又到一年一季的收房季，交房本是一件開心的事，可是在近幾年的交房季中，各種各樣的房屋質(zhì)量問題也開始接踵而來，交房日期推遲、房屋質(zhì)量問題、開發(fā)商承諾的條件不給兌現(xiàn)、霸王條款等等。這些問題使得交房這件喜事變成了一件愁事。

　　近日，科城山莊二期錦澤園業(yè)主們在交房時(shí)也遇到“憋屈事”，多名業(yè)主投訴該樓盤在交房時(shí)所遭遇到的“霸王”行為：不具備合同約定的條件就要求業(yè)主辦理收樓手續(xù)，且收樓前不能看房。

　　收樓處：“先簽字收房才能看房 這是公司規(guī)定”

　　科城山莊位于廣州市蘿崗區(qū)水西路北（蘿崗區(qū)府北側(cè)），由廣州峻和投資有限公司、廣州錦澤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣州峻森投資有限公司聯(lián)合開發(fā)?？瞥巧角f?錦澤園二期發(fā)展商為廣州錦澤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

　　羅小姐是項(xiàng)目二期錦澤園新業(yè)主，于2011年12月去購的房，據(jù)羅小姐回憶，當(dāng)時(shí)選擇這里，是看中其“樓盤位于區(qū)府后面，且開發(fā)商為國企”。2013年10月27日，羅小姐收到收樓通知，并于10月31日前與交樓預(yù)約收樓，羅小姐當(dāng)即便約定了日期，并于11月8日到錦澤園收樓收樓。

　　8日下午，羅小姐到達(dá)收樓，羅小姐算為較早去收樓的一批業(yè)主。趕到收樓現(xiàn)場收樓的羅小姐被告知辦理了收樓手續(xù)才能去看房。這讓羅小姐感到疑惑：不給看房如何辦理收樓手續(xù)？而收樓部給的回應(yīng)是：公司規(guī)定是先簽收才能去看房。“就算是購個(gè)水果，也要先看過了，才確定購不購啊！”羅小姐比喻道。而補(bǔ)充協(xié)議明確寫明乙方認(rèn)為商品房不符合交付條件的應(yīng)提供有資質(zhì)的質(zhì)量檢測單位的鑒定結(jié)論。“可是我們沒有辦理簽收手續(xù)都不能驗(yàn)房，如何提供質(zhì)量檢測單位的鑒定結(jié)論？”羅小姐說道。

　　業(yè)主：證件不齊不符合交樓標(biāo)準(zhǔn) 拒絕收樓

　　無奈之下羅小姐要求開發(fā)商出示合同第五條規(guī)定的房屋交付時(shí)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供的有關(guān)證書時(shí)，得到的回應(yīng)卻是：目前合同里的所有證件都沒有。

　　“所有證件都沒有，這是不符合收樓標(biāo)準(zhǔn)的，讓我們怎么收樓？”羅小姐無奈地向記者說道。“不給看房就要簽收很無奈，而更無奈的是開發(fā)商不具備交樓標(biāo)準(zhǔn)則通知我們?nèi)ナ諛恰?rdquo;

　　記者于11月10日在收樓現(xiàn)場跟隨業(yè)主進(jìn)入收樓處時(shí)只看到了合同約定中的《房地產(chǎn)住宅質(zhì)量保證書》《房地產(chǎn)住宅使用說明書》，以及《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收報(bào)告》復(fù)印件。當(dāng)業(yè)主要求收樓人員出示《建設(shè)工程竣工驗(yàn)收報(bào)告》原件時(shí)，收樓人員給出的回應(yīng)是只能看復(fù)印件。

　　隨后，記者致電錦澤園專職質(zhì)檢員王工，得到的回復(fù)是：目前該項(xiàng)目消防、環(huán)保等條件都還沒有做齊，還沒達(dá)到驗(yàn)收備案的條件。而致電開發(fā)區(qū)質(zhì)監(jiān)站備案辦，得到的是同樣的回應(yīng)。

　　業(yè)主羅小姐當(dāng)日沒有簽署收樓確認(rèn)書，由于想看看自己的房子，于是羅小姐跟隨一位已經(jīng)收了樓的業(yè)主進(jìn)入到項(xiàng)目現(xiàn)場，并到自己的購購的房子查看，發(fā)現(xiàn)問題多多，房子衛(wèi)生很臟、地漏周邊的灰已經(jīng)浮起來、門被刮花后修理很粗糙、插座包裝沒拆，且不在一個(gè)水平面上，甚至插座安裝得凹凸不平等等。

　　認(rèn)為房屋質(zhì)量也沒有達(dá)到收樓標(biāo)準(zhǔn)的羅小姐寫了一封抗議書至廣州錦澤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。信中羅小姐提出房屋中出現(xiàn)的問題，并要求開發(fā)商在7日之內(nèi)出具《建筑工程竣工驗(yàn)收報(bào)告》、《建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證》、《建設(shè)工程消防驗(yàn)收合格意見書》或備案憑證及供水、供氣、供電、通有的恒久使用證明材料，以及人防、環(huán)保部門出具的認(rèn)可文件或準(zhǔn)許文件，否則拒絕收樓，并將采取一切合法的手段追究開發(fā)商的法律責(zé)任以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　抗議信已于11月10日寄出，開發(fā)商于13日給出的回復(fù)函中并無明確回答羅小姐的要求。

　　回復(fù)函

　　律師：未驗(yàn)房要求收樓帶有一定的欺詐性

　　針對此次錦澤科城山莊二期要求業(yè)主未看房則要求收樓的事件，記者采訪了相關(guān)律師，“開發(fā)商的這種做法是具有一定欺詐性的，根據(jù)開發(fā)商與業(yè)主簽訂的合同約定，正在交付樓房時(shí)需出具相關(guān)單位出具的一定證書，沒有出具這些證明可能說明這個(gè)樓盤存在一定的問題。”律師表示。

　　律師還說到當(dāng)收樓的業(yè)主遇到這種情況時(shí)也要努力維護(hù)自己的權(quán)益，可以跟開發(fā)商投訴要求修改收樓流程，或者給開發(fā)商發(fā)拒絕收樓信，如果開發(fā)商依舊不回應(yīng)，也可以通過訴訟的途徑來維護(hù)自己的權(quán)益。“而且業(yè)主在收樓時(shí)查看相關(guān)證書時(shí)一定要看到原件，復(fù)印件真假難辨。”律師補(bǔ)充道。

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