第七章 個(gè)人衛(wèi)生制度
一、 全體員工上班時(shí)須儀表整潔，制服整潔。
二、 每日上班前須將皮鞋擦凈。
三、 必須保持襯衣領(lǐng)、袖中的干凈，制服須慰整齊。
四、 男員工須勤剃胡須，不得蓄長(zhǎng)發(fā)及染發(fā)。
五、 女員工不得留長(zhǎng)指甲、化濃妝及異妝，使用氣味過(guò)濃的香水和佩戴顯眼的飾品。
六、 勤洗澡、勤換襯衣。
第八章 考勤制度
一、 遲到與早退
1、 遲到：按公司規(guī)定的作息時(shí)間工作，遲到10時(shí)辰內(nèi)，每次罰款5元，當(dāng)月遲到第5次，作曠工處理，由此導(dǎo)致?lián)p失或極壞影響者，給予金50元，直至除名。
2、 早退：10時(shí)辰以內(nèi)者，罰款5元，早退超過(guò)30時(shí)辰或月累計(jì)早退第三次者，以曠工處理，由于早退導(dǎo)致?lián)p失或極壞影響者，給予罰金50元，直到除名。
二、 事假與病假
1、 有事或因病需請(qǐng)假，必須事先按公司制度征得主管簽字認(rèn)可后，方能放假。病假必須出示醫(yī)院證明。
2、 員工每月請(qǐng)假或病假不得超過(guò)三天。
3、 未經(jīng)批準(zhǔn)而先行放假者，視為曠工。
4、 凡請(qǐng)假或曠工超過(guò)1公里者，以請(qǐng)假或曠工半天論處；凡請(qǐng)假或曠工超過(guò)2公里者，以請(qǐng)假1天或曠1天論處。
三、 曠工
每曠工扣除底薪50元作罰金，曠工兩天扣除全部底薪，曠工三天作除名處理。有其他嚴(yán)重違反公司制度者，亦作除名處理。
四、 銷售部全體員工須按正常時(shí)間在售樓部報(bào)到后，方能外出辦事。
第九章 銷售報(bào)表的編制及管理制度
報(bào)表種類
銷售周報(bào)表、月報(bào)表、年報(bào)表、客戶登記表、合同簽定一覽表，銷售部本月衛(wèi)生及工作紀(jì)律情況。
1、 銷售周報(bào)表
1） 填制內(nèi)容：本周銷售情況?；乜钋闆r。
2） 填制時(shí)間：每周一下午12：00以前。
3） 申報(bào)程序：由報(bào)表填制人給銷售部主管存檔。
2、 銷售月報(bào)表
1） 填制內(nèi)容：本月銷售情況，回款情況。
2） 填制時(shí)間：每月1日下午14：30以前。
3） 填制程序：由銷售部主管填制，一份自留存檔，一份報(bào)公司經(jīng)理備案。
3、 客戶登記表
1） 填制內(nèi)容：每天來(lái)訪、來(lái)電的客戶情況。
2） 填制時(shí)間：每天下班前10時(shí)辰，下班后接待的客戶在天的報(bào)表中體現(xiàn)。
3） 中報(bào)程序：由業(yè)務(wù)員填制。
4、 合同簽定一覽表
1） 填制內(nèi)容：各銷售單位的房號(hào)、價(jià)格、業(yè)務(wù)員姓名、會(huì)款方式等情況。
2） 填制時(shí)間：每月1日下午5：00前。
3） 申報(bào)程序：由銷售部經(jīng)理制定，一份自留存檔，一份報(bào)公司經(jīng)理備案。
5、 銷售部本月衛(wèi)生及工作紀(jì)律情況表
1） 填制內(nèi)容：銷售部員工日常工作態(tài)度及衛(wèi)生、紀(jì)律情況。
2） 填制時(shí)間：每月1日下午14：30以前。
3） 申報(bào)程序：由銷售部主管制定，一份存檔，一份公司經(jīng)理，作為年終考核之一。
第十章 合同管理制度
一、 部業(yè)務(wù)每人手中都有一份空白的正式合同文本，用以客戶講解具體合同條款。
二、 作廢的合同一律退還銷售部主管處銷毀。
三、 合同正式簽署前，須向客戶解釋清楚每一具體條款，不得有欺詐行為。
四、 正式合同簽定前須先落實(shí)該房產(chǎn)是否可以銷售，無(wú)誤后才能簽署正式合同。
五、 合同所指價(jià)格為折后價(jià)。
六、 合同填寫完畢后，須先自查一篇，無(wú)誤后交客戶審查。
七、 請(qǐng)客戶簽字后，將合同部門主管審核無(wú)誤，再公司簽字蓋章。
八、 不得在合同中體現(xiàn)公司未落實(shí)的優(yōu)惠條款。
九、 客戶必須交定金后才能簽正式合同。
十、 補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)銷售部主管認(rèn)可。
第十一章 更改合同制度
一、 本制度包括客戶提出的：更名、換房、更改付款方式、退房、改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)、改單位間隔、沒(méi)收樓盤或其他附加條款等條要求。
二、 更名
客戶需注意向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書(shū)、經(jīng)銷售部主管簽字后，方可更名。原認(rèn)購(gòu)方需向公司交納一定的手續(xù)費(fèi)，收回原認(rèn)購(gòu)方收據(jù)，已交房款不予退還，直接開(kāi)具新收據(jù)給新認(rèn)購(gòu)方。
三、 換房
