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裝修管理與服務案例分析四

編輯：海南房產網發(fā)布日期：2016-09-10 00:00:00 有效期：發(fā)布當天閱讀 550 次

閱讀聲明：文章內關于戶型面積的表述，除了特別標明為套內面積的內容外，所涉及戶型面積均為建筑面積。

　　某日，某高層樓宇32樓B室(二層戶型)的業(yè)主向管理處報上一份裝修申報表，申請在陽臺裝一臺太陽能熱水器，管理處前臺工作人員審核后同意報裝修主管。裝修主管詢問情況時，發(fā)現(xiàn)地點不夠確認。于是，裝修主管去現(xiàn)場核實，但他核實情況后未同意裝修方案，并將申報表直接返還了管理處前臺工作人員，要求其檢查管理處裝修管理工作的各個工序。

　　點評：

　　，裝修主管對申報資料有疑問，說明資料填寫不明確，詢問中又發(fā)現(xiàn)業(yè)主申報地點與管理處對施工地點回答不一致，說明中間有疑問。于是裝修主管到現(xiàn)場核對，發(fā)現(xiàn)該戶申請的設置部位為共用天面，而非業(yè)主自用部分。這說明管理處前臺工作人員沒有準確把握有關規(guī)定盲目接受中請。所以將申報表直接返還了管理處，要求檢查各工序存在的問題并予以改進。

　　，管理處前臺工作人員在核查申報表填寫情況時未認真落實所申報的情況及具體位置，填寫資料亦過于簡單，以至于上報后仍不明業(yè)主安裝設備的具體位置，應對相關人員加強培訓和約束。

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