國內外凡取得良好效益的房地產(chǎn)開發(fā)公司都有自己的杰出質量文化。質量文化是房地產(chǎn)開發(fā)公司在建立和發(fā)展過程中形成并植根于公司全體員工頭腦中的，決定公司全部生產(chǎn)經(jīng)營活動中一系列有關質量問題的精神觀念和行為規(guī)范的總和。房地產(chǎn)開發(fā)公司質量文化的主要內容有質量價值觀、質量行為準則、道德規(guī)范、思維方式、質量目標、公司質量形象和員工的質量責任感、榮譽感等。其中質量價值觀是公司質量文化的核心內容。
　　一、質量價值觀是房地產(chǎn)開發(fā)公司獲取效益的原動力
　　質量價值觀是公司質量文化的基石，是公司建造優(yōu)質產(chǎn)品的精神真髓，它為員工提供共同的質量奮斗方向以及個人質量行為的準則。公司的質量價值觀就是公司質量的宗旨、員工共同的質量理念和信仰。質量價值觀使公司全體員工以產(chǎn)品和服務質量為核心，精誠團結、同力協(xié)作，形成強有力向心力、凝聚力，促使員工具有主人翁責任感，它是實實在在的，滲透于每個員工的工作過程中，貫穿于房屋的設計、建造、銷售、服務等各環(huán)節(jié)中。公司堅持不懈保持并日臻完善質量價值觀，是自身求得效益的原動力。如卓達集團公司就是長期堅持“精心設計、精心建造、質量、顧客至上”的宗旨，生產(chǎn)出高質量的住宅，不僅在省會占有廣泛的市場，還打入其他城市住宅市場，取得了巨大成功，贏得了可喜的效益。江蘇省江都建筑集團公司堅持“用勤奮的雙手和熱情赤誠的心，營造用戶滿意的建筑工程精品”的質量價值觀，在北京、大慶等地站穩(wěn)了腳，承建許多優(yōu)良工程取得了良好的效益。
　　在社會主義市場經(jīng)濟激烈競爭的條件下，能夠長久地立于不敗之地的成功房地產(chǎn)開發(fā)公司，絕非僅僅受益于其組織形態(tài)和行政技巧與專業(yè)藝術的作用，還受益于質量理念的力量，以及質量理念對公司成員的吸引力、感染力。因此，建立和健全科學的完整的質量理念，便成為公司經(jīng)營決策的根本依據(jù)和員工行動的核心準則。今天，我們處于二十一世紀，已加入世界貿易組織，成為一名重要的世貿國成員，房地產(chǎn)開發(fā)公司既面臨世界市場的競爭，又面臨二十一世紀即質量世紀的挑戰(zhàn)，為此，公司必須強化質量理念，因為實踐證明，質量理念的重要性遠遠超過技術、資金、組織結構和其他外在條件。
　　二、關注培育具有創(chuàng)新的質量價值觀
　　在商場如戰(zhàn)場的市場經(jīng)濟中獲得成功的房地產(chǎn)開發(fā)公司都擁有一個質量理念體系，這個質量理念就是不斷進行質量改進，即改進現(xiàn)有產(chǎn)品的質量狀況，使之達到新的設計質量水平的合格率水平。因此，必須使員工具備求新應變、精益求精的思想。為了搞好房地產(chǎn)開發(fā)公司的質量管理，必須使公司形成“創(chuàng)造進取不停滯，質量改進不滿足”的質量文化氛圍。追求質量，求新應變是市場經(jīng)濟要求，也是質量文化的深刻內涵。一個房地產(chǎn)開發(fā)公司如果滿足于現(xiàn)有的質量水平，就會因循守舊，停滯不前，不再挖掘施展自身質量潛能。我國大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)公司，都用“公司質量方針”這種載體來表述公司的質量價值觀。這種為政府所提介，為公司所應用的形式，作為公司質量文化建設的主要內容，有其不可低估的作用。然而令人深思的是，當前一些房地產(chǎn)開發(fā)公司的“公司質量方針”依然是“千企一詞”、“千人一面”的雷同狀態(tài)，反映不出公司的特色。事實上，每一個房地產(chǎn)開發(fā)公司所處歷史時期、地域、員工素質結構、生產(chǎn)經(jīng)營內容與風格等諸方面具有各自的特點，這些特點顯示了公司的個性。