購(gòu)物、百貨、商場(chǎng)、大型超市的市場(chǎng)調(diào)查

　　開(kāi)店前所做的市場(chǎng)調(diào)查分2個(gè)階段：

　　1、針對(duì)開(kāi)店的可能性進(jìn)行大范圍的調(diào)查，其結(jié)果作為確定設(shè)店意向的參考，在于設(shè)店預(yù)定營(yíng)業(yè)額的推斷及商超規(guī)模的確定。此階段的調(diào)查內(nèi)容包括：設(shè)店地區(qū)的市場(chǎng)特性調(diào)查及該地區(qū)的大致情形的調(diào)查。

　　2、根據(jù)階段的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，對(duì)消費(fèi)者的生活方式進(jìn)行深入分析，作為確定商店具體的營(yíng)業(yè)政策的參考，在于商超內(nèi)商品的構(gòu)成、定價(jià)及銷售促進(jìn)策略的確定。

　　進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，有兩項(xiàng)是不容忽視的：

　　1、除了要了解設(shè)店地區(qū)內(nèi)過(guò)去、現(xiàn)在的情況外，有關(guān)將來(lái)的預(yù)測(cè)和今后的發(fā)展也必須考慮到。

　　2、在運(yùn)用調(diào)查資料進(jìn)行比較時(shí)，與其以該商圈的成熟度作為判斷基準(zhǔn)，倒不如將該商圈與類似的商圈或某一成熟的商圈進(jìn)行比較，這樣能為是否在該地區(qū)設(shè)店提供更好的判斷依據(jù)。

　　下面為進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)需要考慮的相關(guān)方面：

　?。ㄒ唬┥罱Y(jié)構(gòu)
　　收集設(shè)店地區(qū)內(nèi)消費(fèi)者生活形態(tài)的資料，對(duì)人口結(jié)構(gòu)、家庭構(gòu)成、收入水平、消費(fèi)水平、購(gòu)購(gòu)行為進(jìn)行整體、定量的研究。人口數(shù)，家庭戶數(shù)應(yīng)與行政區(qū)的劃分情況相配合，但也應(yīng)預(yù)測(cè)3-5年后的人口變化。

　?。ǘ┒际薪Y(jié)構(gòu)
　　都市結(jié)構(gòu)的調(diào)查是對(duì)設(shè)店地區(qū)內(nèi)實(shí)際生活的空間，包括地帶及周圍區(qū)域的都市結(jié)構(gòu)功能的調(diào)查，以了解該地域內(nèi)的設(shè)施、交通、生活空間以及將來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。

　　（三）零售業(yè)結(jié)構(gòu)
　　零售業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)查是對(duì)設(shè)店地區(qū)內(nèi)零售業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查。此項(xiàng)調(diào)查的調(diào)查資料不但可作為設(shè)店可能性及經(jīng)營(yíng)規(guī)模的判斷依據(jù)，更可作為該地區(qū)內(nèi)零售店商業(yè)活動(dòng)的指針及洞悉大小零售店動(dòng)向的依據(jù)。

　　1、地區(qū)銷售動(dòng)向。 對(duì)營(yíng)業(yè)面積、從業(yè)人數(shù)、年?duì)I業(yè)額進(jìn)行調(diào)查，尤其應(yīng)了解營(yíng)業(yè)面積、營(yíng)業(yè)額總量以及過(guò)去的增長(zhǎng)狀況，同時(shí)還應(yīng)對(duì)都市地域及周邊地區(qū)的銷售額密度、商圈范圍進(jìn)行比較；

　　2、各業(yè)種、各品種銷售動(dòng)向。 對(duì)設(shè)店地區(qū)內(nèi)各業(yè)種的商店構(gòu)成及各品種的銷售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，即可了解在商圈內(nèi)消費(fèi)者的購(gòu)物情形，也可作為設(shè)店時(shí)商品構(gòu)成的參考；

　　3、商業(yè)地區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)情況。 將各地區(qū)間的商品構(gòu)成、目標(biāo)顧客進(jìn)行比較，以便深入了解競(jìng)爭(zhēng)情況，并以此分析各地區(qū)間的差異；

　　4、大型店的動(dòng)向。 大型店的動(dòng)向?qū)υO(shè)店地區(qū)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)情況或多或少都有影響，所以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有大型店的規(guī)模、營(yíng)業(yè)額、商品構(gòu)成、商品設(shè)施進(jìn)行調(diào)查。有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)店分布狀況的資料可從零售商業(yè)協(xié)會(huì)或零售雜志取得，也可通過(guò)實(shí)地調(diào)查的方法獲得。

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