■張女士的丈夫拿出合約告訴記者：我們就是這樣掉進(jìn)去的。

張女士怎么也沒(méi)想到，**里的一張普通的調(diào)查問(wèn)卷引來(lái)莫名其妙的得獎(jiǎng)通知，接著是參加長(zhǎng)達(dá)兩公里的一對(duì)一推銷講座，在嘈雜的搖滾樂(lè)和燥熱空氣中她簽下一張分時(shí)度假權(quán)合同，較終導(dǎo)致被劃走6.5萬(wàn)元人民幣。但當(dāng)發(fā)覺(jué)上當(dāng)后想退掉，對(duì)方卻拿出合同拒絕退款。

張女士遇到的并非個(gè)案，僅王海在線一家較近就接到數(shù)十起投訴案。令人不解的是，合同甲方金色世紀(jì)分時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司被電視臺(tái)等媒體曝光，被當(dāng)?shù)毓簿中虃纱箨?duì)、經(jīng)偵處、工商局等部門多次調(diào)查，卻為什么又能一次次安度危機(jī)呢？律師指出，金色世紀(jì)實(shí)質(zhì)是利用法律的空白，其合同本質(zhì)是無(wú)效的，有關(guān)司法部門應(yīng)組織專家論證并盡快完善相關(guān)法律，保護(hù)廣大消費(fèi)者利益。

目前，北京正在售賣的產(chǎn)權(quán)式酒店大都宣揚(yáng)用分時(shí)度假方式換取世界各地的酒店居住權(quán)，盡管產(chǎn)權(quán)式酒店與非產(chǎn)權(quán)只賣使用權(quán)的酒店有所不同，但同樣是在新興的旅游與地產(chǎn)結(jié)合的模式中，同樣是用分時(shí)度假方式，不敢保證不出類似的問(wèn)題。我們只當(dāng)借此來(lái)提醒購(gòu)房人。

■從一張調(diào)查問(wèn)卷開(kāi)始

2月29日，在大學(xué)教書(shū)的張女士在接受記者采訪時(shí)一直嘆息不已：先是一點(diǎn)點(diǎn)誘惑，然后一套接一套，在燥熱與音響作用下，稀里糊涂簽了約較后欲罷不能。

去年12月13日下午，張女士在阜成門乘坐**回家，一個(gè)問(wèn)卷訪問(wèn)員攔住她請(qǐng)她配合做一個(gè)有關(guān)旅游的問(wèn)卷調(diào)查。用了不到兩時(shí)辰問(wèn)卷做完了，倒霉事也由此開(kāi)始。

2月29日下午5：00,記者在**國(guó)貿(mào)站看到一名調(diào)查員持有多份金色世紀(jì)調(diào)查問(wèn)卷，上前索要一份找到專家研究。專家分析，問(wèn)卷一共有8個(gè)問(wèn)題，前3個(gè)是試探性的，4至6是打探你的個(gè)人年齡、收入等情況，7至8正式放出誘餌：如果和家人免費(fèi)參加90時(shí)辰的“現(xiàn)代家庭休閑度假方式”展示會(huì)，并可獲豪華酒店8天7夜宿或60萬(wàn)元保險(xiǎn)，您會(huì)接受邀請(qǐng)嗎？為答謝您的合作，我們將在展示會(huì)中舉行活動(dòng)（獎(jiǎng)品為筆記本電腦、海南5日游、家用電話機(jī)），請(qǐng)留下聯(lián)系辦法，以便通知您。

■一對(duì)一展示推銷

兩天后，張女士接到電話告知她本人中獎(jiǎng)了，她可來(lái)參加旅游方面的展示會(huì)并得到獎(jiǎng)品。天晚上6：30,她和母親前往華威橋京瑞大廈的金色世紀(jì)辦公地點(diǎn)參加展示會(huì)。

經(jīng)過(guò)登記核實(shí)身份，張女士一進(jìn)辦公地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)本以為是一場(chǎng)一對(duì)多的講座，聽(tīng)完覺(jué)得沒(méi)勁拿獎(jiǎng)品就走，但到現(xiàn)場(chǎng)才被告知是一對(duì)一的展示推銷，如果沒(méi)聽(tīng)完90時(shí)辰，無(wú)法得到獎(jiǎng)品。從此，張女士又陷下去了一步。其實(shí)，一對(duì)一的展示就是由銷售人員代填一份6至7頁(yè)的問(wèn)卷。由于是公司內(nèi)部資料保密，記者沒(méi)有拿到，但張女士說(shuō)，銷售人員描繪的是可以去100多個(gè)國(guó)家旅游還住五酒店，可以帶上其他親朋好友同去而不用為旺季找不到酒店費(fèi)心，填完問(wèn)卷她確實(shí)覺(jué)得選擇分時(shí)度假消費(fèi)方式是一種既省錢又省事的好辦法。兩個(gè)公里問(wèn)卷填完，張女士被帶到所謂部門經(jīng)理那里，開(kāi)始進(jìn)入談價(jià)錢階段。