隨著我國經(jīng)濟體制由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉變，員工和消費者的觀念都在轉變更新，應依據(jù)越來越高的挑戰(zhàn)性質量標準來約束、衡量員工的行為，培養(yǎng)員工求新應變，追求質量的開拓創(chuàng)新精神，增強公司競爭力，提高公司以質取勝的知名度。那些產(chǎn)品質量優(yōu)良的公司，靠優(yōu)質產(chǎn)品回報社會和消費者，就會在社會和消費者中贏得良好的質量形象和公司美譽。例如中房蚌埠公司就是精心培育員工“以自己努力使顧客生活更美好”的質量價值觀，并落實到產(chǎn)品建造的全過程中，所建造的住宅在國內市場上獲得了消費者的青睞。事實證明，公司在全力關注塑造質量形象時，更應重視培育員工開拓創(chuàng)新的質量價值觀，使員工在真正明白公司追求的質量價值目標的同時，還認識到自己是實現(xiàn)這一質量價值目標的重要成員，應采取與公司質量價值目標相一致的立場，自覺維護和實現(xiàn)公司質量價值目標而努力做好本職工作。
　　三、質量價值觀對房地產(chǎn)開發(fā)公司質量效益產(chǎn)生重要影響 中國地產(chǎn)商 www.zgdcs.com
　　依據(jù)馬斯洛的理論，人有“自我價值實現(xiàn)”的需求。人要實現(xiàn)自我價值，就會獻身于一種有價值的目標。在市場經(jīng)濟條件下獲得良好效益的房地開發(fā)公司必定具有質量價值目標。這種目標可以體現(xiàn)在不同的方面。有的房地產(chǎn)開發(fā)公司為消費者生產(chǎn)出功能齊全、性能完備、經(jīng)濟安全的住宅，有的房地產(chǎn)開發(fā)公司則側重于提供優(yōu)質物業(yè)管理服務為主要目標，這些都是以體現(xiàn)人類的質量價值為著眼點。質量價值觀是一種約束系統(tǒng)，它具有“軟性”特征，因而會使人感覺到抽象無形難以捉摸。
　　質量價值觀的傳遞大都以用比較軟性的方式，如解剖質量事故案例、講質量故事，用比喻描述質量的形式轉告員工。許多杰出房地產(chǎn)開發(fā)公司的質量價值觀通常用如下方式來影響公司的效益。
　　1．從不同角度審視公司質量價值體系中的目標。如有兩家房地產(chǎn)開發(fā)公司，其中一家特別注重產(chǎn)品質量，生產(chǎn)多種功能的住宅，而另一家則注重質量成本管理和物業(yè)服務工作，由于兩家房地產(chǎn)開發(fā)公司質量價值體系所強調的本公司特征非常明確，兩家公司的員工都明白自己為實現(xiàn)質量價值體系應該怎樣做。前一家公司每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都自覺加強質量管理，后者則從財務管理作為質量管理的切入點，利用經(jīng)濟手段提高員工重視質量的積極性和主動性，兩家公司都獲得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
　　2．選擇質量效益型模式生存發(fā)展。質量與效益的統(tǒng)一是公司質量文化的核心，也是決定著公司自下而上發(fā)展的基石。質量文化在廣大員工中潛移默化、深入人心，公司的管理者以此作為處理各種問題的準繩，他們作出的重大質量決策，特別是公司重要發(fā)展戰(zhàn)略，才能適合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。尤其是我國已加入世貿組織，房地產(chǎn)開發(fā)公司參與世界市場的競爭，科學的質量價值觀促使公司在激烈競爭中戰(zhàn)勝對手，處于不敗之地，取得良好的質量效益。
　　3．杰出質量價值觀把房地產(chǎn)開發(fā)公司全體員工的心凝聚在一塊，吸引在一起，形成堅強的戰(zhàn)斗集體，激勵他們更加努力奮斗，更加致力于質量價值目標的追求和實現(xiàn)，同時，員工更加體驗到自己為質量付出代價、使社會和消費者的要求得以滿足的樂趣。擁有杰出質量價值觀的員工，會深感人際關系的和諧、情感交融，彼此被質量效益所激勵，煥發(fā)出更高工作熱情和效率。

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