3·15央視安居行動維權進行時晚會落下帷幕。晚會現場沿襲以往傳統(tǒng)，對全國典型、惡性樓市維權案例進行了通報，其真實性、惡劣性讓人看后觸目驚心。

典型案例1：

從外地到成都打工的一個女孩子，她把自己所有辛辛苦苦工作，積攢下來的錢全都放到了購房頭付款當中，而且還加上了父母給她贊助的私房錢。頭付交了六萬塊錢，然后她就開始苦苦的等待，但等了兩年，結果房子出現嚴重的質量問題，女孩的夢想在頃刻之間化成了淚水。

律師出招：作為業(yè)主來講應該向建設主管部門反映這個房子的缺陷，或者直接找一個權威的專業(yè)的質量檢測部門看一看這個房子的質量問題，先檢測一下，看看到底什么程度，如果這個房子經過專業(yè)機構專業(yè)人士檢測之后，發(fā)現這個房子的地基基礎或者主體結構都有嚴重問題，或者這個房子的質量問題已經根本不適合業(yè)主來居住的話，那么業(yè)主就可以按照法律的規(guī)定跟開發(fā)商解除合同，解除合同，開發(fā)商要退還業(yè)主的這些購房款，同時要補償損失。還有一種情況，房子主體結構這些都沒問題，可以經過整改解決掉這些問題，那這個時候作為業(yè)主來講，購個房子都不容易，這個時候他也可以選擇等一下，等開發(fā)商整改之后房子合格了再收房，這個時候收房之后可以追究開發(fā)商的延期交房的違約責任，可以有這兩個選擇。

典型案例2：

投訴者：我是北京順義后后沙玉小區(qū)的一個業(yè)主，今年我們小區(qū)2月8號開發(fā)商通知我們收房的時候，我們發(fā)現小區(qū)的綠化，安防設施完全沒有做到位，水電氣都沒完成施工，開發(fā)商態(tài)度還比較強硬，堅持要交錢之后才能驗房，我想請教各位專家開發(fā)商這種行為合法嗎？作為業(yè)主我們應該通過什么途徑維護自己的合法權益？

律師出招：這個情況比較普遍，開發(fā)商是一種脅迫行為，這種有兩個處理方式，一個是你不收房，你直接到法院去要求他給你驗了之后再簽驗房的書，這種方式不是很合適，因為你的時間成本會比較大，所以可以建議他先收房，但是要找一些無利害關系的證人或者公證處把開發(fā)商這個要求，必須要先簽字再驗房的過程證明下來，然后再起訴也是可以的，證明這是一個被脅迫的或者是趁人之危簽下了這么一個東西。

典型案例3：

投訴者：我是這樣的，今年元月12號下午我去上班的時候，在我們小區(qū)的路上被一塊凍的冰摔倒了，當時就把小腿兩根骨頭骨折，因為這個水是居民的暖氣上滴的水，暖氣是小區(qū)給一家一戶安的，每個家里都有一個小的排氣的管子，通到外面，它就往外流水，這個冰就形成了一塊，物業(yè)也沒有及時的清理，然后因為沒有及時清理凍的面積越來越大，凍的也比較高，我了解摔的已經不只我一個人了，在這個地方，因為就是在馬路上，人走的路邊上。我想問一下物業(yè)公司對我的這種情況，他是不是也要負一定的責任？

律師出招：這樣的話我覺得物業(yè)公司是有責任的，為什么自己安裝的跟購房子之后物業(yè)安裝的有區(qū)別呢，因為如果是自家安裝的，他應該有一個管理責任，就是滴下去的水結冰之后他要清理的，既然是開發(fā)商統(tǒng)一安裝的，各家自己就沒有這個責任了，這個責任應該是物業(yè)的，因為物業(yè)公司他的職責就是保證小區(qū)的業(yè)主正常使用這個物業(yè)。因為物業(yè)公司沒有及時清楚冰面，導致業(yè)主受傷，他應該對此承擔賠償責任。所以說物業(yè)公司對此有責任，應當賠償，但是也得指出，因為剛才這位觀眾他應該是個成年人，成年人在走路的時候自己也要盡到一定的注意義務，所以從這個意義上來講，可以適當減輕物業(yè)公司的賠償責任。