■6.5萬(wàn)元這樣被劃走

部門經(jīng)理說(shuō)，平時(shí)需要9.8萬(wàn)元的分時(shí)度假會(huì)員卡今晚簽約只須6.5萬(wàn)元，如果今晚不簽約，則恢復(fù)正常價(jià)格。張女士欣然接受。從網(wǎng)上投訴看，張女士的花費(fèi)是偏高的，會(huì)員卡可以還價(jià)，有的3萬(wàn)元就能購(gòu)到。

接著，張女士又被轉(zhuǎn)給簽約部。張麗經(jīng)理拿出兩份合同，一份與金色世紀(jì)簽代理合同，一份與提供房權(quán)的京瑞大廈簽購(gòu)購(gòu)合同。合同寫明，張女士從2005年至2034年30年間得到五飯店京瑞大廈標(biāo)準(zhǔn)間7天的使用權(quán)，張女士可以向RCI國(guó)際旅游交換組織申請(qǐng)交換世界各地3000家五酒店的使用權(quán)，但條件是每年要付給京瑞大廈1300元房間維護(hù)修繕費(fèi)。由于張女士卡里錢不夠，金色世紀(jì)只得當(dāng)場(chǎng)用POS機(jī)刷走1萬(wàn)元；天上午，再派會(huì)計(jì)上門要另外5.5萬(wàn)元現(xiàn)金。直到那時(shí)她并沒(méi)有注意到，銷售對(duì)這種美好消費(fèi)方式的描述沒(méi)有體現(xiàn)在合同上。

幾天以后，張女士發(fā)現(xiàn)，由于簽證的限制，個(gè)人很難去100多個(gè)國(guó)家旅游，而退求國(guó)內(nèi)旅游，平均每天500元的住宿消費(fèi)，哪個(gè)五飯店還需要提前預(yù)訂？

可怕的風(fēng)險(xiǎn)是分時(shí)度假公司有卷款逃走的可能。張女士看到各地已經(jīng)發(fā)生多起分時(shí)度假的公司法人代表攜款逃跑事件，如上海金旅運(yùn)通公司、大連的洛克席斯服務(wù)咨詢有限公司、沈陽(yáng)金冠假日咨詢服務(wù)有限公司等。但當(dāng)張女士返回找金色世紀(jì)退錢時(shí)，金色世紀(jì)以合同已經(jīng)約定不退錢為由，不予理睬。

■金色世紀(jì)：拒了采訪贏了官司

張女士遇到的并非個(gè)案，僅王海在線一家較近就接到數(shù)十起投訴案。令人不解的是，金色世紀(jì)被電視臺(tái)等媒體曝光，被當(dāng)?shù)毓簿中虃纱箨?duì)、經(jīng)偵處、工商局等部門多次調(diào)查，卻為什么能一次次安度危機(jī)呢？這究竟是一個(gè)什么公司，為此記者決定獨(dú)自探營(yíng)。

2月26日下午兩點(diǎn)，記者趕往位于京瑞大廈的金色世紀(jì)辦公地點(diǎn)。一進(jìn)門記者就感受到燥熱的空氣和巨響的音樂(lè)。墻上貼滿了與簽約者的合影，屋里擺滿一張張四人小桌。當(dāng)?shù)弥獊?lái)這里必須提前預(yù)約，記者亮明身份，但一金姓男子稱目前這里正在內(nèi)部培訓(xùn)，拒絕接受采訪，提出有事可以去東環(huán)廣場(chǎng)公司總部。隨后幾名不明身份者將記者推搡出門外。

記者輾轉(zhuǎn)找到公司劉總經(jīng)理手機(jī)，但接電話的男士自稱是劉總秘書(shū)，表示專業(yè)出差，稍后公司會(huì)與記者聯(lián)系。但截至發(fā)稿為止，沒(méi)有人與記者正面接觸。

看到很多部門無(wú)法整頓金色世紀(jì)及分時(shí)度假分司，一些消費(fèi)者選擇訴諸法律。12月2日，北京頭例消費(fèi)者起訴分時(shí)度假公司案件，由西城區(qū)人民法院做出一審判決，原告李某敗訴。

法院判決稱：“李某與北京金色世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽訂分時(shí)度假認(rèn)購(gòu)合同書(shū)，合約中明確指出合同標(biāo)的為分時(shí)度假的客房使用權(quán)。該合同真實(shí)、有效，不違反法律規(guī)定，雙方均應(yīng)認(rèn)真履行。李某所述某公司及其相關(guān)公司無(wú)經(jīng)營(yíng)境外旅游的資格，與簽訂合同無(wú)關(guān)?！?

