為10元停車費，?？谑衼喼藓涝沸^(qū)一保安與一名業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，保安朝業(yè)主身上連捅7刀，業(yè)主被往醫(yī)院搶救無效死亡。6月6日，盡管事情已經(jīng)過去一個多星期，小區(qū)業(yè)主高女士對此仍心有余悸。她告訴記者，因管理混亂，小區(qū)業(yè)主與物業(yè)積怨已久。如今雖然原物業(yè)公司已退場，新保安隊伍入駐，但并不能消除業(yè)主們心中的陰影。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞洲豪苑小區(qū)物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系僅是海口諸多小區(qū)的一個縮影。目前，?？谥T多小區(qū)物業(yè)公司服務(wù)差、亂收費、保安素質(zhì)低等問題備受業(yè)主詬病，雙方的矛盾也常常激化。

　　“以后再購房，我一定先看物業(yè)。”提起小區(qū)物業(yè)管理，?？诤５槎|路水岸陽光小區(qū)業(yè)主王女士也深有同感。王女士在瓊海工作，不常回小區(qū)居住，偶爾回去總能看到大門上貼滿了各種催費單據(jù)，常見的是各種設(shè)備維修的分攤費用，卻從沒看到過支出明細。

　　“要錢很積極，怎么不見管理維護小區(qū)的時候也這么積極。”王女士向記者抱怨，小區(qū)不僅衛(wèi)生環(huán)境差，而且非小區(qū)住戶人員出入頻繁，保安只管收費不管其他。

　　在該小區(qū)，記者留意到，小區(qū)大門未設(shè)立門崗，值班保安對進出人員視而不見。垃圾隨意堆放在綠化帶里，小區(qū)內(nèi)更是店鋪林立，理發(fā)店、按摩店紛紛進駐。

　　物業(yè)管理的諸多問題，讓業(yè)主鬧心的同時，也為雙方矛盾激化埋下了伏筆。

　　過去一個月，海口鳳翔西路福祥家園小區(qū)因物業(yè)公司不作為而使這種對立情緒不斷升溫。今年5月，該小區(qū)多位業(yè)主陸續(xù)出現(xiàn)腹瀉等癥狀。相關(guān)部門檢測表明，小區(qū)飲用水中鐵、鋅等含量明顯超標。

　　業(yè)主何女士告訴記者，檢測結(jié)果出來后，小區(qū)大部分業(yè)主認為，正是因為物業(yè)公司管理不善，才導致業(yè)主飲用不合格自來水，而物業(yè)公司至今也沒有任何說法。為表達不滿，許多業(yè)主選擇拒繳物業(yè)費。隨后，小區(qū)物業(yè)便以業(yè)主欠費為由切斷了小區(qū)的水電。

　　據(jù)了解，?？诙鄶?shù)小區(qū)由物業(yè)代收水電費，水電費和物業(yè)費捆綁在一起，業(yè)主拒繳物業(yè)費的同時，水電費也無法繳納。

　　“后來，我們?nèi)ダU水電費，但物業(yè)不收，要我們把管理費一并繳齊。”提起此事，何女士至今憤慨難平，“小區(qū)管理成這樣，真是讓人住不下去了！”

　　對此，海口市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員接受記者采訪時坦言，目前?？?9%的物業(yè)公司為三級資質(zhì)，整體水平不高。他表示，要提高?？谖飿I(yè)服務(wù)的水平，作為管理部門，住建局應進一步加大對物業(yè)從業(yè)人員的崗位證書復檢、繼續(xù)教育等方面的管理，并加強對物業(yè)公司資質(zhì)申辦及資質(zhì)有效期的核定工作。

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