房產手續(xù)辦好了 短信馬上通知您

市國土房產局綜合服務大廳不斷提高辦事效率，為市民提供了更多便利。

從本月起，來市國土房產局房地產交易權籍登記辦事的群眾陸續(xù)收到這樣的短信息：“尊敬的客戶，您辦理的2006***00****業(yè)務已完成，請攜帶***元稅費與身份證件領取辦理結果”。這是市房地產交易權籍登記從5月8日起開通的辦事結果短信告知服務，該項服務將通過一段時間的試運行逐步完善。

有了這項服務，在相關業(yè)務辦結時，交易權籍登記將根據(jù)辦事群眾留下的手機號碼，發(fā)一條告知短信，通知群眾前來取件。短信的內容還包括了取件時應攜帶的相關材料和所需繳納的費用。辦事過程中出現(xiàn)需補交材料或無法辦理等情況，也將通過短信及時通知辦事群眾。隨著系統(tǒng)的逐步完善，在交易權籍登記辦理的所有業(yè)務件都將開通此項服務。“五一”長假結束后，來辦理房地產抵押登記的陳女士成為短信告知服務的個受惠者。截至5月16日，已發(fā)出短信近50條。

據(jù)交易權籍登記介紹，開通短信告知服務一是能及時提醒辦事群眾前來取件，對一些提前辦結的業(yè)務件也能通過短信通知，提前領取，節(jié)約時間；二是短信中還將列出領件時應攜帶的材料和繳納的費用，一目了然，讓群眾辦事更加方便。

在交易權籍登記辦理業(yè)務都有具體的承諾時限，提交給客戶的收件收據(jù)上標注有領件日期。隨著辦事效率的不斷提高，在工作人員的努力下，部分房地產交易登記業(yè)務可能在承諾時限前提前辦結?？紤]到客戶的迫切心情以及提前出件的可能，交易權籍登記想客戶所想，急客戶所急，變被動服務為主動服務，經過一個月的籌備，推出短信告知業(yè)務辦理結果的新舉措。

短信還提示取件時所需攜帶的材料和費用，也極大地方便了來辦事的群眾。盡管辦理房地產業(yè)務手續(xù)的繳費標準在提供的辦事指南上都有介紹，但是房地產業(yè)務專業(yè)性強，群眾自己估算費用時容易產生誤差。的一位工作人員介紹說，尤其是二手房交易過戶繳納費用比較多，涉及營業(yè)稅、契稅、手續(xù)費等7個收費項目，根據(jù)房屋性質、面積、交易者身份等不同而有差異；群眾在取件時隨身攜帶的現(xiàn)金不足，經常要往返銀行和辦事大廳之間，甚至要改日再辦，十分不便。通過短信的形式，一次性告知群眾取件時所需的材料和費用，避免了業(yè)務件辦好卻無法領取的尷尬局面，讓群眾放心地來滿意地走。同時，如果在業(yè)務辦理過程中發(fā)現(xiàn)缺少若干非要件材料，交易權籍登記將采取按規(guī)程繼續(xù)辦理，領件時短信告知補齊材料的辦法，盡量少退件，讓群眾少跑路。

交易權籍登記開通的短信服務為免收費自動服務項目，覆蓋了中國移動、聯(lián)通的手機用戶以及小靈通用戶。交易權籍登記提醒來辦理業(yè)務的客戶盡可能地留下移動通訊工具的號碼，以便及時地告知業(yè)務辦理結果。今后，還將依據(jù)這個短信平臺，將服務與管理相結合，在提供優(yōu)質服務的同時，將對房產租賃的管理也納入其中，例如不再上門分發(fā)租賃登記備案通知單，而代以短信告知方式。

市國土資源與房產管理局系統(tǒng)舉報商業(yè)賄賂問題電子信箱fsyhl＠xmtfj.gov.cn，舉報電話（0592－5108056）、傳真電話（0592－5105575）。

新聞鏈接

注銷房產按揭 當天辦結

“五一”長假結束后，注銷房地產按揭登記改為當日辦結，單宗業(yè)務可以實現(xiàn)即來即辦。相比原來5個工作日審批時限，注銷房地產按揭登記大大提速，為市民提供了便利，這是市國土房產局交易權籍登記今年推出的系列便民措施之一。

據(jù)交易權籍登記介紹，不少市民在辦理二手房交易時，常常忘記先注銷房地產按揭登記。購賣雙方好不容易達成一致談妥了價格，興沖沖地來辦理過戶手續(xù)。窗口人員查詢后，發(fā)現(xiàn)賣方之前辦理的按揭登記手續(xù)還未注銷，還需要等上幾個工作日。這大概是不少購賣過二手房的朋友都曾遇到的尷尬事。

