近日，在某樓盤(pán)交房現(xiàn)場(chǎng)，近百名業(yè)主圍在售樓處不肯離開(kāi)，有些 業(yè)主提出拒絕收房，理由是該樓盤(pán)承諾的交房標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際差距太大，業(yè)主們難以接受。

無(wú)獨(dú)有偶，在福州路附近的華恩名座項(xiàng)目，近日在交付時(shí)也招致許多怨言———一方面，該項(xiàng)目延期交付，耽誤了很多業(yè)主正常的住房安排；另一方面，該房在交付時(shí)未能提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，這也讓業(yè)主們難以接受，其中部分業(yè)主干脆拒絕收房。

下半年，島城又將迎來(lái)一個(gè)交房高峰，無(wú)論市區(qū)還是郊區(qū)，都有大批樓盤(pán)將在下半年交付使用。但面對(duì)越來(lái)越多的交房糾紛，如何維權(quán)成為購(gòu)房者迫切需要關(guān)注的一個(gè)話(huà)題。

收房遭遇1 購(gòu)套房子沒(méi)煙道

市民孫先生提起自己的房子就窩火。去年12月，他花70多萬(wàn)元購(gòu)置了華恩名座的一套房子，合同約定今年5月31日前交房，但直到6月18日他才接到開(kāi)發(fā)商的交房通知。拿到房屋鑰匙后，他興沖沖地和女朋友一起去看房，原本規(guī)劃一下如何裝修的，但看過(guò)房子后，孫先生傻眼了———廚房里居然沒(méi)留排煙道，無(wú)法安裝抽油煙機(jī)！

孫先生仔細(xì)檢查自己的新房，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題還遠(yuǎn)不止這些———墻皮部分空鼓、脫落；所謂的“電源插座”，竟然只是一個(gè)白色的塑料板！他去找開(kāi)發(fā)商理論，開(kāi)發(fā)商竟稱(chēng)，因?yàn)橛行I(yè)主在裝修時(shí)可能要換新插座，裝上也是浪費(fèi)，不如不裝。

收房遭遇2 暖氣片靠著燃?xì)夤?

像孫先生一樣窩火的還有市民周女士。她在某小區(qū)購(gòu)了兩套房子，客廳和廚房都是相通的，其中一套房子的暖氣片竟然裝在廚房里燃?xì)夤艿赖奈恢蒙?，?dǎo)致她無(wú)法安裝煤氣灶，而另外一套房子卻沒(méi)有這樣。

而且，周女士這套房子的防盜門(mén)上居然沒(méi)有“貓眼兒”，煤氣表也沒(méi)有安裝。另外，周女士還獲悉，開(kāi)發(fā)商在交房時(shí)，不能提供相應(yīng)的《商品房驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。

根據(jù)規(guī)定，沒(méi)有取得驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，房屋是不能交付使用的。周女士要求開(kāi)發(fā)商盡快將暖氣片挪至正確的位置，安裝煤氣表等，開(kāi)發(fā)商口頭答應(yīng)，但至今未見(jiàn)付諸行動(dòng)。周女士頗感無(wú)奈，只得以拒絕接收這套房子相抗?fàn)帯?

收房遭遇3 漏水管從客廳穿過(guò)

近日，劉女士同樣為收房問(wèn)題而煩惱。她在人民路附近某樓盤(pán)購(gòu)置了一套80平方米的小戶(hù)型，但在收房后她發(fā)現(xiàn)，這套80多個(gè)平方米的房子，實(shí)測(cè)的室內(nèi)使用面積只有40多個(gè)平方米，更超出合同約定的面積誤差5％的規(guī)定相差甚遠(yuǎn)。

更令劉女士不能容忍的是，在她家的客廳里，有一條直徑近20厘米的大粗管子從頂棚直插至地面，既影響家具的擺設(shè)，又有礙美觀，而且還占用室內(nèi)空間。她問(wèn)銷(xiāo)售人員這條管道是作何用的，銷(xiāo)售人員有的說(shuō)是漏水管道，有的說(shuō)是消防管道。

另外，劉女士的這套房子還存在延期交付的問(wèn)題，合同約定4月30日之前交房，但開(kāi)發(fā)商直到7月10日才通知?jiǎng)⑴款I(lǐng)取鑰匙。

一系列問(wèn)題讓次購(gòu)房的劉女士一時(shí)沒(méi)了主意，她覺(jué)得應(yīng)該向開(kāi)發(fā)商討個(gè)說(shuō)法，但不知道該怎樣入手。

開(kāi)發(fā)商: 交付前業(yè)主先驗(yàn)收

■出場(chǎng)人物：石群

（青島華僑房地產(chǎn)副總經(jīng)理）

“業(yè)主拒絕收房，這跟開(kāi)發(fā)商本身違規(guī)有很大關(guān)系。如果開(kāi)發(fā)商能把賣(mài)給客戶(hù)的房子當(dāng)作自己的房子來(lái)看待，交房時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)糾紛，也就不存在集體收房這一說(shuō)了?！笔赫J(rèn)為，集體收房現(xiàn)象的出現(xiàn)，是對(duì)開(kāi)發(fā)商信譽(yù)的挑戰(zhàn)。

