■張女士的丈夫拿出合約告訴記者：我們就是這樣掉進去的。

張女士怎么也沒想到，**里的一張普通的調(diào)查問卷引來莫名其妙的得獎通知，接著是參加長達兩公里的一對一推銷講座，在嘈雜的搖滾樂和燥熱空氣中她簽下一張分時度假權(quán)合同，較終導(dǎo)致被劃走6.5萬元人民幣。但當發(fā)覺上當后想退掉，對方卻拿出合同拒絕退款。

張女士遇到的并非個案，僅王海在線一家較近就接到數(shù)十起投訴案。令人不解的是，合同甲方金色世紀分時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司被電視臺等媒體曝光，被當?shù)毓簿中虃纱箨牎⒔?jīng)偵處、工商局等部門多次調(diào)查，卻為什么又能一次次安度危機呢？律師指出，金色世紀實質(zhì)是利用法律的空白，其合同本質(zhì)是無效的，有關(guān)司法部門應(yīng)組織專家論證并盡快完善相關(guān)法律，保護廣大消費者利益。

目前，北京正在售賣的產(chǎn)權(quán)式酒店大都宣揚用分時度假方式換取世界各地的酒店居住權(quán)，盡管產(chǎn)權(quán)式酒店與非產(chǎn)權(quán)只賣使用權(quán)的酒店有所不同，但同樣是在新興的旅游與地產(chǎn)結(jié)合的模式中，同樣是用分時度假方式，不敢保證不出類似的問題。我們只當借此來提醒購房人。

■從一張調(diào)查問卷開始

2月29日，在大學(xué)教書的張女士在接受記者采訪時一直嘆息不已：先是一點點誘惑，然后一套接一套，在燥熱與音響作用下，稀里糊涂簽了約較后欲罷不能。

去年12月13日下午，張女士在阜成門乘坐**回家，一個問卷訪問員攔住她請她配合做一個有關(guān)旅游的問卷調(diào)查。用了不到兩時辰問卷做完了，倒霉事也由此開始。

2月29日下午5：00,記者在**國貿(mào)站看到一名調(diào)查員持有多份金色世紀調(diào)查問卷，上前索要一份找到專家研究。專家分析，問卷一共有8個問題，前3個是試探性的，4至6是打探你的個人年齡、收入等情況，7至8正式放出誘餌：如果和家人免費參加90時辰的“現(xiàn)代家庭休閑度假方式”展示會，并可獲豪華酒店8天7夜宿或60萬元保險，您會接受邀請嗎？為答謝您的合作，我們將在展示會中舉行活動（獎品為筆記本電腦、海南5日游、家用電話機），請留下聯(lián)系辦法，以便通知您。

■一對一展示推銷

兩天后，張女士接到電話告知她本人中獎了，她可來參加旅游方面的展示會并得到獎品。天晚上6：30,她和母親前往華威橋京瑞大廈的金色世紀辦公地點參加展示會。

經(jīng)過登記核實身份，張女士一進辦公地點發(fā)現(xiàn)本以為是一場一對多的講座，聽完覺得沒勁拿獎品就走，但到現(xiàn)場才被告知是一對一的展示推銷，如果沒聽完90時辰，無法得到獎品。從此，張女士又陷下去了一步。其實，一對一的展示就是由銷售人員代填一份6至7頁的問卷。由于是公司內(nèi)部資料保密，記者沒有拿到，但張女士說，銷售人員描繪的是可以去100多個國家旅游還住五酒店，可以帶上其他親朋好友同去而不用為旺季找不到酒店費心，填完問卷她確實覺得選擇分時度假消費方式是一種既省錢又省事的好辦法。兩個公里問卷填完，張女士被帶到所謂部門經(jīng)理那里，開始進入談價錢階段。

■6.5萬元這樣被劃走

部門經(jīng)理說，平時需要9.8萬元的分時度假會員卡今晚簽約只須6.5萬元，如果今晚不簽約，則恢復(fù)正常價格。張女士欣然接受。從網(wǎng)上投訴看，張女士的花費是偏高的，會員卡可以還價，有的3萬元就能購到。