典型案例4：

投訴者：我主要想解決環(huán)境、噪聲污染的問題，我是04年的5月購的期房，06年10月我入住了，入住以后就發(fā)覺無論是白天還是夜晚，那個噪聲不斷，這個噪聲源就來自靠近我們房子的內環(huán)高架橋和道路。我們開發(fā)商原來提供的就是單只玻璃，我們后來又加了兩個真空玻璃，但是噪聲問題仍然無法解決。

律師出招：我也是來自上海的，所以我非常熟悉這些高架橋，它的噪音確實是比較大的，我們國家對噪音的規(guī)定非常清晰，在白天居住小區(qū)是不能超過55分貝，晚上不能超過45分貝的，按照住宅設計的規(guī)定它要下降10個分貝，就是你住宅在臥室里面或者起居室里面白天不能高于45分貝，晚上不能高于40分貝。像他這種情況很普遍，因為現在城市當中，隨著交通的繁忙很普遍，我覺得只有兩種方法，一種方法，有沒有可能政府把這個高架橋對居民生活有影響的部分，局部封閉。

典型案例5：

投訴者：我租賃別人的房子，由于房子陽臺的護欄很低，導致我小孩在房屋內玩耍時不慎墜摟身亡，開發(fā)商應該負責嗎，因為護欄太低，造成現在局面？

律師出招：我認為這是開發(fā)商的責任，至于監(jiān)護責任那是非常小的，為什么呢？如果開發(fā)商這個質量是合格的，欄桿是符合國家規(guī)定的，即使母親不在身邊，小孩關在里面不會發(fā)生墜樓事故的，所以母親在外面跟墜樓沒有因果關系，主要責任是開發(fā)商。這里我們說兩個父母告了開發(fā)商，告了房東，告了物業(yè)，我個人感覺開發(fā)商的責任是不可避免的，他肯定是要承擔責任的，是他生產的商品質量有瑕疵，導致了這個小孩的死亡。個有責任的是房東，盡管房東可能沒過錯，他說是開發(fā)商造的，房東不知道，但是房東跟他們之間是有一個租賃合同，租賃合同要求保證你所提供的房屋是安全的，所以房東也是有責任的，但是房東承擔責任之后照樣可以向開發(fā)商索賠。至于物業(yè)公司要看具體情況，如果物業(yè)公司以前發(fā)現過這個是超標的，沒有警告過這些住戶，物業(yè)公司是有責任的，但是如果物業(yè)公司以前也沒有發(fā)現，物業(yè)公司我個人認為是沒有責任的。

　典型案例6：

投訴者：我因為裝修了別人家的房子而被要求索賠，但是我認為我們小區(qū)的開發(fā)商也應該承擔相應的責任。如果不是因為我誤入了鄰居家，我可能永遠不會知道，在我們小區(qū)，開發(fā)商給我們的房屋鑰匙竟然可以同時打開很多鄰居的防盜門，因此當我走入另一單元的同一戶型樓房時，完全沒有察覺。更為嚴重的是，我因此產生了一個長期的錯覺，每每都走錯，并且還按照鄰居家的環(huán)境將屋子進行了裝修，直到三個月之后，鄰居回來發(fā)現自家的房子成為了我的藝術品，要求我賠償六萬塊，我才恍然大悟。但是我認為，造成這一錯誤裝修的原因中，開發(fā)商應該承擔很大的責任。請問，我能不能向開發(fā)商索要賠償呢？

律師支招：陳女士是因為認識的錯誤，走錯了門。然后因為產品的錯誤，也就是門鎖質量的瑕疵，導致她打開了其他人的鎖，然后進去進行了

裝修，較后給她自己產生了傷害。也就是說，整個事件是由諸多原因構成的，因此我們需要分析哪種是正常的，那種是不正常的。比如說走錯門，我覺得應當說是一種正常狀態(tài)，特別是在新建筑物里。但是同一把鑰匙能夠打開兩個門，甚至打開多個門，就不是一個正常狀態(tài)，是顯然屬于產品質量的瑕疵，所以我認為開發(fā)商肯定是應當承擔責任的。關鍵是這個責任的輕重問題。