華僑房地產(chǎn)在即墨開(kāi)發(fā)的瑞納鰲園項(xiàng)目，今年“五一”期間順利交房，業(yè)主不但沒(méi)有投訴，反而連連對(duì)負(fù)責(zé)交付工作的人員稱(chēng)“沒(méi)想到”、“謝謝”。原來(lái)，早在交房前一個(gè)月，華僑房地產(chǎn)就邀請(qǐng)業(yè)主代表對(duì)小區(qū)里的每一套房子先行驗(yàn)收，檢查完一遍后，讓業(yè)主對(duì)房子提意見(jiàn)，公司有針對(duì)性地進(jìn)行整改，然后請(qǐng)業(yè)主再驗(yàn)，直到業(yè)主滿(mǎn)意了，才請(qǐng)質(zhì)檢站的人員來(lái)驗(yàn)收并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。等房子交到業(yè)主手上時(shí)，他們?cè)确从车膯?wèn)題早已沒(méi)有了。

更令業(yè)主喜出望外的是，房屋交付時(shí)，小區(qū)里的景觀已經(jīng)徹底做好了，這在目前的島城房地產(chǎn)市場(chǎng)，更是極少見(jiàn)的好現(xiàn)象?！皹I(yè)主不滿(mǎn)意，只能說(shuō)明開(kāi)發(fā)商做的還不到位?！笔赫J(rèn)為，對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品品質(zhì)永遠(yuǎn)是重要的，只要品質(zhì)到位，業(yè)主也沒(méi)必要集體收房了。

業(yè)內(nèi)聲音

購(gòu)房者：“集體收房，我要報(bào)名”

■出場(chǎng)人物：趙先生（購(gòu)房者）

“如果有人發(fā)起組織（集體收房），我個(gè)報(bào)名參加。”記者采訪(fǎng)了部分曾向早報(bào)樓宇熱線(xiàn)反映過(guò)交房糾紛的讀者，他們都表示愿意參與集體收房。

來(lái)自江蘇的趙先生稱(chēng)，自己在青島做生意，也購(gòu)置了一套房子。收房那天，他也和開(kāi)發(fā)商理論過(guò)一段時(shí)間，開(kāi)發(fā)商答應(yīng)他將來(lái)可以賠償延期交房所帶來(lái)的損失。但具體什么時(shí)間賠償、如何賠償、賠償多少，這些都沒(méi)有談。趙先生不知道該怎么操辦，也沒(méi)有精力來(lái)處理這些繁瑣的事?！叭绻羞@樣的機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)收房，花錢(qián)我也愿意。”

對(duì)此，也有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，集體收房涉及到眾多業(yè)主的共同利益，組織問(wèn)題頭先就是個(gè)大問(wèn)題，大家意見(jiàn)不一，各自為政，很難辦事。所以，在集體收房之前，業(yè)主們一定要先統(tǒng)一思想，確定要達(dá)成的目標(biāo)，較好委托專(zhuān)業(yè)的律師事務(wù)所，免得到了正式收房的時(shí)候，大家還是各抒己見(jiàn)，不僅不能解決實(shí)際問(wèn)題，反而容易造成混亂的局面。

律師：雙方共贏的收房模式

■出場(chǎng)人物：田志強(qiáng)

（山東海之諾律師事務(wù)所律師）

田志強(qiáng)律師認(rèn)為，在目前的市場(chǎng)情況下，消費(fèi)者和開(kāi)發(fā)商比，顯然處在弱勢(shì)地位，因此侵犯購(gòu)房者利益的事情時(shí)有發(fā)生。如果購(gòu)房者能聯(lián)合起來(lái)，集體收房、集體維權(quán)，力量就大不一樣。

對(duì)開(kāi)發(fā)商延期交房、交房標(biāo)準(zhǔn)與合同不一致等問(wèn)題，如果委托律師來(lái)集體收房，律師就可以代表眾多業(yè)主與開(kāi)發(fā)商談判，爭(zhēng)取業(yè)主該得的權(quán)益，讓開(kāi)發(fā)商嚴(yán)格按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。

同時(shí)，業(yè)主集體委托一家律師事務(wù)所來(lái)統(tǒng)一收房，也會(huì)降低各家所分?jǐn)偟馁M(fèi)用，省錢(qián)又省心。對(duì)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，集體收房可以避免與眾多業(yè)主的單獨(dú)談判，提高辦事效率，節(jié)省人力成本。因此說(shuō)，集體收房實(shí)際上是一種雙方共贏的收房模式。

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遇到這些情況 購(gòu)房者有權(quán)拒收

面積縮水、規(guī)劃變更、逾期交房……面對(duì)開(kāi)發(fā)商的違約行為，消費(fèi)者在什么情況下有權(quán)利拒絕收房或者退房呢？浙江大學(xué)房地產(chǎn)投資研究所法律事務(wù)部主任葉宏偉告訴記者，這些情況主要包括以下幾種：

一、根據(jù)《商品房購(gòu)賣(mài)合同》第8條，交付房子與交付條件不符合，業(yè)主可拒絕收房。

二、根據(jù)《商品房購(gòu)賣(mài)合同》第10條，規(guī)劃設(shè)計(jì)變更。如原來(lái)規(guī)劃上有花園，實(shí)際沒(méi)有，業(yè)主可拒受。

三、交付逾期。按照合同約定，一般超過(guò)90天就可以退房。

四、交付時(shí)測(cè)繪表上的面積與商品房購(gòu)賣(mài)合同中約定的面積差異超過(guò)3％。

五、產(chǎn)權(quán)辦理逾期。超過(guò)90天業(yè)主可退房。

六、根據(jù)《商品房購(gòu)賣(mài)合同》第14條，基礎(chǔ)設(shè)施配套和公共配套達(dá)不到正常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可退房。

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