一、物業(yè)管理人
本公司已被選聘為本小區(qū)之物業(yè)管理人，具體執(zhí)行對本物業(yè)的管理職能，享有并承擔(dān)《業(yè)主公約》中規(guī)定物業(yè)管理人的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。各業(yè)主依法享有使用本小區(qū)內(nèi)各種公共設(shè)施的權(quán)利。作為物業(yè)管理人，本公司將負(fù)責(zé)本小區(qū)各類公共設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)和維修。本公司獲全權(quán)，代表所有業(yè)主與政府部門、公共服務(wù)部門或其他有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行事務(wù)接洽，包括選聘專營公司承擔(dān)本小區(qū)物業(yè)的專項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)，代聘各類專業(yè)人士，如律師、會計(jì)師、工程師等。

二、管理費(fèi)用
為保障各業(yè)主在本小區(qū)的長遠(yuǎn)利益，以達(dá)到物業(yè)投資保值和升值的效果，各業(yè)主需要承擔(dān)本物業(yè)之保養(yǎng)、維修及日常管理開支，按時(shí)交納“管理費(fèi)”。管理費(fèi)金額可隨日后實(shí)際開支和管理情況的變化在獲政府批準(zhǔn)后予以調(diào)整，調(diào)整前物業(yè)管理公司將會事先發(fā)出通告。

三、管理費(fèi)的繳付
管理費(fèi)由業(yè)主或租戶繳付均可，但若有拖欠，較終仍由業(yè)主負(fù)責(zé)。管理費(fèi)應(yīng)于每月的10號前先期繳付，付款方式如下：

1、銀行劃賬
業(yè)主在指定銀行存人款項(xiàng)，物業(yè)管理公司每月開出繳費(fèi)通知單通知銀行，銀行劃賬后開出單據(jù)，由物業(yè)管理公司將單據(jù)交各業(yè)主備查。

2、現(xiàn)金繳付
以現(xiàn)金繳付，請攜帶整套繳費(fèi)通知單，前往本公司繳付；繳費(fèi)后，請留意即時(shí)領(lǐng)回收據(jù)，并檢查收據(jù)是否正確無誤；

四、管理人員紀(jì)律
為保障服務(wù)水平及管理效能，物業(yè)管理公司聘請專業(yè)管理人員及專業(yè)維修承包商負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理、維修事務(wù)，懇請各住戶合作，嚴(yán)格避免差使管理人員作私人服務(wù)。

五、聯(lián)絡(luò)途徑
為提高管理服務(wù)效能，避免不必要的誤會及阻延，除緊急事件外，業(yè)主若有任何意見或投訴，也請直接賜電告知物業(yè)管理公司。

六、署名投訴及意見
歡迎各住戶提供任何有關(guān)小區(qū)物業(yè)管理的意見。如有，請以書面形式通知物業(yè)管理公司，并懇請留下姓名及電話號碼、地址，以便聯(lián)絡(luò)及回復(fù)。若投訴個別管理或服務(wù)人員，請盡可能錄取其編號、姓名、以便調(diào)查和處理。
業(yè)主對其購購的樓宇擁有占用、收益、處理等權(quán)利(如房產(chǎn)權(quán)的購賣、與、交換、遺及繼承)，但土地所有權(quán)仍歸國家。對樓宇入伙驗(yàn)收時(shí)，請查看室內(nèi)設(shè)施，裝修等是否完好無損，如有缺陷請書面告知物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司將代表業(yè)主督促承建商予以修復(fù)。

七、深圳市XX物業(yè)管理有限公司服務(wù)時(shí)間
XX物業(yè)管理有限公司設(shè)有住戶服務(wù)，全天24公里為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱線服務(wù)電話為：XXXXXXXX(白天)或XXXXXXXX(晚間)。

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