問(wèn)：我們是XX美林的業(yè)主，11月20號(hào)是交房的日子，但他們的物業(yè)收費(fèi)太貴0.45元每平方而且沒(méi)有任何的文件，給不出很好的解釋；在交房時(shí)他們的保安還因?yàn)楹蜆I(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)業(yè)主進(jìn)行毆打，都市臺(tái)的記者都去了?？墒歉杏X(jué)沒(méi)起作用；他們說(shuō)20號(hào)交房可他們卻讓部分業(yè)主等到12月20號(hào)交房，說(shuō)是集中交房人太多，其實(shí)就是他們根本不具備交房的條件；我們現(xiàn)在感到很沒(méi)辦法，不知道如何去討個(gè)說(shuō)法，請(qǐng)律師給予幫助。

答：發(fā)生故意傷害案件，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)偵查后依法處理，受害人并提起人身?yè)p害賠償要求。業(yè)主還可向房管局物業(yè)管理部門反映有關(guān)情況。   

   交房時(shí)，開發(fā)商應(yīng)按商品房購(gòu)賣合同約定的房屋交付條件交房（包括出具證明經(jīng)縣級(jí)以上地方政府建設(shè)行政主管部門備案的工程竣工驗(yàn)收備案表、商品住宅提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》等等），否則，您有權(quán)向開發(fā)商提出意見并拒絕收房，開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)逾期交房的違約責(zé)任。  

   開發(fā)商無(wú)權(quán)拒絕業(yè)主按合同約定驗(yàn)收房屋，開發(fā)商通知交房-驗(yàn)房-收房并辦理入住手續(xù)，才是基本交房程序。   

   關(guān)于物業(yè)問(wèn)題，業(yè)主可依法成立業(yè)主大會(huì)后，由業(yè)主大會(huì)重新選聘物業(yè)管理公司。

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