(l)接受客戶的咨詢,介紹所代理物業(yè)
　　客戶購置房產都比較慎重又由于對房地產市場行情及房屋的建筑性質缺乏了解,因此,客戶們都要“貨比三家”,所要咨詢的內容較多。代理商應著重以下幾方固介紹:頭先是耍了解客戶所需房的性質及類型,是住宅還是商業(yè)用房,房型及層次、地段等。然后，代理商就應針對客戶的需求有選擇地向客戶推薦自己所代理的物業(yè)。代理商的介紹除了要讓客戶了解物業(yè)的面積大小、平面布宦、層次、朝向、價格及物業(yè)管理情況外，還應介紹該物業(yè)的建筑性質是磚混結構、磚木結構還是鋼混結構戎撓注式框架結構等。通常,代理商都應備有售樓說明書、房屋價目表等供客戶查閱、詢問。
　　(2)與客戶簽訂購房意向書戎購房委托書
　　客戶如有購房意向,頭先應要求其與代理商簽訕《購房意向書》或與經紀人確定委托代理關系.簽訂《購房委托書》,然后可以帶客戶去現場看房?！顿彿课袝返暮炗喴馕吨蛻舫姓J了經紀人的代理身份或者是代理商接受了客戶的委托，這是代理中介活動具有實質意義的關鍵一步。
　　(3)現場看房
　　在客戶已有明確的購房意向后,就可以帶客戶到現場看房?？捶繒r,代理人可以要求客戶在售樓現場進行看房登記。然后,由代理人帶客戶進入現場看房?？蛻糇约阂部梢灾苯尤ガF場看房,并進行看房登記。這樣,代理人一方面可以統計客戶對各類房屋的需求情況，另一方面也可以讓業(yè)主了解物業(yè)的銷售情況,為以后支付代理費提供依據。
　　(4)簽約、付款
　　在客戶正式選中房后，就應該要求客戶簽訂購房協議。代理人代表業(yè)主簽訂售房協議必須要有業(yè)主的《授權委托書》。代理商在與客戶簽約時也應要求客戶出示本人身份證。合同簽訂后在購主付清房款后雙方應到房地產交易市場及產權監(jiān)理處辦理登記過戶手續(xù)。

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