■熱線原聲　讀者　王先生

我于2004年購購的商品房，目前出現(xiàn)了許多問題，物業(yè)和開發(fā)商均未能給予滿意的解決辦法，并且態(tài)度還十分強硬。

1、房屋實際交付情況與開發(fā)商承諾不一致，該物業(yè)為精裝修，但我在入住后發(fā)現(xiàn)，房屋實際情況與開發(fā)商對外展示的樣板間不一致。其中，外窗由落地外懸飄窗變?yōu)槠胀ㄍ獯啊?、隔音效果極差，無任何私密性可言。3、由于該棟樓外墻未作防水層處理，目前內(nèi)墻涂料層已出現(xiàn)脫料起泡現(xiàn)象。請問我應該怎么辦？

■律師觀點

1、對于這種實際交付與承諾不一致的情況，主要就是要看當初簽訂購房合同時的相關(guān)條款是否完備，分三種情況：，如果在您的購房合同中對于外窗的類型有明確的約定，那您就可以依據(jù)合同約定向開發(fā)商主張該權(quán)利。如果確實因為技術(shù)問題無法解決，可以主張開發(fā)商予以一定的賠償。，如果購房合同中沒有約定，而您在看樣板間的時候保留了相關(guān)的證據(jù)材料，例如照片、攝像等書面材料，或者開發(fā)商的宣傳材料或戶型圖中有記錄，您也可以向開發(fā)商主張權(quán)利。第三，如果您合同里既沒有約定，也沒有前述的書面材料記錄，您要主張權(quán)利就缺乏相應的證據(jù)，就難以實現(xiàn)了。

2、房屋的隔音不是依據(jù)實際效果來確定的，而是依據(jù)國家確定的相應房屋隔音標準來確定，一般由政府主管部門來確定，符合標準，就是合格的，不符合標準，就是不合格的。您可以要求開發(fā)商進行改善或添加隔音設施。

3、如果確定外墻未作防水處理，屬房屋質(zhì)量問題，可以要求開發(fā)商修復。如果因為該原因引起您房屋的損壞或其他合理損失，可以要求開發(fā)商修復和賠償。如果協(xié)商無效果，可以向人民法院主張?zhí)崞鹪V訟。

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