客戶需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)銷售部主管和公司經(jīng)理同意后，方可換房。換房后的價(jià)格以銷售部當(dāng)天公布的價(jià)格為準(zhǔn)。
四、 更改付款方式
客戶若因特殊原因要更改付款方式，需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)銷售部主管和公司經(jīng)理認(rèn)可后，方可更改。實(shí)際成交價(jià)不得作修改，但可根據(jù)重新選擇的付款方式給予相應(yīng)的優(yōu)惠。
五、 客戶退房
客戶若應(yīng)特殊原因提出退房，需向銷售部遞交手寫申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部根據(jù)合同條款沒(méi)收定金或違法約金，余下的房款由財(cái)務(wù)部約定時(shí)間退款。
六、 改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)
客戶提出改動(dòng)裝修標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須遞交手寫審請(qǐng)書(shū)，經(jīng)公司經(jīng)理同意后，方能實(shí)施，并交納查應(yīng)的由工程部確定的改動(dòng)裝修金。
七、 改單位間隔
客戶提出更改單位間隔，若未交房，需向銷售部提交手寫書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司經(jīng)理同意，并交納相應(yīng)工程款后，方能實(shí)施。若已交房，應(yīng)請(qǐng)客戶直接與公司物業(yè)部聯(lián)系。
八、 沒(méi)收樓盤
根據(jù)合同條款，客戶因違約而公司必須沒(méi)收其樓盤，由公司扣款，銷售部以電話及書(shū)面形式通知客戶，并由公司財(cái)務(wù)部約定時(shí)間退還應(yīng)退款項(xiàng)。
九、 附加其它條款
由銷售部主管匯報(bào)公司經(jīng)理后酌情處理。
第十二章 銷售收款、催款制度
一、 交現(xiàn)金的方式：若客戶提出交現(xiàn)金，銷售人員應(yīng)帶領(lǐng)客戶將現(xiàn)金直接交給公司安排在現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)務(wù)人員，再開(kāi)正式收據(jù)給客戶，銷售人員禁止收受現(xiàn)金。
二、 的方式：若客戶交來(lái)存折，由銷售人員陪同客戶到其存折開(kāi)戶的銀行，取現(xiàn)后回銷售部將現(xiàn)金交給公司安排在現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)務(wù)人員，再開(kāi)正式收據(jù)給客戶。
三、 收取支票或匯票的方式：若客戶交來(lái)支票和匯票，由銷售人員帶領(lǐng)客戶將支票式匯票交到公司財(cái)務(wù)人員手中，先由公司財(cái)務(wù)部開(kāi)收條給客戶，收條要注明支票或匯票號(hào)碼；待公司財(cái)務(wù)進(jìn)帳后，再由財(cái)務(wù)部開(kāi)具正式收據(jù)給客戶。屆時(shí)，客戶把收條還給財(cái)務(wù)部。
四、 銀行轉(zhuǎn)帳方式：客戶已通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳，銷售人員應(yīng)讓客戶將轉(zhuǎn)帳的回單到公司財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)人員確認(rèn)進(jìn)帳后，開(kāi)具正式收據(jù)給客戶。
五、 交款和催款的經(jīng)辦原則為“誰(shuí)簽約、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
六、 由銷售部主管負(fù)責(zé)督促銷售人員的交款、催款工作。
七、 由銷售部主管制定合同執(zhí)行情況表，并以此作為催款時(shí)間依據(jù)。
八、 對(duì)逾期付款的客戶，要熱情、耐心地做好催款工作。
九、 客戶提出的任何推遲付款和其他付款的要求，銷售人員須經(jīng)銷售主管批準(zhǔn)后才能答應(yīng)客戶。
第十三章 銷售制度的定期檢查和修正制度
一、 定期檢查、修正各項(xiàng)制度在實(shí)際操作中的適應(yīng)性、規(guī)范性，使制度更有利于銷售部各項(xiàng)工作向規(guī)范化管理發(fā)展。
二、 定人定期對(duì)銷售部制度執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)、反思。
三、 對(duì)銷售部出現(xiàn)了問(wèn)題或有好的想法和建議，應(yīng)寫出書(shū)面陳述，遞交銷售部主管。

掃一掃或者搜索微信號(hào)：Lcy18876761354

長(zhǎng)按識(shí)別二維碼

免費(fèi)看房熱線（0898-66691855）

QQ號(hào)：

遠(yuǎn)離城市霧霾，帶上您最愛(ài)的人一起享受海島陽(yáng)光！