接著，張女士又被轉(zhuǎn)給簽約部。張麗經(jīng)理拿出兩份合同，一份與金色世紀簽代理合同，一份與提供房權(quán)的京瑞大廈簽購購合同。合同寫明，張女士從2005年至2034年30年間得到五飯店京瑞大廈標準間7天的使用權(quán)，張女士可以向RCI國際旅游交換組織申請交換世界各地3000家五酒店的使用權(quán)，但條件是每年要付給京瑞大廈1300元房間維護修繕費。由于張女士卡里錢不夠，金色世紀只得當場用POS機刷走1萬元；天上午，再派會計上門要另外5.5萬元現(xiàn)金。直到那時她并沒有注意到，銷售對這種美好消費方式的描述沒有體現(xiàn)在合同上。

幾天以后，張女士發(fā)現(xiàn)，由于簽證的限制，個人很難去100多個國家旅游，而退求國內(nèi)旅游，平均每天500元的住宿消費，哪個五飯店還需要提前預(yù)訂？

可怕的風(fēng)險是分時度假公司有卷款逃走的可能。張女士看到各地已經(jīng)發(fā)生多起分時度假的公司法人代表攜款逃跑事件，如上海金旅運通公司、大連的洛克席斯服務(wù)咨詢有限公司、沈陽金冠假日咨詢服務(wù)有限公司等。但當張女士返回找金色世紀退錢時，金色世紀以合同已經(jīng)約定不退錢為由，不予理睬。

■金色世紀：拒了采訪贏了官司

張女士遇到的并非個案，僅王海在線一家較近就接到數(shù)十起投訴案。令人不解的是，金色世紀被電視臺等媒體曝光，被當?shù)毓簿中虃纱箨?、?jīng)偵處、工商局等部門多次調(diào)查，卻為什么能一次次安度危機呢？這究竟是一個什么公司，為此記者決定獨自探營。

2月26日下午兩點，記者趕往位于京瑞大廈的金色世紀辦公地點。一進門記者就感受到燥熱的空氣和巨響的音樂。墻上貼滿了與簽約者的合影，屋里擺滿一張張四人小桌。當?shù)弥獊磉@里必須提前預(yù)約，記者亮明身份，但一金姓男子稱目前這里正在內(nèi)部培訓(xùn)，拒絕接受采訪，提出有事可以去東環(huán)廣場公司總部。隨后幾名不明身份者將記者推搡出門外。

記者輾轉(zhuǎn)找到公司劉總經(jīng)理手機，但接電話的男士自稱是劉總秘書，表示專業(yè)出差，稍后公司會與記者聯(lián)系。但截至發(fā)稿為止，沒有人與記者正面接觸。

看到很多部門無法整頓金色世紀及分時度假分司，一些消費者選擇訴諸法律。12月2日，北京頭例消費者起訴分時度假公司案件，由西城區(qū)人民法院做出一審判決，原告李某敗訴。

法院判決稱：“李某與北京金色世紀網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽訂分時度假認購合同書，合約中明確指出合同標的為分時度假的客房使用權(quán)。該合同真實、有效，不違反法律規(guī)定，雙方均應(yīng)認真履行。李某所述某公司及其相關(guān)公司無經(jīng)營境外旅游的資格，與簽訂合同無關(guān)?！?

■京瑞大廈：一種好的酒店營銷方式

雖然金色世紀拒絕采訪，但京瑞大廈財務(wù)部經(jīng)理祁躍英代表京瑞大廈欣然接受采訪。祁經(jīng)理表示，金色世紀是他們酒店分時度假銷售分銷商，他們不管每單銷售價格多少，但要從中提取每單1.6萬元作為房權(quán)費用，同時還有每年1300元維護費用。