■京瑞大廈：一種好的酒店?duì)I銷方式

雖然金色世紀(jì)拒絕采訪，但京瑞大廈財(cái)務(wù)部經(jīng)理祁躍英代表京瑞大廈欣然接受采訪。祁經(jīng)理表示，金色世紀(jì)是他們酒店分時(shí)度假銷售分銷商，他們不管每單銷售價(jià)格多少，但要從中提取每單1.6萬(wàn)元作為房權(quán)費(fèi)用，同時(shí)還有每年1300元維護(hù)費(fèi)用。

祁經(jīng)理表示，分時(shí)度假是一種很好的營(yíng)銷模式，它能更充分地利用客房資源，盡管每單只獲得1.6萬(wàn)元，但提前30年收回確實(shí)是一件很好的投資。記者問(wèn)：你們是否知道金色世紀(jì)這套營(yíng)銷方式？祁經(jīng)理表示，他們?cè)趦赡陼r(shí)間內(nèi)為我們找到1000多客戶，其結(jié)果是好的，他們的過(guò)程我們不知曉，這好比把自助餐店包給了別人后還對(duì)別人經(jīng)營(yíng)指手畫(huà)腳。問(wèn)：是否感覺(jué)金色世紀(jì)造成自己品牌的透支？答：簽約是愿打愿挨的事，我們認(rèn)為物有所值。從我們掌握的數(shù)據(jù)，1000多會(huì)員只有三人提起訴訟，一人敗訴，兩人正在審理中。

從京瑞大廈記者獲悉，到今年上半年金色世紀(jì)將中止與京瑞大廈的合作關(guān)系，轉(zhuǎn)而到豐臺(tái)區(qū)一家酒店繼續(xù)舊業(yè)。而京瑞大廈認(rèn)為1000多會(huì)員已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，讓客房充分利

用起來(lái)，表示不再做分時(shí)度假業(yè)務(wù)。

京瑞大廈表示很少考慮的一個(gè)問(wèn)題：京瑞大廈畢竟是有限公司，它提前30年賣了權(quán)益，而一旦破產(chǎn)，小債主的利益如何保證。祁經(jīng)理說(shuō)，真到那時(shí)則需要清算。據(jù)了解，清算程序是先債權(quán)后股權(quán)，但要優(yōu)先大債主。

■律師：金色世紀(jì)涉嫌欺詐

維權(quán)專家王海的法律顧問(wèn)侯仰坤律師在接受記者采訪時(shí)明確表示，金色世紀(jì)的合同本質(zhì)無(wú)效?！昂贤譃閷?shí)體和程序兩個(gè)方面。本案中，消費(fèi)者購(gòu)的實(shí)體并沒(méi)有真正落實(shí)，可以說(shuō)并不實(shí)。它沒(méi)有約定具體房間號(hào)，沒(méi)有入住時(shí)間。事實(shí)上賣的只是一種虛擬的權(quán)利———顧客出錢后依法享有的住宿權(quán)利，這種權(quán)利本身是有法律規(guī)定并且保護(hù)的，不僅不需要顧客提前單獨(dú)去購(gòu)購(gòu)，而且這種權(quán)利本身就是合法經(jīng)營(yíng)的酒店應(yīng)該為消費(fèi)者提供服務(wù)的一種法律義務(wù)”。

他分析，消費(fèi)者感覺(jué)上當(dāng)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，合同承諾可以訂100多個(gè)國(guó)家的酒店，但沒(méi)有義務(wù)將人出國(guó)；合同承諾可以在旺季訂房間，但沒(méi)有義務(wù)必須訂到。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者用實(shí)的錢購(gòu)購(gòu)到虛的權(quán)，金色世紀(jì)提供的實(shí)很少有限制，而消費(fèi)者的義務(wù)卻做了詳而又詳?shù)囊?guī)定，“根據(jù)這種合同來(lái)看，只要出賣方把簽合同的手續(xù)履行完畢就基本逃脫了違約責(zé)任，而購(gòu)方已經(jīng)支付的費(fèi)用則沒(méi)有保障?！?

他指出，金色世紀(jì)一個(gè)致命處也在于此：法律有規(guī)定，空洞的權(quán)利不應(yīng)被購(gòu)賣，因而金色世紀(jì)合同本質(zhì)無(wú)效。他承認(rèn)目前在這方面法律有空白，他建議有關(guān)司法部門應(yīng)組織專家論證并盡快完善相關(guān)法律，保護(hù)廣大消費(fèi)者利益。在相關(guān)法律沒(méi)有出臺(tái)之前，他建議較實(shí)用的方法是在簽訂合同前，人們應(yīng)該請(qǐng)律師陪同。

兩天時(shí)間里，記者四次看到手拿金色世紀(jì)調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查員在**里尋找目標(biāo)，不知下一個(gè)上鉤的又是誰(shuí)。

資料：分時(shí)度假

所謂“分時(shí)度假”，就是有關(guān)機(jī)構(gòu)先與酒店或度假村簽訂協(xié)議，將客房使用權(quán)每年按周劃成52份，用鎖定且優(yōu)惠的價(jià)格按份銷售給顧客，顧客擁有在一定的期限內(nèi)在這一住所每年住宿一周的權(quán)利，同時(shí)還享有轉(zhuǎn)讓、饋、繼承等系列權(quán)益。當(dāng)人們購(gòu)購(gòu)了某一處住所后，通過(guò)交換系統(tǒng)可以交換到參加這一系統(tǒng)的世界其他地方?！胺謺r(shí)度假”概念起源于上個(gè)世紀(jì)60年代法國(guó)的阿爾卑斯地區(qū)。70年代起在美國(guó)興起，并擴(kuò)展到世界各地。

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