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售樓書水分大 如何避免誤入“陷阱”?

  編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng)   發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00  有效期:發(fā)布當(dāng)天    閱讀 485 次

閱讀聲明:文章內(nèi)關(guān)于戶型面積的表述,除了特別標明為套內(nèi)面積的內(nèi)容外,所涉及戶型面積均為建筑面積。
新華網(wǎng)成都1月9日電(記者毛朝敬)日前,四川省保護消費者權(quán)益委員會向消費者發(fā)出新的警示:許多售樓書里有“水分”,購房者選房須當(dāng)心,別誤入售樓書“陷阱”。

  據(jù)四川省保護消費者權(quán)益委員會介紹,房地產(chǎn)商們在期房銷售中,都要印制專門的售樓書,詳細介紹房屋所處位置、周邊環(huán)境、綠化比例、房屋套型及設(shè)施等,以供消費者選擇。但是,較近四川省保護消費者權(quán)益委員會通過投訴分析發(fā)現(xiàn),不少開發(fā)商的精美售樓書,

卻讓不少購房者吃盡了苦頭。為此,四川省保護消費者權(quán)益委員會特別提醒消費者,別輕信售樓書中的宣傳承諾,以防上當(dāng)受騙。

  周女士是成都一家公司的高端職員,前年6月咨詢購房來到建設(shè)路某房產(chǎn)公司售樓處,銷售人員對她異常熱情,又是倒水又是讓座,然后遞上售樓書讓她先感受一番未來居家環(huán)境。售樓書上有電腦制作的小區(qū)彩色效果圖,其中位于小區(qū)中間的3號樓和4號樓較令她滿意。售樓人員介紹說,兩幢樓中間是休閑復(fù)古長廊,建成后很漂亮,保證入住后心情暢快。效果圖上繪制的也的確是綠化狀長廊。這時細心的周女士還是不放心,因為她發(fā)現(xiàn)售樓書效果圖上沒有自行車位,擔(dān)心以后修自行車棚會占綠化地帶,售樓人員回答說完全不會,有地下專門停放自行車。感覺一切都咨詢清楚后,周女士定購了3號樓的301房。過了半年多,即去年7月28日房產(chǎn)公司通知交房,周女士走進小區(qū)頓感氣憤,售樓書上的綠色復(fù)古長廊還真變成了自行車棚?!疤摷傩麄鳎兄Z不兌現(xiàn),這不是欺詐是什么?!”去年8月1日,周女士一紙投訴書將該房產(chǎn)公司告到了四川省保護消費者權(quán)益委員會,要求退房并索賠經(jīng)濟損失。  

  像周女士這樣的被售樓書所欺騙的購房者為數(shù)不少,有的甚至更為典型。某房產(chǎn)公司的售樓書上說樓后約有6米寬的綠化草坪,為“后窗下的寧靜庭園”。住戶們?nèi)胱『蟛坏饺齻€月,庭園就被隔壁單位鏟除修建了停車場。十個月后,業(yè)主領(lǐng)到了國土局頒發(fā)的土地使用證,原來庭園只有一半屬于小區(qū)的土地。據(jù)位于成都市羊西線三環(huán)路側(cè)的某小區(qū)住戶集體投訴,當(dāng)初售樓書上標注的所謂主題景點、賓館、業(yè)主會所等,較后都銷聲匿跡。更可恨的是,選房時發(fā)現(xiàn)小區(qū)旁邊的一塊綠地,售樓人員介紹是汽車展場,但較后修建的卻是加氣站。一墻之隔的加氣站每天數(shù)次放氣,噪音難耐,氣味難聞,住戶們還時時提心吊膽,擔(dān)心著火發(fā)生爆炸,嚴重威脅著住戶們的人身財產(chǎn)安全。

  為了進一步摸清售樓書所設(shè)“陷阱”的真實情況,四川省保護消費者權(quán)益委員會派出工作人員調(diào)查了近20家房產(chǎn)公司,從售樓處收集到13份售樓書,經(jīng)過仔細分析發(fā)現(xiàn)有以下共同點:一是自吹自擂,盡情發(fā)揮,常見詞匯有“盡善盡美”、“家園”、“精品家園”等,總之絕無瑕疵;二是詩情畫意,亦真亦幻,如某某星座,“予心靈關(guān)注,釋放飽滿情懷的身心居所”;三是傾情一點,不管其它,不管小區(qū)周圍是道路、汽車站還是其他場所,幾乎所有的電腦效果圖都視而不見,一律粉飾為草坪樹林,投訴者林先生說,當(dāng)初拿到售樓書興奮得一夜未眠,結(jié)果證明多半是吹噓的,實際并沒有那么好,那么美。

  四川省保護消費者權(quán)益委員會近日指出,售樓書也是一種宣傳,理應(yīng)受《消法》、《廣告法》、《合同法》等法律法規(guī)約束,其內(nèi)容必須真實,不得作引人誤解的虛假宣傳??墒聦嵣希瑥拇罅康耐对V中可以看出,眼下的不少售樓書違背了真實、誠信的基本原則,對購房者產(chǎn)生了嚴重誤導(dǎo)。而一旦有人投訴,一些開發(fā)商也有自已的辯解理由,比如說改變承諾完全是迫不得已等等,增加了此類投訴的調(diào)解難度。從合同的角度看,有關(guān)法律界人士也談到,作為一種廣告,售樓書屬于“要約引誘”,也就是說“是勾引你定立合同”,因為其中沒有價格等合同實質(zhì)要件,因為還不構(gòu)成要約,要約引誘與要約的不同在于,如果是要約,一旦購房者同意即成為合同的一部分,而要約引誘卻不同,即使購房者認可也還不是合同的一部分,雖然“發(fā)水”售樓書對購房者有誤導(dǎo),違反了《消法》的相關(guān)規(guī)定,但總的來說違法界線不甚明確,目前要完全依靠法律約束售樓書還有一定難度,開發(fā)商正是鉆了法律的空子。

  為此,近日四川省保護消費者權(quán)益委員會特作出如下消費警示:一,購房者面對售樓書宣傳要頭腦清醒,不要被上面的吹噓文字所迷惑,過分相信承諾,對售樓書上的介紹,較好再通過現(xiàn)場查看,周邊調(diào)查,貨比三家等方式查驗,再與開發(fā)商通過補充合同形式予以書面約定。二,選房時通過有關(guān)部門咨詢和房管部門查詢,必要時還可聘請個人法律顧問,幫助調(diào)查識別售樓書是否真實合法。三,一旦發(fā)現(xiàn)房屋及環(huán)境與售樓書不符,可以通過與開發(fā)商協(xié)商、向消費者權(quán)益保護組織投訴、向相關(guān)執(zhí)法部門申訴、仲裁、起訴等渠道尋求解決,各級消費者權(quán)益保護組織將會熱情為權(quán)益受到損害的消費者提供服務(wù)。(完)

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