現(xiàn)在這樣的煩惱將不會再困擾交易雙方了。為了進一步方便辦事群眾，提高工作效率，交易權籍登記自我加壓，針對商品房、統(tǒng)建房、住改房的注銷按揭登記業(yè)務進行提速。只要還清了按揭貸款，由貸款銀行到市國土資源與房產管理局綜合服務大廳大戶室提出申請，散件可以即來即辦，大批量的注銷件在一個工作日內也就能辦結。該項業(yè)務原本在市國土房產局綜合服務大廳收件窗口受理，接著流轉到相關業(yè)務科室進行派件、審批，要經過五六道環(huán)節(jié)，比較費時。此次改革刪減了所有中間環(huán)節(jié)，將受理地點移進綜合服務大廳房地產交易登記大戶室（302辦公室），指定業(yè)務熟練的專人專門受理且一并審批注銷按揭申報件，工作效率大大提高了。該項業(yè)務改革試運行一段時間以來，日平均審結工作量都在百件以上。房地產交易手續(xù)環(huán)環(huán)相扣，注銷房地產按揭實行當日辦結，不僅省卻了二手房交易雙方奔波之苦，也為下一步辦理交易過戶手續(xù)節(jié)約了時間。

針對部分辦事群眾提出，能否在收件窗口直接辦理注銷業(yè)務，交易權籍登記分管該項業(yè)務的斯鵬飛副主任介紹，注銷按揭登記雖然不是復雜業(yè)務，但關系著購房者的切身利益，絲毫馬虎不得。將受理地點從嘈雜的大廳移進大戶室并指定專人受理注銷業(yè)務，正是為了將工作失誤的可能降至較低，這也體現(xiàn)了對群眾利益高度負責的服務理念。

此外，市房地產交易權籍登記同安、海滄、集美工作站也都已實行了該項服務，讓島外群眾同樣能享受注銷按揭登記就地受理、就地審批的便捷。

友情提醒 :網上簽訂購房合同 別忘加密

網上簽訂購房合同自去年實施以來取得了積極的效果。近日市國土房產局房地產交易權籍登記提請購房者注意：網上簽訂購房合同，別忘了設置并保管好您專用的密碼。根據(jù)市國土房產局去年7月1日起實行的《廈門市商品房銷售合同網上登記備案管理辦法》第九條規(guī)定：“在商品房購賣合同文本上輸入相關的個人信息，并設置密碼”。

據(jù)有關業(yè)內人士透露，因為有部分購房者對于網上《商品房購賣合同》設密未能引起足夠重視，密碼不“密”，導致合同簽訂并備案后在不知情的情況下被改動的現(xiàn)象時有發(fā)生，購房者的合法權益不能得到切實保護。市房地產交易權籍登記請購房者在網上簽訂購房合同后，設置并使用個人專用密碼，保障自身的利益不受侵害。

短信告知內容分四類

●該項業(yè)務已辦結，請攜帶所需費用領?。?

●該項業(yè)務已辦結，請領件時攜帶應補交材料和所需費用領取；

●根據(jù)有關政策、法規(guī)的規(guī)定，暫緩辦理；

●缺失要件，請補要件后辦理。

情報快遞

新版業(yè)務指南上架

交易權籍登記的業(yè)務可分為四大類近百個小項，從房地產初次進入市場開始，其確權、交易、抵押、租賃，每一步都須在辦理相關手續(xù)。

隨著個人購房占完全地位以及市場日益活躍，關于房產業(yè)務的咨詢量大幅增加，交易權籍登記除設立專門的咨詢人員和咨詢電話（咨詢電話：5108102、5103337）以外，各類業(yè)務指南在引導人們如何辦理房地產交易權籍登記各項業(yè)務中也發(fā)揮了積極的作用。每年業(yè)務指南的用量在13萬份左右。

隨著國家對房地產市場進行宏觀調控，建設部以及省、市都出臺了一系列的政策，原整理過的業(yè)務指南又面臨新的調整，為此再次依據(jù)依法行政的要求，結合國家相關宏觀調控政策，根據(jù)簡明、準確的原則對所有的業(yè)務指南進行了修改。

目前，較新版的業(yè)務指南已上架交付使用，與舊版的業(yè)務指南相比較，新版業(yè)務指南嚴格按照行政許可的業(yè)務格式進行規(guī)范，并與各項業(yè)務改革保持一致，各項收件內容、辦事時限也做了相應調整。交易權籍登記提醒辦事群眾，及時索取參考新版業(yè)務指南，以免業(yè)務辦理時因材料不齊等原因出現(xiàn)退件。

文/圖 王夏兒 鄭玲 林依妹 陳涓

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