅店進(jìn)行試點(diǎn)。而同時，在三亞免稅店購物，既可以從三亞取貨離島、也可以從?？谌∝涬x島。三亞免稅商品提貨點(diǎn)設(shè)置在鳳凰機(jī)場隔離區(qū)南航VIP室對面，?？诿舛惿唐诽嶝淈c(diǎn)設(shè)置在美蘭機(jī)場隔離區(qū)內(nèi)4號登機(jī)口。從安檢口入內(nèi)，均可看到提貨點(diǎn)的導(dǎo)航標(biāo)識。

　　關(guān)鍵詞【特殊政策】

　　5000元以上商品可購購1件

　　海南離島免稅政策規(guī)定限次限額，限額為每次5000元以下，但為了方便購購高端物品的顧客，同時規(guī)定了在5000元限額的同時，可以單獨(dú)購購一件5000元以上的物品，但需要繳納行郵稅。店方將在標(biāo)簽價格旁標(biāo)出所需繳納的行郵稅，同時，貨柜專員也會在顧客選購時做出說明，以讓顧客在了解情況后做出購物選擇。

　　關(guān)鍵詞【行程變更】

　　免稅店將再次配

　　如果出現(xiàn)航班延誤或變更的情況，旅客需及時通過客服電話(0898-8881666-333)與免稅店聯(lián)系，并根據(jù)航班信息的變更進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)節(jié)。如果出去的商品沒被提走的話會在機(jī)場短暫“逗留”，當(dāng)天航班結(jié)束之后一起被運(yùn)回店里。這樣航班延誤或者改簽當(dāng)天晚些航班的旅客，還是能夠提貨的。變更航班日期的旅客，免稅店會根據(jù)變更信息再次配。如果實(shí)在因不可抗力因素造成未能取到貨，免稅店還可以辦理退貨。海關(guān)核實(shí)后，會取消該旅客的該次購購記錄，這樣不會影響購購次數(shù)。

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　　關(guān)鍵詞【優(yōu)惠幅度】

　　5000元以下商品稅率優(yōu)惠大約30%至50%

　　同類商品價格不高于香港

　　據(jù)了解，海南離島免稅共免去關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅三大稅種。不同進(jìn)口商品的進(jìn)口綜合稅率不同，因而消費(fèi)者可享受到的實(shí)惠各不相同。據(jù)測算，實(shí)施離島免稅政策后，購購5000元以下的商品，和含稅進(jìn)口商品相比，稅率優(yōu)惠大約在30%至50%。

　　由于免稅店經(jīng)營商品中單價超過5000元的高端商品較多，為使離島旅客擁有更多的消費(fèi)選擇空間，政策沒有簡單地禁止旅客購購這些單價超出5000元限額的商品，而是在綜合考慮稅收減免幅度可控和操作可行等因素的基礎(chǔ)上，允許離島旅客每人每次在全額繳納進(jìn)境物品進(jìn)口稅的情況下，可以購購1件單價5000元以上的商品。

　　許多游客會拿海南免稅店的商品價格與港澳相比，據(jù)了解，海南要求5000元限額以下的免稅同類商品價格不高于香港，5000元以上征收了進(jìn)境物品進(jìn)口稅的單件商品價格不高于國內(nèi)有稅同類商品價格。同時，政府會加強(qiáng)價格監(jiān)控。

　　關(guān)鍵詞【旅客違規(guī)】

　　旅客違規(guī)如何處罰?

　　3年內(nèi)不能享受免稅政策

　　根據(jù)海關(guān)總署制定的有關(guān)辦法，離島旅客有下列情形之一的，在3年內(nèi)不得享受離島免稅購物政策：

　　(一)未按照規(guī)定將免稅品攜運(yùn)離島的;

　　(二)提供虛假身份證件或者離島航班等信息的;

　　(三)違反其它規(guī)定的。

　　此外，違反暫行辦法規(guī)定，構(gòu)成走私行為或者違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定行為的，將由海關(guān)依照《中華人民共和國海關(guān)法》和《中華人民共和國海關(guān)行政處罰實(shí)施條例》的有關(guān)規(guī)定予以處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。{$page$}

　　關(guān)鍵詞【商品倒流】

　　海關(guān)如何監(jiān)管?

　　提貨點(diǎn)有視頻監(jiān)控，防止“商品倒流”

　　海關(guān)對免稅品進(jìn)口、銷售、運(yùn)、提貨和離島核銷等全過程進(jìn)行監(jiān)管，實(shí)時監(jiān)控免稅商品“進(jìn)、銷、存、運(yùn)、核”的信息數(shù)據(jù)。同時，還將強(qiáng)化對免稅品銷售場所、隔離區(qū)提貨點(diǎn)和旅客通道的現(xiàn)場巡查與核查，綜合應(yīng)用視頻監(jiān)控系統(tǒng)等科技設(shè)備，有效防止旅客違規(guī)、商品倒流等事情的發(fā)生。

　　關(guān)鍵詞【售后服務(wù)】

　　免稅商品售后有人管嗎?

　　免稅商品購回家發(fā)現(xiàn)問題找他們

　　免稅商品購回家，如果發(fā)現(xiàn)問題怎么辦?三亞免稅店有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這個完全不用擔(dān)心，中免集團(tuán)有強(qiáng)大的售后網(wǎng)絡(luò)幫助游客解決這類問題。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，如果在店里購購后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可以在免稅店里進(jìn)行退換，如果商品已經(jīng)購回家才發(fā)現(xiàn)問題，則可以撥打海南地區(qū)的售后服務(wù)熱線：400-699-6956(每天早上10：00-晚上10：00)進(jìn)行解決。其他地區(qū)的售后服務(wù)熱線是400-050-0180(周一至周五早10：00-晚5：00)?；蛘哂慰蛡円部蓪栴}發(fā)至售后郵箱sanya@cdfg.com.cn。

　　該負(fù)責(zé)人表示，通過免稅店處理售后事項(xiàng)只是其中一個渠道，游客也可以自行與商品在中國區(qū)域的售后部門直接聯(lián)系。

　　關(guān)鍵詞【取貨問題】

　　隔離區(qū)提貨出現(xiàn)問題怎么辦?

　　機(jī)場有專柜幫旅客處理

　　如果游客在機(jī)場隔離區(qū)提貨時遇到緊急“問題”怎么辦?如：貨品質(zhì)量有問題、貨品未到位。

　　據(jù)了解，針對此類情況?？诤ｊP(guān)專門制定了監(jiān)管業(yè)務(wù)現(xiàn)場的應(yīng)急機(jī)制和預(yù)案。如果旅客發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有問題，或者其他原因，要求退換貨，海關(guān)要求免稅店在機(jī)場設(shè)立專門的柜臺，幫助旅客換貨，保證旅客正常出行。

　　如果因?yàn)楹桨嘌诱`或取消，導(dǎo)致離島旅客要離開國內(nèi)機(jī)場隔離區(qū)，應(yīng)當(dāng)將免稅品交給免稅店(包括提貨點(diǎn))，海關(guān)要求免稅店要統(tǒng)一代為保管，等旅客下一次進(jìn)入隔離區(qū)后再提取。如果由于免稅品未能及時提取攜運(yùn)出島，海關(guān)要求免稅店根據(jù)旅客意愿，要么退貨，要么保管。免稅商店要將這些異常的處理情況上報海關(guān)，以便及時協(xié)調(diào)。

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