一、目的

　　規(guī)范服務(wù)費(fèi)用的收繳工作，確保如數(shù)、及時(shí)、安全的收回各項(xiàng)費(fèi)用。

　　二、適用范圍

　　適用于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)的收繳工作。

　　三、職責(zé)

　　1、出納員或收費(fèi)員負(fù)責(zé)按本程序辦理各項(xiàng)費(fèi)用的銀行托收及現(xiàn)金收取工作。

　　2、各部門主管負(fù)責(zé)對(duì)本部門相關(guān)有償服務(wù)項(xiàng)目計(jì)費(fèi)與審核。

　　3、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算及填制收費(fèi)通知單。

　　4、事務(wù)部管理員負(fù)責(zé)通知單的派發(fā)及催繳工作。

　　5、財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)費(fèi)用收繳工作的監(jiān)督。

　　四、程序要點(diǎn)

　　1、費(fèi)用收取的范圍

(1)管理服務(wù)費(fèi)。

(2)機(jī)電維修、清潔、綠化等各項(xiàng)特約服務(wù)費(fèi)。

(3)代收代繳的水、電、煤氣、電話等費(fèi)用。

(4)兼營的餐飲、娛樂等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)。

(5)其他各項(xiàng)多種經(jīng)營服務(wù)費(fèi)用。

　　2、滯納金的計(jì)算方法

(1)對(duì)每月銀行的次托收未果，也未到物業(yè)部用現(xiàn)金交納管理服務(wù)費(fèi)的住戶，公司財(cái)務(wù)部應(yīng)自每月一日起按1‰計(jì)收取滯納金。

(2)滯納金的計(jì)算公式：本金×（1+1‰）n（n為滯納天數(shù)）。

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