祁經(jīng)理表示，分時度假是一種很好的營銷模式，它能更充分地利用客房資源，盡管每單只獲得1.6萬元，但提前30年收回確實是一件很好的投資。記者問：你們是否知道金色世紀這套營銷方式？祁經(jīng)理表示，他們在兩年時間內(nèi)為我們找到1000多客戶，其結(jié)果是好的，他們的過程我們不知曉，這好比把自助餐店包給了別人后還對別人經(jīng)營指手畫腳。問：是否感覺金色世紀造成自己品牌的透支？答：簽約是愿打愿挨的事，我們認為物有所值。從我們掌握的數(shù)據(jù)，1000多會員只有三人提起訴訟，一人敗訴，兩人正在審理中。

從京瑞大廈記者獲悉，到今年上半年金色世紀將中止與京瑞大廈的合作關(guān)系，轉(zhuǎn)而到豐臺區(qū)一家酒店繼續(xù)舊業(yè)。而京瑞大廈認為1000多會員已經(jīng)達到預(yù)期目標，讓客房充分利

用起來，表示不再做分時度假業(yè)務(wù)。

京瑞大廈表示很少考慮的一個問題：京瑞大廈畢竟是有限公司，它提前30年賣了權(quán)益，而一旦破產(chǎn)，小債主的利益如何保證。祁經(jīng)理說，真到那時則需要清算。據(jù)了解，清算程序是先債權(quán)后股權(quán)，但要優(yōu)先大債主。

■律師：金色世紀涉嫌欺詐

維權(quán)專家王海的法律顧問侯仰坤律師在接受記者采訪時明確表示，金色世紀的合同本質(zhì)無效?！昂贤譃閷嶓w和程序兩個方面。本案中，消費者購的實體并沒有真正落實，可以說并不實。它沒有約定具體房間號，沒有入住時間。事實上賣的只是一種虛擬的權(quán)利———顧客出錢后依法享有的住宿權(quán)利，這種權(quán)利本身是有法律規(guī)定并且保護的，不僅不需要顧客提前單獨去購購，而且這種權(quán)利本身就是合法經(jīng)營的酒店應(yīng)該為消費者提供服務(wù)的一種法律義務(wù)”。

他分析，消費者感覺上當時會發(fā)現(xiàn)，合同承諾可以訂100多個國家的酒店，但沒有義務(wù)將人出國；合同承諾可以在旺季訂房間，但沒有義務(wù)必須訂到。消費者發(fā)現(xiàn)，消費者用實的錢購購到虛的權(quán)，金色世紀提供的實很少有限制，而消費者的義務(wù)卻做了詳而又詳?shù)囊?guī)定，“根據(jù)這種合同來看，只要出賣方把簽合同的手續(xù)履行完畢就基本逃脫了違約責(zé)任，而購方已經(jīng)支付的費用則沒有保障?！?

他指出，金色世紀一個致命處也在于此：法律有規(guī)定，空洞的權(quán)利不應(yīng)被購賣，因而金色世紀合同本質(zhì)無效。他承認目前在這方面法律有空白，他建議有關(guān)司法部門應(yīng)組織專家論證并盡快完善相關(guān)法律，保護廣大消費者利益。在相關(guān)法律沒有出臺之前，他建議較實用的方法是在簽訂合同前，人們應(yīng)該請律師陪同。

兩天時間里，記者四次看到手拿金色世紀調(diào)查問卷的調(diào)查員在**里尋找目標，不知下一個上鉤的又是誰。

資料：分時度假

所謂“分時度假”，就是有關(guān)機構(gòu)先與酒店或度假村簽訂協(xié)議，將客房使用權(quán)每年按周劃成52份，用鎖定且優(yōu)惠的價格按份銷售給顧客，顧客擁有在一定的期限內(nèi)在這一住所每年住宿一周的權(quán)利，同時還享有轉(zhuǎn)讓、饋、繼承等系列權(quán)益。當人們購購了某一處住所后，通過交換系統(tǒng)可以交換到參加這一系統(tǒng)的世界其他地方。“分時度假”概念起源于上個世紀60年代法國的阿爾卑斯地區(qū)。70年代起在美國興起，并擴展到世界各地。

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