我們再來區(qū)分一下開發(fā)商與業(yè)主的錯誤大小。開發(fā)商提供了一個可以打開多個房門的鑰匙，完全不符合我們正常購購鎖和鑰匙的常規(guī)，是一個性質上的錯誤。而對于業(yè)主來說，一次走錯門是可以理解的，但是其多次走錯，是一個數量上的錯誤。所以我認為，兩人各承擔一半的責任，是比較合適的解決辦法。

典型案例7：

投訴者：律師您好，我爸爸雙目失明已經多年，近日因為等車時坐在一張年久失修的長椅上，不慎跌傷了腿，在醫(yī)院住了三個多月，四個月不能下床，花去了家里大筆的醫(yī)藥費。我原本以為這是一次意外，但是據了解，車站放置的長椅是我爸爸居住的小區(qū)物業(yè)為了方便業(yè)主等車而特意安置的，因此我認為物業(yè)應該有責任保證椅子的質量和維修問題。請問我的想法能不能從法律上獲得支持呢？

律師支招：物業(yè)對你爸爸的摔傷是要負責任的。物業(yè)公司既然應業(yè)主要求放置了長椅，就與業(yè)主形成了服務關系。由于物業(yè)提供了一種服務，就有義務讓該服務處于一種比較安全的狀態(tài)。但是物業(yè)沒有盡到這樣的義務，所以我們說物業(yè)應該承擔相應的責任。但是并不是說其他人都沒有責任。

但是既然你爸爸行動不方便，他若是獨自出門子女們應當對他進行起碼的看護和照顧。但這些義務在事件的描述中并沒有得到體現，所以你也應當承擔一定的責任。

在這里應該強調，如果一個行為，它是一種持續(xù)狀態(tài)，并且這種持續(xù)的狀態(tài)對社會、他人會產生一些影響的話，那么行為人就有法律上的責任或者義務，來使這個行為處于一種安全的、有益的狀態(tài)。也就是說，先前的行為導致你負有某些這種后續(xù)的義務。

典型案例8：

投訴者：律師您好，我在購購別墅九年之后決定對家里的花園進行翻整。不料，我竟然在花園的深層土壤里面挖出了一具棺材，里面還有白骨，真是觸目驚心。為此我要求開發(fā)商退房，可是我家周邊地段的房價比九年前高出了一大截，我如果要求開發(fā)商退房，我自己肯定會損失很大的一筆錢，但是如果這房子不退，我根本沒有辦法居住。您能給我一個比較合理的維權建議么？

律師支招：根據您描述的這種情況，由于購購該別墅的時間是在九年之前，因此您與開發(fā)商簽訂的合同是屬于新合同法實施以前成立的合同，應該適用當時的《經濟合同法》以及《民法通則》中的相關規(guī)定。

如果在購購別墅時，當事人知道該別墅是建立在墳場上，自然會影響其作出是否購購該別墅的決定。開發(fā)商若是隱瞞該情況則侵犯了消費者的知情權，可以認定為一種欺詐行為。根據《經濟合同法》及《民法通則》的相關規(guī)定，購房者可以主張房屋購賣合同無效，同時，可以要求開發(fā)商承擔損害賠償責任。

典型案例9：

投訴者：律師您好，我們小區(qū)的物業(yè)管理狀況不好，業(yè)主們和我一樣，都頻頻向物業(yè)公司反映，請他們改善目前的服務狀況，但是一直都沒有結果，于是我們就拒絕交納物業(yè)費。這樣做也是迫于無奈，可我們萬萬沒有想到，物業(yè)公司竟然以交納電梯費為理由，強制收取物業(yè)費。我們業(yè)主每次乘坐電梯都需要購票，電梯票的面值自動沖抵我們應該繳納的物業(yè)費，直到我們交清為止。如果我們拒絕支付電梯費，就不能使用物業(yè)提供的電梯，物業(yè)公司的這一做法已經嚴重影響了我們的正常生活。請問物業(yè)的這種強制征收電梯費的方式是否損害了業(yè)主的利益？我們應該如何利用法律來進行維權？

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