(l)接受客戶的咨詢,介紹所代理物業(yè)
　　客戶購(gòu)置房產(chǎn)都比較慎重又由于對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)行情及房屋的建筑性質(zhì)缺乏了解,因此,客戶們都要“貨比三家”,所要咨詢的內(nèi)容較多。代理商應(yīng)著重以下幾方固介紹:頭先是耍了解客戶所需房的性質(zhì)及類型,是住宅還是商業(yè)用房,房型及層次、地段等。然后，代理商就應(yīng)針對(duì)客戶的需求有選擇地向客戶推薦自己所代理的物業(yè)。代理商的介紹除了要讓客戶了解物業(yè)的面積大小、平面布宦、層次、朝向、價(jià)格及物業(yè)管理情況外，還應(yīng)介紹該物業(yè)的建筑性質(zhì)是磚混結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)還是鋼混結(jié)構(gòu)戎撓注式框架結(jié)構(gòu)等。通常,代理商都應(yīng)備有售樓說(shuō)明書、房屋價(jià)目表等供客戶查閱、詢問。
　　(2)與客戶簽訂購(gòu)房意向書戎購(gòu)房委托書
　　客戶如有購(gòu)房意向,頭先應(yīng)要求其與代理商簽訕《購(gòu)房意向書》或與經(jīng)紀(jì)人確定委托代理關(guān)系.簽訂《購(gòu)房委托書》,然后可以帶客戶去現(xiàn)場(chǎng)看房?！顿?gòu)房委托書》的簽訂意味著客戶承認(rèn)了經(jīng)紀(jì)人的代理身份或者是代理商接受了客戶的委托，這是代理中介活動(dòng)具有實(shí)質(zhì)意義的關(guān)鍵一步。
　　(3)現(xiàn)場(chǎng)看房
　　在客戶已有明確的購(gòu)房意向后,就可以帶客戶到現(xiàn)場(chǎng)看房?？捶繒r(shí),代理人可以要求客戶在售樓現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行看房登記。然后,由代理人帶客戶進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)看房?？蛻糇约阂部梢灾苯尤ガF(xiàn)場(chǎng)看房,并進(jìn)行看房登記。這樣,代理人一方面可以統(tǒng)計(jì)客戶對(duì)各類房屋的需求情況，另一方面也可以讓業(yè)主了解物業(yè)的銷售情況,為以后支付代理費(fèi)提供依據(jù)。
　　(4)簽約、付款
　　在客戶正式選中房后，就應(yīng)該要求客戶簽訂購(gòu)房協(xié)議。代理人代表業(yè)主簽訂售房協(xié)議必須要有業(yè)主的《授權(quán)委托書》。代理商在與客戶簽約時(shí)也應(yīng)要求客戶出示本人身份證。合同簽訂后在購(gòu)主付清房款后雙方應(yīng)到房地產(chǎn)交易市場(chǎng)及產(chǎn)權(quán)監(jiān)理處辦理登記過(guò)戶手續(xù)。

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