您的當前位置：海南房產網 - 搜游居 > 房產資訊 > 房產新聞 > 提高推銷能力

提高推銷能力

編輯：海南房產網發(fā)布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發(fā)布當天來源：瓊海房產信息網閱讀 1190 次

閱讀聲明：文章內關于戶型面積的表述，除了特別標明為套內面積的內容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

　　1.把握客戶心理之動態(tài)歷程,因勢利導

　　人們購物時的心理動態(tài)大體經歷以下八個階段:注目、興趣、聯(lián)想、欲望、tt輕檢討、信賴、行動、滿足。房地產購賣或租賃行為也不例外。中介人應針對人個階段施以相應對策和行動3如I呂西招貼吸引路人注目,包形圖片引發(fā)興趣.動聽描述激發(fā)聯(lián)想,服務部位令客戶感到l滿足等等。

　　2.店面待機方法

　　我們?？吹街薪楣纠镏刃蚓?神情肅穆,一付工作的緊張氣氛,-且客人進入.中介人員紀爭相反應.各種笑容綻放,lfH對同一個客戶,難免場面尷尬,極不自然-這不是親切的店面服務UJF-確的待機方法應是順序t主持.必有一位子在甸和j迎按客戶的位置甚至走出店面。經常意識到j客戶的存在,不至于突然失態(tài).客戶進入后更不能七嘴八舌。

　　3.留住客戶，適時招呼

　　客戶進入公司的,或直截了當發(fā)閱,或審視各種資訊。中介入員此時大可不必強勢推銷,簡單的套話之后,應注意觀察在:戶的神態(tài)n選擇適當的時機或客戶抬頭出聲時再作招呼,否則會把客戶逼走。

　　4.推薦物業(yè)應從低檔的開始

　　不知道顧客購購預算時,此種方法較易獲得顧客反饋。給顧客做足面子,顧客感覺好,會道出真實意圖n反之則容易傷害顧客的自尊,以一句"太貴了"結束訪問。

　　5.掌握顧客需求

　　接連不斷地單方面詢問甚至質問會使顧客反感而不肯說實話。詢問應與推薦物業(yè)及介紹房地產知識交互進行循序漸進地探尋顧客需求,并試圖逐漸集中到顧客購樓或賣樓的焦點上。

　　6.增長見識的方法

　　房地產中介人員苦于無法進修或缺少指導書,這是因為房地產中介行業(yè)還不發(fā)達的緣故。我們可以在實干中學習向陽業(yè)先進學習,注意尋找相關圖書,例如這本《房產中介機構運作指南》就是一個不錯的指導教材,走出店面去各售樓處、展銷會去體驗,把它與這本書對照,將書本知識與客戶經驗結合等。

　　7.推薦時的用語

　　配合客戶的需求及時說出合適的參考意見往往收到校好的效果,如:兩居室小單位非常好賣,今年流行這種復式結構,框架結構可以改動,這種弧形陽臺您孩子一定喜歡物業(yè)管理真讓人省心,小區(qū)幼兒園的老師特別認真···要說得自信、夠專業(yè)、有水平.設身處地從客戶的角度說。

　　8.成交的契機

　　密切留意客戶的成交信號，及時給予確認和鞏固。抓客戶詢問完畢時,詢問集中在某一特別事項,開始默默地思考,不自覺地點頭時,關注價格問題時,反復詢問相同問題時，關注售后手續(xù)之辦理時。