商業(yè)（商場）管理公司：誰商業(yè)地產(chǎn)真正的“上帝”

“顧客就是上帝”，這對于時下的商品廣告和服務用語，幾乎已成為口頭禪，那么，對于在商業(yè)地產(chǎn)領域，究竟誰是“上帝”呢？恐怕在大部分開發(fā)商的眼里，購商鋪的投資者才是他們心目中的“上帝”，理由很簡單，因為只有投資者才會掏錢購購商鋪，投資者和開發(fā)商有著天然的購賣利益關系。然而，這實際上是一種極其片面的觀點，他們忽視了商鋪的第三方——商鋪的經(jīng)營者，也就是商戶。 

　　曾幾何時，當某些商業(yè)地產(chǎn)項目開始招商，在招商廣告里，承諾“免租×月，開業(yè)后×××萬的推廣費，×××平方米的配套倉庫”等等，千方百計地想把商戶請進來，那個時候，開發(fā)商的確把商戶當作了他們心目中的“上帝”。誰料想，當商戶們懷著生意興隆的美好愿望開始開業(yè)經(jīng)營，開發(fā)商由于各種原因，放棄了先頭的美好承諾，“×××萬的推廣費”不見蹤影，“×××平方米的倉庫”遲遲未能動工，商戶的經(jīng)營舉步維艱，在這種情況下，商業(yè)物業(yè)的命運也可想而知。較后，商戶們只能賠掉押金，關門大吉，黯然離去。究其原因，是開發(fā)商“忽悠”了商戶，那么商戶也就只好“拋棄”開發(fā)商，從此這些商業(yè)項目也就成為一座座“空城”和一條條“死街”，成為開發(fā)商的“難言之隱”。 

　　還有一些商業(yè)項目，開發(fā)商在商業(yè)項目運作初期，確實是抱著“放水養(yǎng)魚”與商戶同舟共濟的態(tài)度去對待商戶，可是，他們沒有意識到商業(yè)由起步到成熟有一個過程，當經(jīng)營稍有起色，“魚兒”尚未長大，就抑制不住吃“魚”的沖動，舉起了“創(chuàng)收”的快刀：租金大踏步地遞增，管理費水漲船高，經(jīng)營推廣不再操心。結果，“放水養(yǎng)魚”變成了“殺雞取卵”，正在成長中的商業(yè)項目迅速走向下坡路。 

以下是引用片段：
　　本機構認為：其實，商鋪的價值在于“商”，“商”是“鋪”的價值體現(xiàn)，而這個“商”的主體就是“商戶”。如果沒有了商戶，沒有了商戶的經(jīng)營，商業(yè)物業(yè)也就失去了價值。因此，從這個角度看，商戶可以說是開發(fā)商和投資者的“上帝”。在商業(yè)地產(chǎn)運營中，如果誰拋棄了經(jīng)營者，那么誰就注定被經(jīng)營者所拋棄。開發(fā)商和投資者只有真誠對待的“上帝”，商業(yè)地產(chǎn)才能進入以經(jīng)營為根本的正確軌道。 

　　商業(yè)地產(chǎn)當然也是以盈利為目的，作為和投資者要有長遠的眼光，真正意識到利益上的相互依存關系。在市場培養(yǎng)初期，要切實“放水養(yǎng)魚”，減輕商戶經(jīng)營成本，加強宣傳推廣力度，積極開展各種促銷活動，創(chuàng)造一切可能的條件做旺市場，使市場步入良性發(fā)展的軌道，當商業(yè)物業(yè)走過培育期進入成熟期，市場必然做旺，租金管理費自然水漲船高，商業(yè)物業(yè)必將成為良性物業(yè)，為開發(fā)商帶來良好的經(jīng)濟和社會效益，真正實現(xiàn)了商戶、開發(fā)商、投資者三贏的局面。

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