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三亞一開(kāi)發(fā)商不兌現(xiàn)承諾 工商幫討回購(gòu)房訂金
編輯:海南房產(chǎn)網(wǎng) 發(fā)布日期:2016-09-10 00:00:00 有效期:發(fā)布當(dāng)天 閱讀 569 次
南海網(wǎng)3月27日三亞消息(南海網(wǎng)記者馮丹 通訊員朱漢麗)本來(lái)說(shuō)好購(gòu)房子往返機(jī)票,結(jié)果消費(fèi)者繳納了訂金后銷(xiāo)售商竟不機(jī)票,消費(fèi)者一怒退房卻又被告知7萬(wàn)元購(gòu)房訂金需要回到北京后再退,但消費(fèi)者回家一個(gè)多月后訂金還遲遲到不了帳。近日,三亞市工商部門(mén)接到投訴后迅速介入,在的時(shí)間內(nèi)為消費(fèi)者催回了7萬(wàn)元訂金。
今年2月3日,北京游客關(guān)先生在三亞旅游時(shí),看中了三亞外貿(mào)路的一處商品房,當(dāng)日關(guān)先生與家人商量后在該樓盤(pán)售樓處辦理了購(gòu)房手續(xù),并交納了7萬(wàn)元訂金。關(guān)先生表示,在購(gòu)房時(shí),銷(xiāo)售人員表示在此樓盤(pán)購(gòu)房的消費(fèi)者可以獲往返機(jī)票,這一優(yōu)惠讓關(guān)先生一家非常滿(mǎn)意。
2月7日,關(guān)先生全家人想要離開(kāi)三亞回北京,但是當(dāng)關(guān)先生向樓盤(pán)銷(xiāo)售人員索要其承諾的回程機(jī)票時(shí),卻遭到了拒絕?!爱?dāng)時(shí),銷(xiāo)售方當(dāng)時(shí)給我提出兩個(gè)選擇,一是接受其不給機(jī)票,二是辦理退房手續(xù)”,關(guān)先生表示,由于對(duì)銷(xiāo)售方的說(shuō)法十分不滿(mǎn),較終關(guān)先生選擇了退房,雙方于7日簽訂了“退房申請(qǐng)表”。
回到北京后,關(guān)先生一家一直沒(méi)能等到銷(xiāo)售方的退款,幾次催款對(duì)方均表示總經(jīng)理不在家,需要再等幾天,結(jié)果一等就是近一個(gè)月。由于遠(yuǎn)在北京,不能確定該樓盤(pán)的說(shuō)法是故意推諉還是另有原因,關(guān)先生無(wú)奈之下寫(xiě)了一封投訴信,向三亞市工商局反映了自己與該樓盤(pán)銷(xiāo)售方的糾紛。
3月10日,三亞市工商局收到關(guān)先生的投訴信后立即將這一投訴轉(zhuǎn)至東方工商所處理。該所工作人員在詳細(xì)查看了關(guān)先生提供的繳款憑證、退款申請(qǐng)表后認(rèn)為,既然銷(xiāo)售方已經(jīng)同意關(guān)先生的退款申請(qǐng),并與之簽訂了退款申請(qǐng)表,就有義務(wù)履行完退款合同。
工商部門(mén)執(zhí)法人員到樓盤(pán)進(jìn)行實(shí)地了解后,得知該樓盤(pán)的有關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)確實(shí)不在三亞,但是由于申請(qǐng)表上明確寫(xiě)有“即日領(lǐng)取退房款/訂金”的條款,認(rèn)為:既然銷(xiāo)售商已經(jīng)同意退房,就應(yīng)該盡到履行完退訂金的義務(wù),銷(xiāo)售方不應(yīng)該以負(fù)責(zé)人不在三亞為由耽誤完成合同的進(jìn)度。執(zhí)法人員當(dāng)即要求銷(xiāo)售方立即退還消費(fèi)者的7萬(wàn)元訂金,并后續(xù)完成內(nèi)部所需的退款流程。
3月11日,樓盤(pán)銷(xiāo)售方將關(guān)先生的7萬(wàn)元訂金如數(shù)退還。收到退款后,消費(fèi)者關(guān)先生非常高興,在近日寄來(lái)的感謝信中對(duì)執(zhí)法人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效辦事的精神表示感謝。
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